□三 星
黑莓与多方中国运营商开展合作,力图突破黑莓产品及服务自2006年进入中国以来在市场上的被动局面。黑莓手机的制造商RIM公司进一步加强了与中国移动的合作。
今年,工信部电信设备认证中心的网站公布了黑莓两款机型8910和8310通过认证,均为中国移动定制机,暂不支持TD制式。目前,RIM和中移动在北京宣布,计划在国内面向中小企业和专业消费客户推出新黑莓手机和黑莓互联网服务。黑莓牵手中国电信,致力提高黑莓产品之于运营商的战略地位中国电信有较大的企业用户群,而且对黑莓实力与品牌的重视度更高基于该业务定制的黑莓手机为9530、9550和9630三款,均为“C网+G网”的双模单待手机。中国电信的黑莓手机内置了“互联星空”“号码百事通”“天翼视讯”等中国电信定制服务和黑莓邮件推送系统。
RIM公司其运作模式与传统手机厂商不同,通过与运营商捆绑的销售模式,“黑莓”手机实际上是包含了服务器(邮件设定)、软件(操作接口)以及终端(手机)三个组成部分的实时推送电子邮件服务中的终端。黑莓手机在商业客户领域取得的成功是因为RIM开发提供的IT服务和系统与商业客户IT系统实现了整合。
2009年4月以来,RIM中国态度积极,除了加强对中国市场的适应,而且从公司架构,到研发、制造、采购和渠道开始了一系列的调整。在RIM的体系中,中国的战略地位在不断上升。如今中国代表处已升级为分公司,除了北京的总部,上海、广州也设立了办事处。中国区现在已从亚太区中被单独剥离出来,并延揽了有“中国通”声誉的谢国睿担任中国区总裁,直接向全球总部汇报。
RIM公司联合CEO Jim Basillie先生公开提出,RIM会在中国投资建立生产制造基地,加强在中国的研发,以及加强在中国的产品管理营销和推广渠道。2009年12月,RIM宣布将通过神州数码的分销渠道销售黑莓手机。
RIM商业营销与联盟高级副总裁迈克道威尔提出打造本地化的应用社区非常重要。迈克道威尔表示从开发者社区的角度,RIM正在与中国的应用开发商进行合作。
RIM拥有与运营商合作的丰富经验及为企业用户提供解决方案的规模化实现能力。RIM通过与中国运营商的合作,确保本地客户通过与中国移动的合作扩大市场。与中国电信的携手,对双方都有利。黑莓的企业端业务模式比较依赖运营商的技术准备和市场准备,而中国电信致力打造EVDO标志性产品。RIM中国区市场总经理李彤表示,一方面RIM所提供的服务将会进行本土化的升级,另一方面,黑莓可能根据市场反馈情况对服务资费进行一些新的调整。
黑莓手机向中小企业、个人消费者的业务延伸体现了其在中国市场及移动互联网时代的战略调整。黑莓目前已经在中国本土开拓了很多大客户,如金融业的平安保险、安信证券、中信证券、中国国际金融公司等,还有制造物流业的中国远洋、宝钢集团等。
中国3G市场的发展,以及全球领域内手机市场的“消费化”趋势,挑战了黑莓移动办公优势的独特性,迫使RIM开始进入个人手机用户消费市场。RIM与中移动还将推出BlackBerry Internet Service,即黑莓网络服务,是RIM公司针对于个人用户或不能部署黑莓企业解决方案服务器的企业开展的邮件推送服务。同时,黑莓正与中国的互联网企业展开合作商谈,将一些热门的互联网应用与移动终端进行对接。