贵州黔西南石油加快“司机之家”项目建设，用心打造功能全、设备齐、环境舒适的服务驿站，解决司机，特别是长途货运司机们的休息难、洗澡难、吃饭难等问题。目前，共建成汕昆高速安龙1、2站等8座“司机之家”，于今年10月已全部投入使用。
精心规划布局，科学合理选址。充分利用加油站网络优势，发挥站级客户分析体系的及时性与准确性，通过“线上+线下”对客户问卷调查的形式，积极考虑客户需求及建议，结合货车司机集散特点，精心规划布局，科学合理选址，在高速、国道、高速出入口等位置选择了8座加油站进行规划建设，打造司机朋友们沿途上的“避风港”。
完善暖心服务，营造温馨氛围。黔西南石油“司机之家”除有标准客房、24小时淋浴室、吃饭配送等基础服务外，还提供车辆停泊、洗衣室(配备带烘干功能的洗衣机)、空调、饮用热水等暖心服务。切实改善司机在行驶运输途中的休息环境和条件，促进道路货运业健康稳定发展。“行车途中，在‘司机之家’休息有了很大保障，既不用冒险在路边风餐露宿，也不用担心货物的安全，睡觉都踏实。而且除了吃饭配送要付钱以外，其他服务项目全部免费，非常贴心。”亲自感受到“司机之家”休息室的便捷和温暖的卡车司机陈先生说道。
追踪项目建设，保障后续管理。对 “司机之家”服务质量进行日通报、周分析、月考核，保障后续管理。充分利用客户服务评价系统数据进行分析，大力宣传做得好的加油站，发挥榜样作用，引导其他加油站不断完善和优化服务，获得了广大车友的好评与肯定，切实增强了客户黏度，助力了柴油销售。10月，实现柴油销量环比增幅29.4%。(王伦飞)
