■ 本报记者 李代广
魏旋，拥有15年推动企业数字化转型升级的从业经验，在业界率先实践全渠道业务中台项目的建设者，为众多知名企业提供数字化系统基础建设解决方案的资深技术专家。他为特步、波司登、斯凯奇等众多零售企业进行了全渠道业务中台的搭建，成功促使众多零售品牌全渠道销售额同比增长27%-40%，位列行业前茅。十数年来，魏旋深耕于零售企业的数字化转型发展，并将全渠道中台建设由鞋类服饰行业延展至食品乳品、家电家居、美妆日化、连锁零售、酒饮副食等众多零售行业，促使全渠道业务中台建设在零售领域全面开花。作为企业营销数字化转型的建构者，魏旋获得众多知名品牌的拥趸，收获一大批忠实客户；同时，作为全渠道业务中台项目的引领者，在魏旋的影响下，一批新兴企业或新兴业务部门纷纷入局成为专注“全渠道业务中台”的数字零售生态服务商，萌生出一种全新的业态。魏旋指明行业发展新方向，他为行业的蓬勃发展做出了突出贡献，成为中国零售企业数字化转型的标杆人物。
推动企业商业模式“新革命”
魏旋2007年毕业于东华理工大学计算机专业，从大学时代起他就对数字化技术展现出浓厚的兴趣，除了学习专业课程以外还积极接触国际前沿的互联网技术，在毕业后还自行深入学习数字化技术并进行实操项目训练，这让他对数字化技术及服务发展有了更深入的理解，为选择行业深耕的方向奠定了良好基础。在他以个人的创新为各零售品牌带来巨大业务增进之后，他更是成为厦门千字杰网络科技有限公司总经理并对公司进行全面业务转型，专注于推动国内及跨境零售行业数字化转型升级。
早在2017年，魏旋就开始了针对零售企业的数字化转型服务，并率先在鞋类服饰行业进行全渠道中台的建设。许多大型零售企业都在用线上和线下结合的方式售卖产品，但因其用户数据庞大、商品种类繁多和线下门店众多的原因，通常会面临库存最优化的难题，线下众多门店普遍存在热门产品不够卖，普通产品积库存的现象；同样的，线上诸如天猫、京东、唯品会、拼多多、抖音等电商渠道，虽然可以分流一部分产品，但各平台相对独立，无法合理调配货源。基于此，魏旋提出的全渠道业务中台的解决方案率先开创了新零售先河，他把线上与线下交易数据打通，顾客可以在线上下单，到门店提货，这一方式既解决了线下库存压力，又方便了顾客购物。现如今，这种模式已经普遍被众多品牌采用，远远不是仅限于鞋服行业，广大消费者习以为常的便利模式其实最早就是源于魏旋的创意。此外，针对不同电商平台之间库存优化的问题，他结合各种购买因素，预测各线上平台的出货量，积累样本优化算法，在中台侧进行AI自动配补货的调度，帮企业实现了跨平台之间的数据互通、进而实现不同仓库管理的智能优化，使得各平台的货源调配灵活、达到平衡，库存也相应得到最优化。在他的带领下，魏旋团队完成了特步、斯凯奇等鞋服零售头部品牌的全渠道业务中台建设，让其真正走上了“互联网+”的快车道。
魏旋率先在鞋服零售领域取得亮眼成果后，食品乳品、家电家居、美妆日化、连锁零售、酒饮副食等众多零售行业、各大知名品牌也纷纷加速库存优化管理的数字化转型，借鉴魏旋的成功经验进行全渠道业务中台建设。据统计，众多知名零售品牌通过全渠道中台的助力实现了售罄率同比增长10%、会员复购率达到20%以上、全年营收同比增长25%-35%以及全年净利润增速高达60%以上的亮眼成绩，对于产品周转率的提升和库存率的降低均有显著成效。魏旋所负责全渠道中台业务成为阿里云的一张亮眼名片，也奠定了他自己事业的下一个起点。
“全渠道业务中台+数据库”
引领行业新业态蓬勃发展
不少中小企业看到零售头部品牌的建设成果后，也萌生了优化库存、建设全渠道中台的想法，但因无法承担阿里云高昂的技术服务费用而无法落地实施。但是，有需求就有市场，不仅众多零售企业看到了魏旋所提出的全渠道业务中台的重要作用，众多数字化服务厂商也看到了对于全渠道中台建设迫切的市场需求和广阔的市场前景，包括魏旋自己。“数字化新零售从不仅仅是大牌的盛宴，而更是中小品牌的黄金契机，我们有责任为中小品牌提供更多的支持。”怀揣着这样的远景，他离开阿里后，自己创业转变为厦门千字杰网络科技有限公司总经理，为更多零售品牌赋能。在他的努力构建下，他为更多各种规模、层级的零售企业完善了业务中台，帮助企业实现全渠道“一盘货”，做到商品、订单、会员的全渠道一体化运营，特别是在618、双十一等大促场景中，面对不同平台的海量数据，能够做到毫秒级的响应速度以及稳定高效的实时处理，赋能业务增长，驱动企业得到高质量发展。在魏旋成功经验的带领下，众多新兴厂商和传统公司纷纷入局全渠道中台业务。
据艾瑞数据显示，截至2021年，全渠道中台业务已经达到百亿的市场规模，行业集中度和成熟度在不断上升，并以每年20%-30%左右的增速稳定增长，预计在2024年可达到187亿元。随着零售场景的演变，全渠道业务中台的解决方案也在迭代升级，除了魏旋自己的企业之外，也涌现出一批诸如云徙科技、迪普科技、袋鼠云、奇点云、数澜科技等众多新兴的数字化技术与服务提供商，另外以百胜、伯俊为主的传统厂商也纷纷入局成为数字零售解决方案服务商，全渠道中台业务也得到了资本和市场的认可，覆盖零售多个行业，市场前景广阔，成为新零售行业生态链中的一股新力量。魏旋作为该领域的率先实践者，开辟了行业新业态，推动了行业的变革和发展；而他的经验也通过受邀参加各种专题会议、论坛上的主题分享，影响到更多的从业者。
对于未来，魏旋有着自己的坚持和理想。魏旋表示，全渠道中台建设的解决方案不仅适用于国内各类零售企业，同样适用于将商品在亚马逊、ebay等跨境电商平台流转销售的海外零售品牌。他将会顺应市场发展的需求，促进全渠道中台建设的快速、可持续发展，让更多国内外中小企业获益、享受技术的红利。并且，魏旋扩大行业服务范围，不断开辟行业增长的新通道，持续促进企业数字化转型工作再上新台阶。
