□ 仲继银
从17岁的创建,到84岁的守望,从个人所有到基金会所有,从瑞典经丹麦再到荷兰,英格瓦·坎普拉德的宜家公司能否避免来自家族或者国家的伤害,成为长盛不衰并且超然独立的企业帝国?
坎普拉德1926年出身于瑞典一个农场主家庭。1896年,坎普拉德的祖父阿契姆购买了一处449公顷的土地(森林和农场),从德国移居到瑞典。因缺少经营资金、银行拒绝贷款,阿契姆1897年自杀。坎普拉德祖母独自担负起了经营农场及抚养三个孩子的重担。1918年坎普拉德的父亲弗兰兹接管农场。
也许是祖父因钱而自杀、父亲经常念叨农场因为缺钱而做不成,坎普拉德从少儿时代就进行一些小打小闹的批发转零售类小生意。5岁时,坎普拉德向附近的住家出售火柴;7岁时,他开始使用自行车向地域更广的住家售货。他发现可以通过邮购在斯德哥尔摩以低廉的价格大批量地购买火柴,再以很低的价格单个出售。从火柴开始,他扩展到出售花籽、贺卡、圣诞树装饰品。小男孩从销售中发现了巨大的赚钱乐趣:“那是一种惊喜,当你发现自己能够如此便宜地买进各种东西,然后再以稍高一点的价格卖出时,你就会感受到这种惊喜。”
1943年,坎普拉德在进入哥德堡商学院读书之前,用父亲给的一笔“学习奖金”创建了IKEA(宜家)。在1948年第一次打出家具广告之前,坎普拉德经营的都是圣诞卡、自来水笔等小东西。由于最初主推的家具(一种椅子和一种咖啡桌)很成功,坎普拉德开始印制名为“宜家通讯”的小报(1951年正式发展为宜家的商品目录册,到2009年以 27 种语言和 56 个版本印刷近2亿册)。1948年,宜家有了第一位雇员,但实际还是坎普拉德一个人的公司,家人及陆续增加的几位雇员主要是起个帮手的作用。
创始人的骄傲来自机遇和天才合作者的帮衬。1951年,经过长达一天半时间的持续交谈后,坎普拉德聘请了一位得力干将斯文·汉森。1952年坎普拉德和汉森决定,采用一种长期性展览加销售的家具经营方式,解决过去单纯邮购模式下由于恶性价格战带来产品质量下降从而失去消费者信任的问题。宜家清仓处理了各种小件商品,开始专注经营家具。1953年3月,位于瑞典阿姆霍特的宜家第一家展厅式销售的家具商场开业,顾客第一次能够在定购宜家家居用品之前看到和触摸这些产品。将邮购业与家具商场合二为一的宜家家具经营之道正式诞生。
宜家商场获得了巨大的成功。目前,宜家包含大约9500种家居用品。每一种产品都是由IKEA of Sweden(IoS)开发的。截至2010年4月,共有310家宜家商场分布于38 个国家和地区。
瑞典是全球福利最高的国家,富人和穷人一样都会得到社会的关怀。关怀穷人,为大众创造更为美好的日常生活,也成为了宜家的理想。以高价格制造优质产品,或者以低价格制造劣质产品,任何人都可以做到。但是,以低价格制造好产品,必须找到既节约成本又富有创新的方法。在好产品和人们买得起的产品之间存在着巨大的黑洞,宜家正是在这里发掘出了自己巨大的发展空间。
1986年,根据荷兰法律,年满60岁的坎普拉德要从公司管理岗位退休,1950年出生的莫伯格成为宜家第二任总裁兼CEO。作为公司顾问的坎普拉德仍然相当活跃,他的三个孩子分别在宜家的不同部门工作,其中马修斯是公司的七位管理董事会成员之一。通过家族所有的基金会持股并且拒绝上市甚至拒绝“借钱”(坎普拉德曾表示,“说我谋杀也不能说我借钱”),宜家牢牢控制在坎普拉德家族手中。在坎普拉德百年之后,会不会有某位“坎普拉德二世”直接出面全权掌握宜家管理大权,要看他三个孩子的能力和兴趣了。
企业无国界,全球化给宜家带来机会,也孕育了坎普拉德建立一个能够独立于任何一个国家的长盛不衰公司的梦想,但是这一梦想能否“最终”成真,已经不是作为企业家的坎普拉德所能完全掌控的。今天,政治和文化的全球化远远落后于经济的全球化,并正在拖经济全球化的后腿。政治家、军事家、民族甚至是民粹主义者是不会甘心退居次要地位的。但是如论如何,我们每一个已经享受到了经济全球化益处的人,都应该对坎普拉德这样推动经济全球化的人表示敬意。