●为业扩报装、“三零”业扩进行带电作业。 摄影：李顺鹏
●客服人员为用户办理业务。 摄影：李顺鹏
经济社会高质量发展，离不开电力营商环境的有力支撑。2021年，内蒙古电力集团深入开展用电营商环境专项治理，全面整治营商环境突出问题，持续优化“三零三省”服务，深化与政务服务平台数据信息互联互通，全年累计为10余万户低压客户提供“零投资”服务，为高压客户减少办电成本3000余万元。电力集团577个客户服务中心的党员带动提升“获得电力”优质服务水平，共同营造优化用电营商环境，持续增强人民群众电力获得感。
做好顶层设计 锚定“实事”本质
近年来，自治区党委政府把优化营商环境摆在全局工作的突出位置，坚持问题导向、目标导向、结果导向，致力于扫除营商环境乱象、破除思想观念障碍、革除作风顽疾和腐败沉疴，坚决打好优化营商环境、净化政治生态整体攻坚战，为坚定不移走好以生态优先、绿色发展为导向的高质量发展新路子提供强力引领和有力保障。
电力营商环境，俨然已成为衡量一个地区营商环境水平的重要标尺，也是各地政府持续优化营商环境的重要工作之一。立足“十四五”开局之年，就如何“打好优化营商环境攻坚战”，内蒙古电力集团向自治区党委政府作出庄严承诺。国庆节期间，自治区领导在调研检查营商环境工作中，对内蒙古电力集团助力全区持续优化营商环境作出的努力给予肯定。
强化组织实施 确保“实事”办好
“获得电力”是优化用电营商环境再升级的重要环节和关键指标。为让更多市场主体感受到用电营商环境的变化，内蒙古电力集团强化组织实施，成立了内蒙古自治区全面提升“获得电力”服务水平工作协调小组，健全政企协同配合机制，在全面推广低压小微企业用电报装“三零”(零上门、零审批、零投资)、高压用户用电报装“三省”(省力、省时、省钱)服务上再发力，精准对接不同地域、不同客户所需，为自治区经济发展和各族人民幸福生活提供可靠电力供应。
针对蒙西地域辽阔的实际，内蒙古电力集团所属供电单位因地制宜，推行“网格化”服务新模式。通过流动作业车主动上门，走访网格内企业客户，按实际需求制定服务内容。主动对辖区内农牧民提供用电安全隐患排查，有效引导客户使用线上渠道报装，提高了线上办电效率。与此同时，为确保便民利民措施落地见效，还推广配套电网工程双经理负责制，坚持“先接入、再分流、后改造”原则，全力保障各类客户无障碍按时接电。
为确保“实事”办好，内蒙古电力集团根据客户用电需求，提前开展配电网项目前期工作，重点解决超重载变压器和线路、低电压等问题。2021年，安排配电网投资40.6亿元，加快推进项目实施，实现“电等发展”。为了进一步压减电网项目前期工作办理时限，内蒙古电力集团配套出台相关文件，通过下放简化前期工作管理流程，鼓励和引导地市供电单位实行“可研+初设”一体化方式，快速匹配用户项目进度，提高电源并网及用户供电工程建设效率，最大限度压环节、减时间，保证接入及时，满足客户用电需求。
内蒙古电力集团全面提升“获得电力”指标，不断增强用电获得感、幸福感、安全感，集中体现了“全新责任蒙电”的品牌温度。而全力以赴优化电力营商环境，不断增强服务经济社会高质量发展支撑力，则充分彰显了新时代内蒙古电力集团作为国有企业的社会责任与政治担当。 (武荣 徐则)
