“师傅您好，我们来咨询一下您对近期厂区食堂有没有什么建议？”“您好师傅，耽误您两分钟时间，这里有一份满意度测评表，您看食堂有没有需要改进的地方？”日前，在安徽淮北矿业集团涡北选煤厂职工食堂里，该厂工会与后勤管理部工作人员正在开展月度食堂满意度测评，倾听职工的意见和建议，对职工提出的问题耐心解疑释惑，用心满足职工诉求。
今年以来，该厂不断加大“两堂一舍”升级力度，积极保障职工福利，改善职工生活质量。为让职工吃得放心、住得舒心，该厂印发职工食堂相关管理制度，每周组织开展专项检查，加强职工食堂卫生管理以及食品安全监管力度，全力打造放心食堂，确保职工“舌尖上的安全”。开展“五星宿舍”达标创建活动，每月动态检查、季度考核评比，对达标宿舍给予市场化回购，积极打造安全、整洁、和谐、有序的生活环境。
“通过现场倾听职工心声，从服务质量、菜品花样、环境卫生、意见建议等方面进行评价打分，让我们开展工作有了更加综合的考虑，对持续提高服务质量有很大帮助。”该厂后勤管理部副部长陈洁说。
据悉，为当好职工群众的贴心人，该厂精心打造民心工程，切实增强广大职工的幸福感和归属感。每月定期开展民主接待活动，厂领导面对面接待职工来访，做到有问必答、有惑必解，事事有回音，件件有落实。开展“听你说句心里话”基层走访活动，推动机关后勤部门党员改进工作作风，更好服务一线、服务职工。党员干部携带“民情日记”进班组、到宿舍，察民情、解民忧，了解职工冷暖，密切干群关系。积极开展“我为职工办实事”活动，广泛开展调研，收集意见建议，列出办实事项目清单，主动为职工办好事、办实事。
“不断改进工作方式，拓宽职工信息渠道，与职工面对面交流、‘零距离’沟通，让职工感受到家的温暖，为推动厂区和谐稳定发展提供了坚强有力的保障。”该厂工会副主席常利说。（王珺璐琪）
