市场细分
市场细分分析是一种对消费者思维的研究，根据消费者的购买意愿、动机和态度，采用了基于行为科学的方法
市场细分是帮助企业管理者挑选最有吸引力的市场机遇的重要方法之一。通过细分市场对企业目标细分市场，并做出暂时性的决策，使企业管理者的选择过程更容易操作。市场细分的概念是美国市场学家温德尔·史密斯(Wendell R.Smith)于20世纪50年代中期提出来的。
市场细分后的子市场比较具体，比较容易了解消费者的需求，管理者可根据本企业的经营思想、方针及生产技术和营销力量，确定自己的服务对象，即目标市场。针对较小的目标市场，便于制定特殊的营销策略。
在广交会的一个工艺品场外馆里，一个展台的产品种类少也有二三十种，正如这家藤制品企业就生产了酒架、宠物用品、还有家具等。但是，往往一个藤制品厂家，小的也不过100来人，能满足得了那么多个市场的需求吗？曾经一个法国的商人，逛了之后感叹：“中国人好喜欢将很多种东西摆在一起，就像一个大拼盘！”他当时很不解，为什么中国有那么多的店集中在同一个地方，每个店的产品类似，但又是各种各样的东西。在法国，大多都是专卖店，产品种类分得很清楚，人们也很清楚能在哪买到什么东西，很方便。
长尾理论
长尾理论由美国人克里斯·安德森提出，是网络时代兴起的一种新理论。长尾理论认为，由于成本和效率的因素，过去人们只能关注重要的人或重要的事，如果用正态分布曲线来描绘这些人或事，人们只能关注曲线的“头部”，而将处于曲线“尾部”、需要更多的精力和成本才能关注到的大多数人或事忽略。
例如，在销售产品时，厂商关注的是少数几个所谓“VIP”客户，“无暇”顾及在人数上居于大多数的普通消费者。而在网络时代，由于关注的成本大大降低，人们有可能以很低的成本关注正态分布曲线的“尾部”，关注“尾部”产生的总体效益甚至会超过“头部”。某著名网站是世界上最大的网络广告商，却没有一个大客户，收入完全来自被其他广告商忽略的中小企业。网络时代则是关注“长尾”、发挥“长尾”效益的时代。
例如，一家大型书店通常可摆放10万本书，但亚马逊网络书店的图书销售额中，有1/4来自排名10万以后的书籍。这些“冷门”书籍的销售比例正以高速成长，预估未来可占整体书市的一半，这意味着消费者在面对无限的选择时，真正想要的东西以及想要取得的渠道都出现了重大的变化。
Google的成功就在于它找到并铸就了一条长尾。以占据了Google半壁江山的AdSense为例，它面向的客户是数以百万计的中小型网站和个人——对于普通的媒体和广告商而言，这个群体的价值微小得简直不值一提，对他们所能提供的那点钱更是看不上眼。但是Google通过为其提供个性化定制的广告服务，将这些数量众多的群体汇集起来，形成了非常可观的经济利润。目前，Google的市值已超过千亿美元，被认为是“最有价值的媒体公司”，远远超过了那些传统的老牌传媒。 (刘燕君)
