“城市，让生活更美好”是2010年上海世博会的主题内容，此次锡柴为诠释“绿色世博”理念，力保上海1600余辆配置锡柴发动机的环保客车安全畅行，已于4月中旬拉开了为期6个月的“服务世博车辆，提升锡柴品牌”为主题的客运车辆服务保障活动的序幕。
“‘服务世博，保障世博’是我们目前各项工作的重中之重，一切服务工作以服务世博为中心。目前，我们已为上海配装锡柴国Ⅲ、国Ⅳ发动机的客车动力储备了充足的配件，且可以确保服务网络24小时信息畅通，确保世博服务车辆正常运行……” 锡柴驻上海分公司的服务经理钦有绚自信地说，上海世博会期间， 配置锡柴国Ⅲ、国Ⅳ发动机的环保客车将承担世博客运、世博公交线的交通服务任务。
为做好服务世博配置锡柴发动机客车的安全保障工作，早在年前锡柴就开始策划、组织、筹备服务保障相关事宜，整合锡柴服务资源，实现区域联动，24小时响应用户需求；在世博期间做到服务人员到位、服务机构运行、服务网络覆盖、配件储备全面、区域分工明确。
“上海世博会期间，上海机场及火车站至世博会的35辆空港巴士，全部由配装锡柴CA6DL1-32E3发动机的西沃XW6123B豪华大巴所承担。”锡柴驻上海分公司经理王文斌说，该批车辆已试运行近4个月，运行状态良好。此次锡柴CA6DL1-32E3发动机配套的西沃豪华客车服务上海世博会，可谓是强强联合，既是西沃品牌价值的体现，更是锡柴不断追求“绿色环保、节能减排、安全稳定”发动机品质的最好证明，同时也显示了锡柴为世博会提供优质、高效服务的信心与诚心。
上海锦江商旅股份有限公司负责人欣喜地说，他们公司此次用于世博客运服务的豪华客车中就有100余辆配置的是锡柴国Ⅲ发动机。他说，锡柴良好的品牌形象不仅来源于客户对锡柴高质量产品的认可，更来源于客户对锡柴“保姆”式服务的肯定。
“此次锡柴人以现场和配件服务为主的世博保障服务活动，将有助于提升锡柴品牌服务价值。”上海大运盛客运服务公司不仅感觉到锡柴“保姆”式服务保障活动很人性化，更对锡柴国Ⅲ机环保性能十分满意，他说公司用于世博服务的客运车中有40辆配置的是锡柴国Ⅲ发动机豪华客车，相对于其他厂家的同类产品噪声低、动力好、可靠性好的优势明显。对此，上海天成汽车服务有限公司也有同感，“锡柴国Ⅲ机耐用、环保、故障少，用户用得放心！”该公司目前投入世博服务的客运车辆中也有70余辆配置的是锡柴国Ⅲ发动机。他们表示，锡柴服务细致到每一个环节，这使锡柴服务品牌内涵日益丰富了……
鉴于世博会的综合效应将涉及长三角一带的苏州、杭州、无锡等上海周边城市，此次锡柴“服务世博车辆，提升锡柴品牌”为主题的客运车辆服务保障活动同时也在苏州、杭州、无锡等上海周边城市展开，共涉及锡柴6DF3、4DF3、6DL、4DL等多种型号。为了能够保证服务的及时性，锡柴各服务网点和配件专卖店针对本辖区车辆情况都进行了配件储备，同时锡柴销售公司也建立了配件、整机绿色通道，并出台了相应的服务政策。“服务世博既是荣誉更是责任，我们一定交出一份让用户放心满意的答卷。”锡柴奥运保障服务获好评，将再一次向世人证明“民族品牌，高端动力，高端服务” 理念。
（陈燕）
