□ 刘 斌
质量是企业的生命，是品牌发展的重要保障，提高产品质量是企业生存与发展的根本之路。在行业新的形势和要求下，市场竞争的气氛将更加激烈与残酷，优质过硬的产品是企业参与竞争最有效的武器。那么，在“卷烟上水平”新的形势和要求下，如何抓好和提高生产车间（卷包）在线产品质量，确保质量管理上水平呢？
笔者认为，不妨从以下几个方面去考虑。
一是加大质量考核的力度和质量奖励措施，提高员工积极性和主动性。应该加大质量的个人考核力度和质量奖励机制。在质量绩效考核的方案和细则中，要将质量指标的目标值分解到机台和个人，并将质量目标完成情况纳入班组、机台和个人的绩效考核挂钩，直接与个人的绩效工资系数挂钩，对质量目标完成好的机台和个人，在绩效考核中提高奖励幅度按比例进行奖励。这样才能形成人人肩上有指标，个个心上有质量的良好氛围。
二是加强质量的统计分析，建立质量预警机制。每天要及时公布前一天各机台的在线质量情况，根据机台平均质量水平，设置各机台的单项质量控制指标的最高扣分值，每日对单项质量缺陷进行累计，对超标的指标进行红色预警，维修人员和机台操作人员对预警项目进行分析，将分析结果形成质量改进的项目，制定时间表进行解决和改进，把存在的质量问题消除在萌芽的状态。
三是有效推进TnPM管理，实行设备轮保、点检制度，确保设备完好率。设备的稳定性是保证产品质量的基础。要通过全员参与TnPM管理，使设备管理走向“行为规范化、流程闭环化、控制严密化、管理精细化”，加强设备的保养与润滑，确保设备安全可靠和完全有效，造就一支具备自主维护能力的员工队伍。同时，实施《设备轮保制度》，规定轮保的内容，明确轮保的目的。每天按规定对各种检测装置进行点检，发现问题及时处理。这样才能有效地防止和减少质量事故的发生。
四是建立教育和学习培训体系，规范机台首、自检的措施。要使“一丝不苟、不优不休”的质量理念渗入每个员工的心里，提高员工的质量意识，就应该加大对员工教育和培训，增强责任和服务意识。目前，对质量的培训比较单一，考试也只是图于形式，技能竞赛缺乏规范和参与性不高，这种方法方式在思想和认识上不能引起员工对质量的高度重视。笔者认为，要将培训和考试以及竞赛成绩纳入绩效考核之中，与员工的工资和奖金挂钩。同时，在年终评先进作为重要的依据之一。质量管理工作要不断创新，逐步改变传统的质量管理模式。多数企业都是采取质量部门的质检员在机台进行产品检验，发现问题通知机台进行解决，这种方法不能彻底有效地控制在线产品质量。必须将质量产品监控的检测关口前移，加大机台自检的力度，实行机台首、自检的制度，由机台负责制，逐步分解，责任到人。同时，加强组织领导，实行车间领导、班组长、机长管理与监督，把产品质量在线过程控制落实到实处。
五是加大对质量持续改进和QC攻关小组活动的力度。针对质量缺陷较高的机台要配合班组进行及时的整改，通过每周的质量例会、案例分析会召集有关人员进行分析，制定行之有效的改进措施，规定责任人按时间进行整改。对影响产品质量和影响设备完好率所存在的现状，适时组织技术力量进行综合攻关，彻底解决存在的质量问题。比如，卷接工序更换新的布带之时，对烟支的圆周带来一定的影响，严重影响烟支的质量，针对此现象，特别规定卷接工序在更换布带时，要求机台人员必须对烟支进行首检，到品管科卷包检测室进行长度和圆周的检测。确保在线产品质量过程控制。
六是强化班组的质量管理职能，提升制度执行力。要以班组建设为契机，充分利用班组的平台，在班组管理中，强调质量管理，改善质量。班组设立质量委员，收集质量信息，检查和协调质量管理工作，分析班组质量情况，及时跟踪质量存在的问题，及时反馈并组织、协调、督促解决各种质量问题。其实，各企业对质量的管理都有严格的管理制度，但在制度的落实上却存在着严重的质量问题。比如，有制度不执行，或者难以执行；机台人员质量认识不够，重产量而轻质量的现象很普遍，加上自检图形式，责任心不强；质检部门巡检和督查存在不足；质量管理存在重点放在重视质检员的检查力度上，而忽视了机台自检的重要性等，在一定的程度上影响在线产品质量。笔者认为，应加大对质量管理制度落实的管理，加大机台自检和质检巡检的力度，建立长效的激励奖励机制，提高全员的质量观念，才能有效提高在线产品质量，杜绝和减少质量事故的发生。
当然，要务实抓好在卷包车间在线产品质量，还要与其他部门紧密配合。比如，原铺材料和来料的质量保证、车间环境温湿度的控制、供气量的大小等，只有全员参与质量管理，全面提高全员的质量观念和意识，强化执行力和质量改进工作，认真抓好产品的内在与外在的质量，才能保障优质的产品，促进产品质量稳步提高，形成“支支一流、包包精品”的过硬产品，从而提高品牌和企业的竞争力。
