近日，由百度联合浦发银行等企业研发的虚拟员工“小浦”，在多个网点“上岗”，再次引发行业关注。作为中国金融行业首个“AI驱动的3D数字人”，“小浦”加速了银行业数字化转型升级。据“小浦”产品架构师范美华介绍：“该产品是基于百度AI综合能力的虚拟人像服务机器人，通过文本或音频驱动3D人物说话，为客服、主持人等多场景化数字人的实现提供可能。”
从0到1创建数字人“小浦”并非易事。基于对客户的理解和洞察，范美华不断深化行业认知能力、资源整合能力、技术驾驭能力，用创新思维解决众多难题。从概念提出，到技术调研、技术选型，再到整合多方资源，制定落地标准化解决方案等环节，范美华全程统筹规划。
在范美华看来，创新就是发现和解决问题，最大挑战在于找到问题的突破点，并坚信能解决它。在“小浦”落地过程中，范美华凭借丰富的商业经验和洞察，找准数字人的核心商业价值，之后，投入对数字化行业先进技术和产品的研究——钻研论文、开展调研、反复实验，并多次到AI头部企业和专业动画公司沟通交流，以创新和开放姿态整合时下先进技术。
历时十个月，“小浦”于2019年百度开发者大会首次亮相，并入选2019卓越人工智能引领者(SAIL)TOP30榜单，2年内为百度累积贡献近5000万元收益，获得20多个高质量金融、运营商、媒体等商业合作机会，取得突破性成果。
作为中国高水平创新型人才，毕业于复旦大学软件工程专业的范美华，既有扎实专业技能，又有驾驭全局能力，同时拥有创新意识和创新思路，在多年工作中创造性实现重组商业数字化的底层逻辑。她为市场贡献了一系列高质量创新成果，包括谷歌搜索领域的网吧插件BHO、淘宝钻石展位的广告人群定向技术、百度闪投的商品推广产品等，为所在公司创造新的增长路径。
创新是引领行业发展的第一动力，范美华的每一份创新成果，都在推动行业前行，发挥“头雁效应”的同时也深受行业认可。她曾获得百度凤巢产品创新奖、新潮传媒2020年度最佳合作伙伴奖等，以及百度“攀登者”和银河计划等多个内部激励奖项。
在接受媒体采访时，范美华曾透露她如何持续创新、保持精进，“始终谦虚、勤奋和执着，不断提升自身的学习能力、沟通能力和资源整合能力，提高发现和解决问题的能力。”
未来，范美华将从事拥有广阔行业前景的新能源汽车行业，继续发挥自身优势，运用互联网营销领域的多种定向技术和产品能力，解决新能源车企的营销问题，挖掘更多行业商业价值和用户价值。（冯友乐）
