2011年01月26日 星期三 国内统一刊号:CN51—0098     中国•企业家日报

安徽长丰烟草:打好组合拳 力促“开门红”

来源:企业家日报 作者:

  实现“开门红”不仅仅是为了业绩的达成,更重要的是可以通过这项活动锻炼营销队伍,夯实组织架构,为全年工作的顺利开展创造好的开局和工作环境。自“大干32天”活动开展以来,安徽长丰营销部群策群力多措并举,积极开展落实“大干”期间的各项工作,有力促进了市场的繁荣稳定。

  全力确保“增量”“稳价”。时刻关注卷烟市场价格以及订货频率的变化,继续落实“增量、稳价、规范、增效”方针,确保市场供需两旺价格有序。长丰营销部抓住春节前期的有利商机,积极引导合理安排,及时向客户宣传两节期间订货频率的变更,时刻关注零售户的次供货量及满足率,不断优化零售户订购数量、品牌、结构组合。通过日常拜访积极维护价格牌的规整齐全,认真监督落实明码标价工作,积极向零售户宣传维护价格稳定的必要性和批价销售的危害性,推动市场价格的平稳有序。

  全力确保新商盟客户订货成功率。新商盟客户已经占到全部客户的1/3,重要的是这部分客户都是经营能力较强的大中型客户,是大干期间“增量”“稳价”的重头戏和主力军。维护好新商盟客户,确保他们的订货成功率,是“大干”期间完成各项销售任务的关键。两节期间是客户一年经营中最繁忙的时候,且零售户对现代信息系统的使用、了解还不熟悉,一个小小的失误就可能造成不必要的损失,因此,长丰营销部时时刻刻为客户着想,站在客户的角度思考问题,急他们之所急,想他们之所想,实时关注他们在订货过程中遇到的各种问题,想办法帮助他们尽快解决,让他们真正感觉到使用新商盟订货给他们的经营带来的好处、便利。

  全力确保示范店客户在经营过程中真正起到模范带头作用,维护市场的繁荣稳定。对这部分客户,长丰营销部首先做的是维护好店面形象,协助他们按照示范店的规定要求做好规范化陈列和展示,确保店面的整洁、美观、大方。此外还积极协助营销中心做好终端视频机的安装调试工作,确保已按照调试好的示范店按时开机,使公司的政策、产品介绍等内容与消费者亲密接触。

  始终坚持“以人为本”,时刻关注职工冷暖,为客户经理做好后勤保障工作。隆冬时节,天寒地冻,1月份是全年中最寒冷的一个月,客户经理在户外工作极为辛苦,要服务好客户首先就要服务好客户经理。每天检查客户经理的防寒保暖护具是否齐全成为长丰营销部的首要工作,早晨外出时间尽量推迟不做硬性规定、中午和食堂约好确保吃得上热饭,下午回到办公室确保喝得上热水,让客户经理切实感受到部门的关爱,进一步调动客户经理的工作积极性。

  客户服务部的林林总总不仅仅是提到的这几点,每一项工作都是“大干32天”这项活动的组成部分,长丰营销部全体员工兢兢业业一丝不苟,以精诚团结、乐于奉献的工作精神奋战在一线,以饱满的热情为词,以高度的责任心为曲,谱写了一曲动人的奉献之歌。

  (陈新华)