“高师傅，听说你女儿腿受伤住院了，现在恢复得怎么样?”
“谢谢领导关心，昨天刚做完手术，一切顺利。”
“哦，这就好，你在家里好好照顾孩子，有什么需要或者困难就直接给我打电话，咱们工会一定会帮你的。”
炎炎夏日，西北油田采油三厂采油管理一区工会小组负责人杨振东得知员工高红江的女儿受伤住院，第一时间打电话进行询问，并为其提供强大的后盾支持。
正是这样的工会，今年来为民服务、为才添翼、为油献策，解决生产、生活、学习等方面问题23个，被员工亲切的称为“咱的工会咱的‘家’”。
为民服务，暖人暖心，发挥桥梁纽带作用。今年，该区工会小组以为民服务为重心，不是好大喜功，而是追求实效，真正为员工办实事、解难事。
每月开展的“走基层，访万家”活动，管理区班子成员采取到员工家里进行家访、办公室了解、宿舍座谈、井站沟通交流等多种形式，与职工“零距离”接触、面对面交流，问需于职工，问计于基层，了解掌握职工思想动态、需求诉求等情况。截至目前已完成全年走访计划任务的85%。
走访期间，员工反映宿舍夏天太热，建议更换夏凉被;也有员工提议宿舍衣柜年久散架，不能再用;老员工根据身体需求，建议配置血压计等等，都被工会一一记录在册。
员工的事情无小事，落实才是硬道理。在三伏天到来之前，61床崭新的夏凉被发放到了员工手里，为他们送来了夏日的清凉。接着，30多套新衣柜也走进宿舍，使员工感受到了工会家的温暖。更为高效的是，老员工提议的配置血压计的建议，只有三天时间，血压计就和大家见面了，员工身体健康得到了保障。实际问题的快速解决，正是该工会服务员工的体现。
为才添翼，创新方式，打造人才成长摇篮。人才是企业发展的动力，在人才培养方面，该区创新培训方式，将传统的“流程演练式”培训转变为“问题引导式”培训。让员工根据自己的需求，以“菜单式”的方法点出培训内容，培训人员按照需求提前备课，提前设置故障及问题，让员工自主排查、分析处理，培训人员再进行讲解，从而全面提升员工现场操作技能水平。
7月份，在代运行单位江苏矿业举行的培训活动期间，就是针对员工“点菜”，主管技师于学红就“就地分水系统”的结构、原理和操作方法以及常见故障的处理进行了讲解，使员工真正将流程弄懂弄通，提高了操作技能水平。“这样的培训实在、高效，达到了事半功倍的效果。”8-3计转站岗位员工李积成听完授课说到。
“这新产品气动式注脂装置如何操作才安全?”带着这个问题，于学红来到十一区新科澳进行培训。在S105井，他就气动式注脂机进行了现场操作和讲解，新产品轻巧、简单、快速、好操作，将员工从注脂难中解脱了出来。
今年来，技师团上井进站，上门培训等30多次，培训人员620多人次。该区季度技能比武和岗位练兵活动的扎实开展，提升了员工技能操作水平，为人才成长插上了腾飞的翅膀。
为油献策，问计于民，共谋高效生产经营。员工是企业的主心骨，更是企业发展的动力。那么，面对老井稳产难、措施上产难、新井见产难三大瓶颈，采油管理一区问计于民，征集员工改善生产经营管理建议16条，解决了原油上产中的许多难点问题。
针对高含水井井口密封难题，杨国宏积极探索、攻坚克难，引进+改造的“新型井口密封器”技改项目获得成功。该技改成果在TK742井试用38天，井口不渗不漏，一个月减少停机10多个小时，提高了开井时率，月创效1万余元。他研制的“气动式注脂装置”更是受到广大员工青睐，高效快捷注脂，解决了上产难题，创效100余万元，为原油上产提供了有力支撑。
女工闫敏在掺稀井管理方面，苦钻研、重实践，探索出了一套“3342全周期”管理法，使稠油掺稀井管理效果明显上升。今年来，该区稠油掺稀比由年初的1.20下降至现在的1.12;稠油上返由1个月4次下降到现在的4个月1次，减少水车、泵车、吊车等费用数万元。
正是这样的“家庭”成员，他们在增油上产的征途中“啃最硬的骨头、挑最重的担子”，有力保障了生产经营工作的平稳高效运行，使该区工会在2021年荣获了“全国模范职工小家”荣誉称号。
(赵辉 潘川)
