■ 罗佳龙
在数字时代，政务服务的智能化与便捷化已成为衡量政府治理能力的重要标尺。然而，我国政务信息化的建设仍面临诸多挑战，亟须通过系统性改革打破瓶颈，实现从“群众跑腿”到“数据跑路”的转变。
当前，政务信息化存在四大突出问题：一是系统数量庞大，重复建设导致财政资金浪费和数据重复录入；二是“信息孤岛”现象普遍，各部门数据互不相通，形成数据壁垒；三是数据资源共享交换困难，缺乏统一标准与目录体系；四是分散管理带来的安全隐患，数据保护面临严峻考验。
针对这些问题，可以从四个方面推动重构：第一，加快建设云原生一体化政务服务平台。以“一网通办”为目标，构建国家、省、市三级联动的政务服务体系，推动线上线下融合。市级平台作为服务群众的前沿阵地，通过统一身份认证、系统对接改造等措施，破解数据共享难题。第二，完善数据共享交换平台建设。依托国家数据共享交换平台，建立数据资源目录体系和授权机制，实现跨部门数据可控共享，为政务服务提供数据支撑。第三，构建规范的数据资源体系。推进数据标准化建设，建立自然人、法人唯一标识体系，按照“一数一源、多源校核”原则提升数据质量，夯实政务服务的数字基础。第四，强化数据安全体系建设。建立数据分类分级制度，明确各环节安全责任，采用强制访问控制等技术手段，确保数据全生命周期安全。通过打破数据壁垒、统一技术标准、强化安全保障，推动我国政务信息化向云原生一体化方向迈进，让人民群众享受到更加便捷、高效、安全的政务服务。
（作者单位：广州空港经济区管理委员会）
