随着科学技术的不断进步以及互联网的普及，新媒体在各方面的运用越来越广泛和深远。但凡事都有“双面性”，新媒体亦是如此。当其为人们带来巨大便利的同时，也并存一些危机。文章从新媒体的传播特征为出发点，阐述了新媒体对企业宣传、内部管理、党建学习等方面的影响，以及在运用新媒体时企业如何解决遇到的问题，并抓住机遇，使其为自身服务，促进企业长远发展。
■ 王璐璐
随着信息技术的不断更新，以互联网、移动通讯为主要载体的新媒体呈现出快速发展的态势。与报纸、电视、广播等传统的媒体相比，新媒体具有传播全球化、速度快、个性化、互动性强等特点。此外，新媒体呈现出文字、图片、视频等多种媒介形式，充分调动了受众的视觉、听觉，使人们对内容的理解更加清晰与透彻，使传播效果最大化。未来企业之间的竞争将是争夺消费者关注的竞争，而新媒体的出现对企业来说，既是机遇，又有挑战。
一、新媒体对企业宣传的双向影响
1、新媒体助力企业提升品牌形象
新闻是打造企业品牌、宣传企业形象的重要载体，对于企业来说，只有不断得到关注，才有发展的动力。企业在报纸、电视等传统的媒介上进行宣传报道，传播速度较慢、时间受限制、受众群体也有限。而借助新媒体开展新闻宣传，不但拓宽了企业宣传的渠道，还增加了传播的形式。
目前微博、微信、今日头条、抖音等平台已经成为企业营销的新渠道。以发布短视频为主的“抖音App”为例，其技术性、娱乐性以及原创内容能在短时间内吸引大量流量，给企业提供了一个新的宣传渠道，同时也加大了企业品牌的传播率，挖掘了潜在的发展机遇。早在2018年，国资委新闻中心就携中央企业媒体联盟与抖音签署战略合作，包括中国核电、航天科工、航空工业等首批25家央企集体入驻抖音。中国建筑曾在抖音发布文莱当地PBM石化项目工程的全景视频，抖音网友纷纷留为中国建设点赞，播放量很快就突破了100万。
2、企业要做好危机管理
在传统媒体的传播方式下，一个事件可能由于时间的持续性长，还未发酵至热点时便减退了其热度。但在新媒体的加持下，人们的关注使其传播速度加快，爆发力强，某些局部的小问题因为一传十、十传百的效果可能迅速地被变异、扩大，最终发酵成足以影响整个企业的大事件。因此，企业应做好风险管理，有效规避由于负面问题带来的危机事件。
企业可以利用好新媒体的互动性特征，在营销时注意如何与消费者互动。例如，企业可以在网络上发起一个讨论话题或者有奖互动等活动，拉近与消费者距离的同时，还可以更快、更准确地收集公众的意愿、偏好、意见并进行分析，从而有针对性地调整公司的宣传战略，实现企业的品牌效应。
二、新媒体时代，企业在管理方面的创新和改变
1、新媒体可以便捷企业管理
新媒体是时代的产物，对人们的生活和生产方式产生了较大影响，新媒体的应用能够优化企业的管理模式，提高管理水平，提升整体的竞争力。同时，能在做好思想引领、服务公司改革发展，化解心理隐患、稳定员工队伍方面起到重要的作用。例如，为创新开展思想政治方面的工作，中国石化通过开通面向内部员工的“幸福石化”微信平台，传递了党组声音、凝聚了员工力量。据统计，平台上线7个月，关注的员工达55.7万，员工覆盖率达87%。
此外，新媒体不受地域限制的特性，给很多企业，特别是员工较多较分散的企业带来了便利。以中国建材集团为例，其旗下拥有1400多家企业，在全球78个国家有185个海外机构，中国建材集团在新媒体平台刊发了深化国企改革三年行动、攻坚关键技术、签约海外项目等政策宣贯和稿件报道，五湖四海的员工能快速便捷地收看，还能凝聚起人心和力量。
2、企业要转变思路，与时俱进
与传统媒体相比，新媒体的应用成本更高，并在操作上具有一定的专业性，特别是一些新型技术的使用方面，更需要专业的能力和技术。很多企业管理者在利用新媒体进行企业管理时认为，对新媒体操作技术进行学习是一种浪费时间和精力的事情，因此就对新媒体相关技术的钻研不够，无法利用新媒体真正的进行企业管理。
在新媒体时代，企业要想取得发展，就必须与时俱进。新媒体是提升职工文化素质的重要平台，为企业贯彻国家政策、加强文化建设、打造品牌形象、重塑公共关系、传播先进理念提供了新路径和新选择。通过这一平台，新媒体可以将企业文化变得具体，并通过视频、H5等灵活多样的表现形式传播给员工，使内容更容易被接受和认可，并快速地贯彻落实，使得企业文化进一步升华。
三、新媒体在党建工作中的优势和产生的风险
1、新媒体开辟了企业党建“新阵地”
由于受到新媒体的影响，党群沟通方式发生了根本性的改变。传统的党的领导以自上而下的单向沟通为主，而新媒体出现之后的利好，不仅体现在党对企业的领导方面，还体现在企业党员的向上表达方面，这就形成了双向沟通的形式，既能保证自上而下的领导，也能保证自下而上的表达。
新媒体在创新企业党建工作方面，还体现在党的反腐倡廉工作上。新媒体反腐倡廉依托成本较低、网络互动性较强、社会舆论影响较大，使得反腐倡廉效率较高。各地方政府纷纷利用网站、微博、微信等新媒体平台将反腐倡廉的工作要求和规定传达给企业及党员，提升信息传达及时性。不仅如此，还利用新媒体平台促使企业和党员在虚拟的空间中畅所欲言、发表意见，增加党建的透明度，提高反腐倡廉工作的有效性。
2、企业要防控负面信息
新媒体传播过程中的信息来源广泛而复杂，难免会出现失真的情况，负面信息的传播影响会随着新媒体的快速传播传播而不断扩大，尤其在企业党建方面，如果出现此种情况，将会影响到企业党员以及积极分子的正确认识，这就使信息的过滤和管控，以及舆论引导成为企业党建工作的重要环节。
此外，由于新媒体时代的信息传播存在较大不确定性，员工在诉求表达中也容易出现偏差。因此，党建工作者要基于新媒体时代的特点来开展内外监督、精细化管理，并合理应用新媒体的技术与手段处理企业党建工作面临的问题。对此，很多企业会根据党建交流等多种需求，建立党建社群，实现了企业与员工、员工与员工之间快速、双向、有效的信息互通和优秀经验的交流，从而避免了因传达不及时或环节繁复等原因而产生的信息误差。
总结：
在新媒体浪潮中，企业应当学会抓住机遇，因时制宜，充分运用新媒体的特质，使资源共享互通，为企业服务。同时，根据客户群体的信息接收习惯，不断升级和革新宣传策略，扩大经济效益，为企业发展铺平道路。
