近年来,“信诚医疗”在面向洛阳周边市、县基层医院的在地化服务以及心血管介入医疗器械和医用耗材的国产化替代方面,走出了一条探索之路。目前,该公司已与广东博迈、上海微创、深圳业聚、上海康德莱、深圳北芯等国产医疗器械公司建立稳定的采购与合作关系。
“信诚医疗”,全称“河南信诚医疗器械有限公司”。公司创始人胡志坚本科毕业于江西机电职业技术学院数控机床专业。从业以来,胡志坚曾先后供职于江西华友机械有限公司、河南隽泰商贸有限公司。在担任“隽泰商贸”销售经理期间,胡志坚曾把一个只有几个人的营销团队带到18人,公司月销售额则从当初的20万元增长到500万元。
2019年,胡志坚和一位朋友联合创办了信诚医疗。如今,该公司已发展成为一家面向当地三甲医院和基层医院提供国内外医疗器械和医用耗材品牌服务的创新型医疗器械公司。公司现已有心血管介入、神经外周介入、心脏起搏器、治疗仪等系列等数十种产品。
其中,来自国际头部公司的品牌产品一直是信诚医疗主推的核心产品和服务。这些品牌产品包括:爱琅(ARGON-biopsy products)的活检产品;雅培(Abbott-Stent System)的支架系统;康蒂思(Cordis-Peripheral intervention)的外周介入产品以及波士顿(ABoston-Coronary Intervention)的冠脉介入产品。
紧跟市场,做品质服务
胡志坚在企业经营中有一种清晰的边界意识和洞察细节、注重落地与执行的行事风格。决心创办信诚医疗时,为了避免跟“老东家”的市场和业务产生竞争,胡志坚特地选择到距郑州有150公里高铁里程的洛阳来发展。
洛阳是一个常住人口刚突破700万人的地市级区域市场,各基层医院以及需要长期康复的患者对于相关医疗器械有日益增长的需求。胡志坚带领团队初步调研后,决定立足洛阳,辐射周边,由以往重点服务“三甲医院”的发展模式,调整为顺应城市医疗资源向县级医院和城乡基层下沉的引导政策,着力加强对于洛阳周边14个县级医院和基层医院的服务力度。
据了解,信诚医疗创办几年来已组建了一个11人的经营和销售团队,公司月销售额从最初的20万元增长到300万至400万元人民币,市县级医院的营收占比正在持续上升。其中,来自伊川县、孟津县、洛宁县和栾川县等新增市场在公司月销售额中的占比已由当初的10%增长到30%。
在带领信诚医疗实现稳定、健康发展的基础上,胡志坚正在布局和推进的另一个发力点,就是逐步实现公司主营产品和服务端的国产化替代。从事医疗器械行业以来,胡志坚一直都比较倾向于经过长期市场检验的进口品牌,同时也非常关注医院、医生和患者的使用体验和反馈意见。胡志坚认为:医疗器械公司的专业服务团队是医疗器械生产工厂和医院及医生之间的桥梁。正是在帮助医生和患者学习和规范使用医疗器械的过程中,医疗器械公司发挥出自身的行业价值和服务效益。
近年来,为了应对日益复杂和动荡的国际合作形势,胡志坚逐渐将心血管介入医疗器械领域的“国产化”替代作为一项战略性的工作来推进。起初,他异常谨慎地选择了一些国内医疗器械领域的头部公司,先从小范围开始做尝试性的合作。这些公司中,就有“广东博迈”(全称为广东博迈医疗科技股份有限公司)。
胡志坚此前了解到,广东博迈是中国最大的血管介入球囊导管生产企业之一,该公司致力于实现国产品牌在全球高端医疗器械市场的优势竞争地位,其产品线已覆盖全球80多个国家和地区,拥有30多个产品系列和数百张产品注册证。
为了验证该公司的产品,胡志坚通过该公司在河南的销售代表进一步考察了公司和产品的情况,并采购了一些医用耗材试用装供临床试用。
不久,胡志坚得到医院的积极反馈,这批产品的质量和性价比都是比较理想的。此后,信诚医疗与上海微创、深圳业聚、上海康德莱,以及深圳北芯等国内医疗器械公司的合作逐步走向深入,胡志坚对于国产医疗器械的技术、质量的信心亦与时俱进。信诚医疗对于这些公司出品的冠脉球囊导管、心脏支架、射频消融导管、心脏起搏器等主导产品的采购量也逐年增加。
“近年来,国内医疗器械领域的创新和创业项目吸引了越来越多优秀的海归人才加入,行业内的技术和产品更新非常快。”胡志坚认为,随着早期积极预防,中期科学治疗、后期持续康复等医疗防治理念深入人心,国产医疗器械将会迎来越来越大的发展空间,信诚医疗将继续在国产医疗器械公司以及合作医院和终端用户之间贡献专业、可持续的本地化服务。
关注新科技,布局未来
城市医疗资源向县级医院和城乡基层下沉将是一个长期而复杂的工程,对于医疗器械服务机构的服务能力和专业水平提出了越来越多的要求。胡志坚透露,信诚医疗当前和未来的一个重要工作,就是培养更多专业的服务代表,把城乡基层医疗机构作为重点,提供“一对一”的服务,通过与基层医护人员的共同成长,为基层居民群众提供优质的医疗器械专业知识咨询和使用指导服务。
胡志坚所强调的“一对一”服务,其主要内容也包括医疗器械安全使用规程与患者个性化服务要求之间的精准匹配——信诚医疗的服务代表作为国内外医疗器械厂家和医院与患者之间的专业沟通者,必须养成持续学习的习惯,不断提升专业素养和服务能力。
作为团队的创建者和领导人,胡志坚就是一个对于医疗器械及相关领域保持着浓厚兴趣的学习型领导者。
今年6月6日,胡志坚曾应邀担任了“2025归心谷全球创新创业大赛生命健康专项赛”的评委。据了解,此次大赛的评委中,来自医疗器械领域的评委只有两名,胡志坚名列其中。在评审过程中,胡志坚为某公司的“AI心脏起搏器”,以及另一家公司的“农产品防霉防御素”等几个项目打了高分。
据胡志坚介绍,AI心脏起搏器的参赛企业此前研发出来一款“房颤实时检测工具”,可以帮助处于康复期的患者实时检测其心率的变化情况。这个创新点,避免了使用传统检测工具的病人,稍有变化就需要到医院请医生重新设置起搏器内部程序的问题,既减轻了医生的工作负担,也给患者以更好的服务。该参赛企业此次推出的参赛项目——AI心脏起搏器则进一步提升了心脏起搏器的智能化水平,是有着诸多创新点的国产医疗器械。胡志坚为这款产品打了93分,他期待着AI心脏起搏器早日批量上市,并将其纳入信诚医疗的采购名单。
至于另一个参赛项目“农产品防霉防御素”,表面上看跟医疗器械行业相去较远。但是,这个创新产品却关系到千家万户餐桌上的安全。以前,为了防止农产品和食物发生霉变,会使用一些硫磺之类的添加剂,这些添加剂过量使用,对人体有一定的伤害作用。
“我看到过一个统计数据,我国每年的蔬菜和水果腐烂所造成的损失高达1000亿元,占到整个农产品年产值的30%。”胡志坚说,“如果把植物防御素喷在蔬菜和水果表面上,既能保护消费者的健康,又能降低农产品腐烂所带来的损失。”
“我们这个行业竞争很激烈,我们不想走竞争对手的老路。就另辟蹊径,做好下沉式的基层服务以及高科技产品的持续学习和引进,这些都是需要长期坚持和投入成本的事情。”关于信诚医疗的未来,胡志坚表示,“我们的根要扎在一切为患者服务的土壤里。要坚定信心,在为医院、医生和康复人群精准提供高质量服务过程中,成就我们的专业水平和行业口碑。”(王军)