2011年01月29日 星期六 国内统一刊号:CN51—0098     中国•企业家日报

创业既要知己也要知彼 做好5大市场调研

来源:企业家日报 作者:

  调研工作就好比战斗开始前的侦查工作,只有对创业的形势、政策、环境、行业状况、市场状况、产品状况、客户状况、盈利模式有充分而周密的调查,做到知己知彼,创业才能马到成功。那么,创业前期的市场调研都包括哪些方面?怎样做才能使调研全面有效呢?

  

  1、政策调研

  政策调研很重要,创业者只有了解政策,利用好政策中对自己有利的因素,规避不利因素,才能让自己在创业的道路上少走弯路,从而更快地让企业启动起来,事半功倍地打好创业这场战役。

  每个人的创业方向、创业特点都不相同。每一项创业政策的适用范围和对象也不同,个人在运用创业政策时,要选择适合自己的政策。在选择好适合自己的创业政策后,要切实发挥好政策的实际效应,使政策运用能真正降低成本,改善企业运营状况,提升经营能力和核心竞争力。

  2、行业调研

  选择合适的创业行业与项目,是创业的重中之重,也是让创业者颇为头疼的事情。对于创业者来说,没有什么比入错了行业,选错了项目更可怕的事了。因此,创业正式启动之前的行业调研非常重要。

  比如,你即将进入的行业是属于成长型行业,还是属于已经成熟,甚至达到饱和状态的行业?该行业是否已经被实力强大的企业所垄断?该行业的市场竞争程度如何?还存在着哪些市场空白?是否会出现重大的技术变革?主要的合作商和客户是谁?未来的发展趋势如何?还将面临哪些机遇和挑战?

  如果你对诸如此类的行业特性有了深入地调研和了解,你就会知道如何才能更好地进入特定的市场,从而占据更有利的地位,这也对你制定未来的企业战略计划大有益处。而且,日后当你面对客户时,也必须让对方意识到,你对这个行业、这个市场是进行过细致入微的调研,如此一来,就更容易赢得客户的信任。

  3、产品和服务调研

  对于创业者来说,要想使自己的企业存活下来,就必须建立自己的核心竞争力。这个核心竞争力主要体现在哪里?就是产品和服务。那么,产品和服务调研都体现在哪些方面呢?

  (1)同类产品的调研

  比如这些同类产品的外观、色彩、外包装都有什么特点?其市场反应如何?这类产品的领军企业是哪个?他们的产品具有什么样的特点和优势,是质量取胜,还是功能取胜?这类产品还存在哪些缺点和不足?是否还存在一定的市场空白点?同行业中失败的产品存在什么样的问题?对这些问题的答案都是你创建未来产品特色和优势的有效依据。

  (2)目标消费人群的调研分析

  比如哪类人群可能是你的长期客户?他们为什么会是你的长期客户?他们的关注点在哪里?他们需要产品实现什么样的功能?他们更看重同类产品的什么功能和服务?他们期望得到什么样的服务?这些需要中哪些是同类产品不具备的?哪类人群可能是你的阶段性客户?他们为什么是你的阶段客户?需要怎样的条件才能使他们也成为你的长期客户?他们更关注的产品功能和服务又是什么?还有哪类人群不会关注你的产品?为什么不会关注?怎样的产品和服务能够引起他们的关注?

  4、客户调研

  进行客户调研就是了解客户需求的过程,了解即将开发的产品和服务能否满足客户和市场的需求。

  需要注意的是,消费者每一次购买行为的产生、发展,直至结束,并不是一件简单的事情。在发生购买行为的整个过程中,消费者为什么买?在哪里买?在什么时候买?向谁买以及怎样买?在购买行为中消费者的心理活动起着决定性的作用,而心理活动对购买行为的影响也是非常微妙的。因此,研究客户心理也是每一个创业者必须具备的能力之一。

  5、盈利模式调研

  盈利模式说白了就是企业通过怎样的模式和渠道来盈利、来赚钱,我们也可以称其为商业模式。商业模式是企业生存的根本,因此,在你的企业启动之前,你需要去了解成功企业的盈利模式是怎样的,失败企业的盈利模式又是怎样的。

  (摘自《商界》 王国宇/文)