□ 吕 谏
现在“90后”开始频频迈向潮流，他们“经济上富裕，关心天下大事，兴趣爱好广泛，易于接受新鲜事物，责任观念比较明确”。《大学城资讯》调查分析结果，“90后”新生中，97.9％的学生配有手机或小灵通，几乎实现“人手一机”，近七成学生拥有电脑，而购买了MP3、数码相机等电子产品的学生接近六成，甚至有8.1％的学生拥有汽车等奢侈消费品。报告认为，这表明“90后”的大学生更注重与信息化时代的接轨和自己的外在美，但其中娱乐性支出比例较高，也隐含着部分奢侈消费的成分。
腾讯，更是90后必不可少的平台，腾讯手机，可以说是90后的期望。从他们天天用的腾讯产品，使用腾讯手机浏览器、输入法是QQ拼音、搜索是SOSO、聊天用移动qq、看的是qq新闻、玩的是qq游戏、听的是qq音乐……从某种层面上来说，腾讯生产手机或就是其把众多旗下品牌串联起来呈现，给90后时尚达人一个心愿。
腾讯做手机，在马化腾看来，所有的竞争，最后就是看谁先把各种业务整合起来，并赢得高质量的用户。从无线市场到网游再到搜索和电子商务……因为腾讯不愿意放弃太多的市场，把触角伸向手机市场，是希望由网站而走向实体。虽然手机的渠道与QQ的渠道完全不同，但以当今腾讯、QQ的影响力，完全可以渗透每个网络产品。手机作为实体产品，虽然必须依赖传统渠道销售，但腾讯传媒的影响力，操作一个小小的手机，应该是小菜一碟。
对于90后一代消费群来说，喜新厌旧是促使他们进行持续消费的动力之一。 “90后”注重消费和使用过程中的感受和体验，追求产品或服务与自己情感体验的一致性。 “90后”们喜爱娱乐、追逐娱乐。企业可将产品或品牌的理念特质融入到娱乐之中。同时“90后”是注重感受的一代，给予他们视觉、听觉、触觉、味觉、嗅觉五感的综合感受，才更能让他们感觉到酷、有意思、好玩。
如果腾讯能够提供一种移动终端，并且实现与PC侧应用的无缝连接，进而将相关应用和服务统一实现的话，才能够将在互联网的客户优势转移到移动互联的世界。但在移动互联领域，腾讯面对诸多强大的对手：拥有渠道、网络、用户和资金优势的电信运营商，分流腾讯IM用户；有实力的终端厂商可能推进“终端+应用”战略；系统商如微软、谷歌等有与腾讯业务重合的移动互联网应用。而腾讯采用英特尔与诺基亚年初推出的MeeGo操作系统，这也是战略性的重要一步：拥有巨量用户基础的腾讯，可以在中国市场抵御苹果与Google，具有自主性的腾讯在这一全新系统，更容易开发和嵌入自己的应用和服务。其实无论腾讯的自有品牌手机最终采取何种系统，何种模式，最关键的还是用户的接纳程度，以及由此带来的一种市场反应。这就是腾讯最实用的市场资本。
手机是个实体产品，不仅不同于腾讯QQ这种网络虚拟产品，所以摆在腾讯公司面前，一定会是一道又大又深的坎。因为腾讯公司做手机，除了品牌与应用技术可以嫁接，其余的经营价值链，对于腾讯公司更是由虚拟走向实体的一个迈进。而把握90后，熟悉这个正在迅速崛起群体的喜好、心理特征以及消费意识，把握未来潮流发展趋势，腾讯公司的成功或许给了我们很好的启示，而我们的经营者想到了吗！
（作者吕谏，财经媒体人、资深营销管理顾问，数十家经济、营销、管理类专业性网站和报刊杂志媒体的专栏作者和特约撰稿人。)
