2022年03月27日 星期日 国内统一刊号:CN51—0098     中国•企业家日报

品牌总论 ——品牌评价国家标准宣贯教材

来源:企业家日报 作者:

  ■ 谭新政 朱则荣 杨谨蜚 著

  按照我们提出的创业公司九月理论,多数创业的新公司在成立三个月以后,就会出现股东间纠纷、财务问题、企业内部人心浮动、员工开始出现离职等情况,这意味着公司开始进入创业失控阶段,但多数情况下企业领导人是不会察觉的,也不会认为这是严重的创业失控,公司在朝着不利的情况发展,越来越糟糕,到新企业成立六个月以后,股东层和员工中就会出现大量的离职,到第九个月,大约有超过一半的新企业进入倒闭潮,终结了品牌梦想,宣告创业失败。

  造成上述糟糕局面的主要原因——就是人们无法得到想要的答案——品牌的未来是什么。由于品牌领导人未能及时绘制出品牌蓝图,明确清晰地告知所有品牌组织相关者品牌未来将怎样发展,公司未来的前景是什么,通过什么时间,通过哪些方式达到品牌经营的全盛时代,从而导致经销商、合伙人、员工等对品牌失去了信心。

  当品牌的缔造者(品牌创始人和首席品牌官)都无法清晰地回答这一问题时,局面将会相当糟糕,人们没为之奋斗的目标,人们看不到品牌的前景,人们也无法在这个品牌中找到自己的前途,那么一切不利于企业发展的糟糕情况随之就爆发了。潜在的目标经销商和客户也怀有同样的态度,他们谨慎地观察一个新品牌的诞生,他们更关心与这个品牌合作的长远利益是什么,未来前景是什么,品牌究竟能够做到多大,品牌的成活概率到底有多大,怀着这些疑问以及忐忑不安的心理,他们在这个品牌中找不到安全感,因而他们大多持观望或等待态度,迟迟不愿意下单。

  3.12品牌蓝图的推荐结构

  品牌蓝图是品牌所做出的整体规划,告知企业内外一切人员,包括新闻媒体、意向经销商、合作伙伴、潜在客户、未来员工等——我们这个品牌的未来到底是什么,如何来科学地完成品牌的建设,让梦想付诸行动。

  我们设计了一组标准的品牌蓝图结构(见图1-5),可以适用于任何组织或企业。

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  品牌蓝图的推荐结构,以品牌诠释系统为中心,明确品牌分类,衍生品牌媒体化、品牌标准化、品牌市场化三部分组成。

  品牌诠释系统可能是一个持续完善的动态系统,明确基本的品牌官方诠释基调,并不断加入品牌的企业文化、品牌识别文件、原则立场文件等动态增加的要件。

  品牌分类是对品牌所进行的准确分类,具体可根据品牌分类技术,选取确定企业的品牌具体属于某一类或几类品牌分类的组合。品牌分类除了用来明确具体的品牌战略路线之外,更重要的目的是明确告知一个品牌归属于哪个类别,是专业品牌、可信品牌还是潮流情感品牌,或者是国际品牌,清晰地界定品牌分类将有效帮助企业员工、经销商和客户清楚品牌发展的战略重点。

  如果一家公司的领导人或员工都不清楚自身公司的品牌归属于哪一个具体类别,对品牌的表达和对品牌的行动,都是混乱混淆的,企业和员工都不会清楚应该发展具体哪些品牌能力,公司也将耽误很多时间并浪费大量成本用于反复摸索品牌路线。摇摆不定的品牌战略、频繁更换品牌策划公司等情况在公司早期发展中将屡屡再现。

  对于有意向的经销商而言,对于潜在的合作伙伴和客户而言,对于未来可能加入品牌组织并为之贡献力量的骨干人才和新员工而言,品牌蓝图的公布让所有人对一个品牌的未来产生的憧憬,科学合理地预演了达成品牌梦想的道路,并赋予所有人以强大的信心,特别对于早期需要发展经销商和大客户、获取投资者青睐的品牌而言,品牌蓝图绘制出了所有人对未来的希望和期待。

  曾经,爱德华·迪士尼绘制出迪士尼乐园的构思图来告诉人们一片贫瘠的土地上将生长出的旷世梦想;曾经,CNN初创时用一张世界地图来描述哪些地方将建立CNN记者站,CNN将拥有遍及世界各地的新闻采访报道网络。今天,人们使用3D、4D技术来模拟未来可能出现的商业项目景象,房地产开发商和室内设计师使用建筑模型、3D效果图等预演未来将实现的景象。而对于任何一个品牌来说,品牌的未来远景描绘和实现方法才是勾起所有人为之行动、为之努力、为之投资、为之立即做出决定的关键首选。

  3.13品牌媒体化

  品牌媒体化是以现代媒体、新媒体为主体的传播战略,品牌传播是整个品牌媒体化运作的最主要方式。(见图1-6)

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  品牌传播第一个重点,是制订品牌市场行动方案,以有效的市场行动(活动)来拉动市场,促进市场集中签单。在企业早期,有准确进攻目标和行动力量的品牌市场行动,对品牌的市场进入起到决定性的重要作用,即品牌传播应该是有目的、有针对性、有挑战性、有乐趣、能够影响市场和潜在目标群体高度关注并参与的大规模行动(活动),一切品牌传播都应以品牌市场行动为主轴展开。

  第二个重点是实体传播介质:通过品牌广告(电视广告、视频广告、互联网广告、报纸广告)、品牌宣传品(品牌手册、DM单、品牌招贴画、消费者指导手册)、品牌刊物(品牌用户简报、品牌经销商简报、品牌员工关系简报)进行的大批量广域投放传播。企业视需求根据成本及条件选择制作传播方式,其中制作品牌刊物是一个非常重要的传播领域,特别是在企业早期,需要指定专人为一切潜在经销商、投资者、客户制作传播专门的内容,及时告知各种动态消息,加深接触,促使目标营销人群快速做出决策。

  第三个重点是泛媒体传播介质:通过媒体传播(品牌新闻在互联网、报刊、电视等媒体中的大量投放,以及主题网站、辛迪加栏目、投资专业刊物等)、移动微传播(官方微媒体、微电子刊物、微互动传播、微意见领袖传播、微专业市场传播、微故事、微粉丝管理与传播)、品牌用户族群(定向的品牌兴趣圈子、网络和用户集中区域的密集传播,品牌消费者教育),企业适需要根据成本和传播安排,指定专人负责内容的制作与传播,实施内容营销。

  (待续)