●图为办公自动化专家荀书颖（左）
■ 王军
近年来，我国OA市场取得了长足的发展，但是OA系统也存在着一些弊端。由于传统OA的企业内部沟通和交流方式过于单一，很多员工会使用外部的社交软件来进行交流。这也让一些OA工作者看到社交应用和企业流程的综合平台融合的可能性，融合了各种额外功能的OA不仅能够帮助企业增强内部沟通，还可以提高工作效率。荀书颖就是其中的一员，她在各类项目论文中阐述OA 系统设计原则的基础，并对其在航空信息化管理中的应用目的、功能和安全保证策略进行了分析。
把握社交与OA的互补耦合性，提升工作体验感
OA和社交产品都是一种协作软件，而社交产品更加方便快捷。目前企业在使用协同办公的过程中，也会出现一些问题。荀书颖指出：在实施部署和操作上比较复杂，需要专业的维护人员和培训人员。OA的工作流程相对比较固化，在审批环节延误时间过多，缺乏灵活的便宜机制，使企业错过了最佳决策时机。OA是审批机制，过分强调领导的权力而忽视员工的主观能动性，缺乏沟通，未来企业要逐步过渡到审批与社交相结合的管理方向，最终走向企业纯社交化。OA价格过高，很难普及到中小企业。因此荀书颖带领团队发明了一种便携式文字处理机、一种合同文档的自动化分拣设备、一种用于金融的文档存储箱 、一种便于维修的计算机网络集成设计管理设备、 一种具有多级存储功能的存储箱 、一种散热效果好的网络终端服务器等具备现实意义的OA领域专利，对于使用者来说是一次卓越的提升。
智慧企业社交，打造全新通路
企业社交应用在中国还不够普及，其中荀书颖指出三点原因。第一，国内企业社交应用大多没有和企业的业务系统集成。第二，企业社交服务商还是小企业居多，缺少客户信任。第三，刚刚兴起，产品及功能大众还不够了解，还需要一个熟悉的过程。荀书颖认为，未来无论是互联网企业还是传统行业都要走向互联网化、社交化，电子商务的蓬勃发展就是一种最好的说明。未来的企业在服务客户时要更加高效、快捷、透明、廉价，谁能在这4个方向上做的更好，谁就能有竞争力。荀书颖通过社交手段来带动管理机制的变革，服务机制的变革是企业必须面对的事情。荀书颖在多年的工作过程中始终坚持理论与实践相结合，曾获得“0A办公自动化系统在航空信息化管理中的应用”课题荣获科研成果一等奖、工程类重点课题《工程建筑设计施工与应用研究》总课题组研究员，并聘请为OA系统在航空信息化管理中的应用课题主持人等。
OA从业人员本身包含一种强大的适应能力、创造能力，还有价值性、独特性、延展性的基础性能力，是一个坚实“平台”。从办公室设备的销售、维保，再到“印控”的运维服务，再到服务外包的企业行为内容改善，荀书颖及其团队让公司稳定客户群体，在平稳市场的竞争优势中起到极大作用。所谓“核心竞争力”就是拿到资源和能力的有机合体，是企业长期积累形成蕴涵于企业内质中，企业独具的支撑企业过去、现在和未来可持续发展的动态的综合竞争优势。荀书颖通过对其组织资本和社会资本的有机结合与发挥，而能行之有效地获取、协调和配置，各种资源和技术一体化的优势能力。
