■ 许安苒
为贯彻落实中国个体劳动者协会关于第四届“全国个体工商户服务月”活动的部署要求，江苏省南京市江宁区民营经济协会立足区域民营经济发展实际，以“精准服务、纾困解难、赋能发展”为主线，通过“四个注重”“三项上门”等一系列举措，切实推动政策落地、破解发展难题、激发市场活力。
一、“四个注重”强化思想引领，筑牢服务初心
问情服务是协会日常工作，不改初心，把政治引领、政策转化、守法诚信、荣誉赋能作为工作抓手，多维推进，常抓常新。
注重政治引领：将理想信念教育贯穿服务全过程，以党的二十大精神为指引，以《中华人民共和国民营经济促进法》为导向，确保服务方向正确。
注重政策转化：建立“政策学习—企业走访—需求匹配”服务机制，推动减税降费、社保新规等政策直达市场主体。
注重守法诚信：与司法、市场监管部门合作开展“送法进企”活动，通过案例剖析、合规培训等形式，提升经营者法律意识，引导企业筑牢诚信经营基石。
注重荣誉赋能：针对企业及个体工商户在创新、公益等领域的突出表现，主动对接相关政府部门，协助梳理申报材料、优化服务策略，推动优质主体获得更广泛的社会认可。
二、“三项上门”破解发展难题，提升服务精准度
上门解读政策：组建“政策宣讲组”，对融资需求、人才引进、财税培训、知识产权等高频需求，由普遍性兼顾特殊性，制定解读方案，尽力让企业和个体工商户“听得懂、用得上”。
上门解决难题：建立“企业需求台账”。重点聚焦融资、用地、用工等痛点，协调金融机构、园区等单位开展“一对一”精准帮扶，累计解决企业实际困难46件。
上门对接服务：成立“企业服务专业委员会”。整合金融、财税、法律咨询等12家专业机构资源，为企业提供“一站式”服务，今年已帮助6家企业化解合同纠纷；累计开展政策解读会12场，覆盖企业及个体工商户近50家。
三、组织特色活动凝聚发展共识，激发内生动力
创新打造“盒力充电站”企业家交流平台，轻形式、重实效，利用午餐时间组织跨行业企业家围绕热点议题、发展难题碰撞思想、共商对策。首场活动聚焦“内卷常态下的破局路径”，10余位企业家结合实践经验，提出“强化创新驱动”“深耕细分市场”“优化供应链协同”等具体策略，为中小微企业突围提供思路参考。
四、常态服务机制化，构建长效生态
“会员看会员”资源对接活动：组织开展“走进标杆企业”系列活动，带领会员企业实地考察智能制造、绿色农业等领域龙头企业，通过企业观摩、负责人座谈等形式，促进上下游企业精准对接。今年已举办资源对接活动5场，促成12家企业达成合作意向。
“定期走访+现场办公”纾困模式：建立“分片包联”制度，协会成员每月走访企业不少于10家，现场填写《需求采集表》，对能即时解决的问题协调相关部门“当场办”，对复杂问题启动“联合会诊”机制。累计收集诉求86项，协调解决用工、融资等实际问题23件。
五、靶向施策有担当，精准解决发展问题
护航“菜篮子”：南京禄口禽业是南京重点“菜篮子”企业，在收购农户鸡蛋销售过程中，面临“抽检不合格可能导致品牌信誉受损、影响后续竞标和市场扩大”的风险。
今年8月，原杭州“盒马鲜生”鸡蛋供应商因鸡蛋抽检不合格下架，“盒马”把供应单下给南京禄口禽业求合作，该企业受长期惯性思维限制，害怕承担由于网络扩大带来的风险，不敢接单。协会在问情服务中发现了情况，主动联系市场监管部门开展“上门会诊”，针对企业担忧的“连带责任”问题，提出“设立独立销售公司”方案，明确由新公司承接农户鸡蛋销售业务，实现风险隔离；鼓励企业在构建市场大网络的同时，设置好食品安全“防火墙”，对非自产的产品作出区别化标签，对应明确责任；市场监管部门还现场解读抽检流程与容错机制，承诺对保供企业处罚时兼顾发展实际，消除企业后顾之忧。在对该企业“上门会诊”时，协会还就禽蛋行业产业链延长、产业发展创新、经营方式突破等方面，与企业共同探讨并提出了相关建议。
助力会员企业科技成果转化：会员中有一些产学研企业，有领先的科技创新引领行业的产品，但是市场应用衔接及销售市场开拓做得不够配套，形成“前大后小”的局面。在“问情月”，协会主动上门服务。如某新材料科技发展有限公司作为高新技术企业，在量产化技术攻关、市场拓展方面存在资源对接需求。协会深入走访企业实验室，系统了解其“多元均配”“大池窑生产”等核心技术优势，针对性链接产业链上下游资源，协调高校专家团队提供技术支持，并推荐参与“专精特新”企业申报，助力其获得政策资金倾斜。
六、以社会责任引领价值导向，彰显民企担当
搭建慈善对接平台：以民营经济协会分会的名义开展“助老、助学、助困”主题活动，组织会员企业近万人次参与“99公益日”等慈善募捐活动，募捐金额合计超50万元；发动餐饮企业参与“爱心午餐”项目，为环卫工人、孤寡老人提供免费餐食。
多维开展问情服务，展现了协会工作的活力：如今，有午间“盒力充电站”给会员加油，有“会员看会员”的相互赋能，有万人齐公益的爱心聚力，有“益起普法”共建防火墙的课堂，有政府部门、协会引导，创业者共商的发展举措，江宁区民营经济协会将持续深化服务内涵，聚焦个体工商户急难愁盼问题，以更务实的举措、更精准的服务，为民营经济高质量发展注入“协会力量”。
