身披“红马甲”，走上街头，深入一线，山东能源新矿集团“新矿心”志愿者的身影忙碌地穿行在矿区各个角落，以爱之名传递温暖。通过资源整合、丰富载体、完善机制等方式，新矿集团着力打造“新矿心”志愿服务品牌，实现志愿服务从“介入”向“融入”、从“有形覆盖”向“有效覆盖”转变，集聚起“善美新矿、一路同心”的强大合力。
走进“新矿心”志愿服务总站，“绽放的花瓣”标识格外醒目，值班室里志愿者有的接听电话，有的整理资料。再往前走，爱心托管、职工阅读、法律咨询等功能区一应俱全。这里365天免费开放，逐渐成为新汶矿区职工群众的宝藏“打卡地”。
“志愿服务是一项光荣而高尚的事业。”在“新矿心”2021年5月15日志愿服务总站揭牌仪式上，新矿集团党委副书记、工会主席于祖联呼吁全体志愿者牢记志愿服务宗旨，做就做到刚需，干就干到心坎上，让职工群众“有困难，就找新矿心”。
“张大爷，需要轮椅吗？”“李婶儿，申请个助行器吧。”翟镇煤矿“新矿心”志愿者一句句亲人般的问候，让社区残疾人家庭倍感温暖。每次全国助残日活动前，翟镇煤矿都通过电话咨询、入户随访等方式，全面掌握矿区残疾人家庭状况、身体情况和辅具需求，做到一人一档、一户一册。联合地方部门开展“牵手·志愿”助残活动，为社区残疾人捐赠护理床、拐杖、沐浴椅等爱心辅具，为需要办理残疾证的人员进行入户鉴定。
“孩子们，你们是初升的太阳，要好好学习，树立远大志向！” 2021年暑假期间，华新建工面向7至12岁的低龄职工子女开展托管服务。为解决双职工家庭、驻外创业职工家庭子女暑期“看护难、辅导难”等问题，华新建工精心安排了作业辅导、创意手工、书法绘画、经典诵读等课程，定时为孩子们放映科普片，增加孩子的科学兴趣和课外知识，带领孩子们在兴趣中学习、在实践中成长。
“老邱不在家，家里的活儿我一个人忙不过来。”“邱嫂子，我们尽快过去帮忙，您放心吧！”勘探公司机关党支部书记马国华值班时，接到了钻机职工邱成彬媳妇的电话。
今年4月13日，勘探公司志愿者详细了解邱成彬家的情况后，帮忙干一些果园的农活，赶在谷雨前采摘完20余棵椿芽树。由于钻机职工长时间驻扎野外，照顾家庭、忙里忙外的活自然落在职工家属肩上。为此，勘探公司便把驻外职工家庭作为服务重点，精准开展秋收除草、喷洒农药、修剪果树等志愿服务活动。
“职工吹哨，我们报到！”“新矿心”志愿服务总站站长邢林立说，全心全意为职工提供力所能及的帮助，是“新矿心”志愿服务总站成立的初衷。作为山东能源集团二级公司层面建成运行的首个志愿服务机构，“新矿心”志愿服务总站针对空巢老人、留守儿童、残疾人家庭等特殊群体，深入开展志愿服务活动，无论大事小情，尽力相助，以解民忧，点点滴滴滋润职工心田。
为做优阵地，激发活力，他们建立完善了志愿者招募注册、业务培训、服务记录等制度，构建以“总站、分站、项目团队”为框架的志愿服务体系，挂牌承诺跑腿帮办、知识普及、义务诊疗、心灵关怀等几十项特色志愿服务项目,累计入户服务1300多次，服务时长超15000小时。（商霞 刘玉玲）
