一直以来，麦当劳都是快节奏的代名词。作为世界最大的快餐连锁店霸主，麦当劳一直热衷于为消费者提供更简单、更快捷的生活方式。最大程度地缩短与简化人们的用餐时间和用餐过程，这也是麦当劳快餐连锁店最为核心的定义。然而，习惯了快节奏的麦当劳，最近却慢了下来。这究竟是为何呢？原来是它的老竞争对手肯德基在中国市场的领先步伐，令其感到了不安。
肯德基在20年前，一进入中国市场就不断地为适应中国人的饮食习惯而进行本土化改造。从油条、皮蛋瘦肉粥等早餐，到培根蘑菇鸡肉饭和巧手麻婆鸡肉饭等正餐的推出，使得肯德基在华门店数量突破了3000家，而此时麦当劳中国门店的数量却仅相当于肯德基的1/3。
在全球快餐市场几乎独孤求败的麦当劳，在极具潜力的中国市场竞争中却郁郁不得志，使得麦当劳管理层在沉思之后决心进行转变。通过分析发现，麦当劳的核心消费者相比对于食物的喜好，现在更看重的是用餐过程的体验。于是麦当劳决定采取措施，让快节奏慢下来以适应消费者看重用餐体验的需求。
第一项措施：将餐厅形象进行升级，满足消费者时尚的消费体验。从2010年开始，麦当劳在国内4个一线城市的门店，引入LIM最新的欧洲设计风格，分别采用了该设计风格中的悦享美食、至潮体验和炫彩活力三大主题，通过丰富质感的画面效果使顾客感受到时尚潮流的氛围。
第二项措施：推出迎合消费体验的现磨咖啡产品。对于中国市场来说，麦当劳的咖啡计划显然要面对两个重要的问题：一是星巴克已牢牢锁定了中国最具有咖啡消费习惯的白领阶层的口味和品牌认知；另一方面，对于不习惯喝咖啡的消费者的社交行为，显然不适合在快餐环境进行。为了把这两部分的消费者请到自己的店里来。麦当劳决心做现磨咖啡，提升顾客对咖啡产品的体验。麦当劳做了两方面的准备：其一找来了经验丰富的专家为调配师培训；其二要求每位员工在上岗前就要熟悉接近200页厚的咖啡运营手册。
第三项措施：提供免费网络，建立社区化的消费体验。麦当劳为客户提供店内免费Wi-Fi上网的服务，并且对用餐区进行了多元的功能划分，为顾客进行餐饮、商务、休息等多种社交提供服务，让消费者在繁忙之余各取所需享受片刻轻松快乐。同时麦当劳提出为快乐腾一点空间的口号，以此来表明自己的态度。麦当劳不再单纯只追求物美价廉、紧张快捷的快餐连锁店的代表，而且还会为消费者提供慢慢品味生活的空间，为人们提供一种全新时尚的生活方式。（佚名）
