会所是一个舶来品,原产地为欧美发达国家,由小型沙龙、宫廷舞会发展而来,逐渐成为一个社交场所的代名词。而楼盘会所在国内的发展,一直以来给人的感觉“更像是个售楼部”。
楼盘会所似乎已经成为地产开发商标榜自身品质的一种象征,无论是高档别墅小区、高端住宅,还是主打小户型的普通商品住宅,其开发企业都不约而同地选择了构建豪华会所来吸引市场的眼球。但是,大部分会所在给楼盘提升档次的同时,在后期运营过程中却面临着消费人群有限而陷入经营的困境。
会所成了“售楼部”
据调查,在成都大多数楼盘会所在项目进度的不同时期担任着不同的“历史重任”。多数楼盘的高档会所前身均承担着售楼处的功能。而作为“高档”住宅必须配备“高档”会所,似乎成了房地产开发不成文的规矩。开发企业动辄五六千万不惜重金修建高档会所,足以看出对会所的重视。
“会所,尤其是高档豪宅社区的会所,应该体现业主的身份标识和社交取向。”蓝光地产负责人认为,在营造生活方式中,会所是不可或缺的环节,因为一个会所放在哪儿,什么样的风格,提供何种生活方式,往往是与项目的定位密不可分的。但是,如果将会所与项目的销售挂钩太紧,很容易“跑题”。
国嘉地产一位高管指出,成都的高档楼盘会所亟待得到“质”的飞跃:“大多数楼盘的会所,为了追求销售卖场的档次,通常装修得富丽堂皇,却空洞无物,业主进到会所,除了找张沙发坐坐,很难满足他们更高的要求。尤其在一些真正的顶级豪宅社区,业主需要的,是一个真正能够凝聚圈层的私人会所,这样的会所必须能够提供给它的业主更为高端的社交平台,也必须有更为丰富的配置和更高的服务水平。”
“楼盘会所,可以说尴尬地存在了很多年,尤其在高档楼盘。”城南某三年前售价就近万元的高档小区会所经理覃先生说,他所在的这个小区,客户质量非常高,即便是租客,也有很多是在城南办公的大公司高管。可是,由于会所一直以来给人的感觉都“更像是个售楼部”,因此,住在这个楼盘的业主,往往更愿意去周边一些高档的茶馆、咖啡店或健身会所消费。“经营一直很萧条,偶尔有业主过来打打麻将而已。”
开发商的经营负担
会所最初产生的目的是为了提供一个简单社区服务和业主公共空间,在保证卫生、便利的前提下为业主提供休闲娱乐的服务,会所的作用不仅仅是提高了社区档次,也让居住者的身份凸显尊贵。
会所在香港出现较早,因为香港人多地少,寸土寸金,户型面积普遍偏小,于是会所应运而生,方便业主健身、娱乐、休闲以及招待亲朋好友、举行家庭活动。但据了解,虽然香港会所是应运而生的市场产物,并非销售促销噱头,但仍旧有20%以上的会所处于亏损状态。在成都,本身就“动机不纯”的会所经营状况可想而知。大多数进入经营运营状态的会所普遍面临亏损的严峻考验。会所内的咖啡厅、健身房、网球馆等场所虽然收费明显低于市价,但是由于主要针对小区居民,与独自运营的休闲消费场所相比自然会缺少人气,所以也很难得到业主的普遍认可。
不少业主认为,园区内会所无论是餐厅、咖啡馆还是健身房都缺少一种想去消费的冲动和氛围,总是显得很冷清,自己也就不愿意去会所消费。于是,昔日能够提升楼盘含金量,提高房价的高档会所,在完成销售的历史使命后,却因此成为了开发企业沉重的运营负担。
会所经营亟待突破
高档会所之所以存在运营难以维系的局面,主要是由会所本身的经营形态决定的。通常小区会所经营主要分三种类型——只对楼盘业主开放的封闭式会所、针对业主及其贵宾的半开放式会所、面向全社会的开放式会所。中高档价位会所大多数均为封闭式管理,因为封闭管理可以彰显出业主的某种特权,也是高档楼盘的一大突出卖点。但是随之而来的是会所运营过程中的高成本、低效益,开发企业或物管公司出资补贴也成了会所运营的一种常态。以一个2000平方米的会所为例,每月各种维护费、人员开销等要在30万元左右,但收入却往往不及维护支出的五成。
很多购房者的购房和消费心态,令高档会所的发展陷入怪圈。业主刘女士表示,自己在购房当时确实将高档会所作为自己选择房子的一项重要标准来进行衡量。“高档会所确实是一种住宅品质的保证,让业主觉得住进这样的楼盘小区是很贴心的,会所完全是封闭式管理,也能体现出业主的尊贵与特权,偶尔有朋友来我家玩时,我们也能有个消费的场所。但是,当初虽然是这么考虑的,入住小区已经两年了,园区的会所也早已投放使用,可说句实话,我却从来都没有到那消费过。”刘女士表示,与专门的消费场所相比,会所的各项设施都显得比较单一,没有吸引力。“足不出户就能K歌、健身、泡吧,我觉得还有些牵强。”
开发企业面对购房者的这种想法往往很无奈,不建造高档会所对项目销售会起到负面作用,建造高档会所又会给运营带来沉重负担。会所运营的突破迫在眉睫。
(林禾)
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楼盘会所的两个趋势
高端楼盘会所越来越多
在业内人士看来,麓山国际社区的高尔夫会所和蔚蓝卡地亚的“蔚蓝会”,可以被称作成都目前楼盘内高级私人会所的先行者。
“随着人们对房地产产品附加值的要求越来越高,这样能够对业主需求精确指向的楼盘会所,将在成都大批出现。华润·翡翠城、时代·晶科名苑、雅居乐花园等细分功能的会所出现后,一些更为高档的顶级豪宅社区,将出现一批成都以前较为罕见的私人顶级会所。”易居克尔瑞的一位市场研究人员表示。
会所管理越来越专业
蓝光为即将亮相的两个高端项目“云鼎”引入了目前中国最大的商业会所运营商“名流会”,而“公馆1881”的会所,主厨为前国宴主厨,经营管理团队为成功打造了中国会所、凯宴美湖的高端会所经营团队。从北京、上海到香港,私人会所都表现出一个国际化城市的独特风貌。业内人士指出,只有高端的服务,才能真正让物业价值提升到相应的层次;同时,这样的水准,也将让业主购买的不动产物业,呈现更高的增值空间。