2021年07月25日 星期日 国内统一刊号:CN51—0098     中国•企业家日报

品牌总论 ——品牌评价国家标准宣贯教材

来源:企业家日报 作者:

  品牌评价国家标准宣贯教材Ⅰ(连载一百三十六)

  ■ 谭新政 朱则荣 杨谨蜚 著

  而更多品牌联想的构建,还通常出现在品牌的命名和应有特征上,诸如飘柔与发质柔顺的组合、舒肤佳与清除细菌的组合、海飞丝与清理头屑的组合、汰渍与洗涤污渍的组合、碧浪与洗衣机洗涤动作的组合、迅驰与芯片处理速度的组合、维也纳与音乐的组合、巴比伦与空中花园的组合、香港与国际都市的组合、迪拜与超级建筑的组合、华尔街与金融的组合、迪士尼与童话世界的组合、百慕大三角与神秘的组合,或者公路勇士与越野汽车的组合、未来勇士与最酷的可穿戴技术进行组合、矿山王的命名与矿山专用机械的组合等等。

  2.5品牌语境的表达

  品牌语境是对品牌语言表达的一种境界,即通过文字和图像表达出品牌的深层感觉。品牌事实上是在制造一种感觉,而这种感觉除了通过LOGO、外观设计等来表达,文字与图像的表达则起着至关重要的作用。通过广告画面和文字描述的意境,让品牌用户产生直接的联想,以极强的代入感将受众引入品牌的意境中,产生强烈的内心共鸣,而这种共鸣体现为人类对品牌的一种极致追求,只有渴望并实现对一个品牌的拥有,才能完成这种追求过程。

  为此,对品牌语境可做出多方面的探索,在品牌广告、文案、手册、宣传中广泛使用彰显意境的画面、声音或文字,在品牌广告和宣传品诉求主题会体现:“全新X系列,驾驶世界不断向前”“纯粹驾驶乐趣”、“引领时代永不止步”、“绝美工艺、顶尖品位”、“尊贵风范、高效动力”等绚丽感觉享受。

  在具体的文案描述上,品牌语境则极力使用充满激越热情、极致品位的纯美意境化文字,来促进阅读者进入意境化的感观体验,一些典型的描述示例如下:

  “无论您在何处畅饮小酒,都注定会给周围的人留下深刻持久的印象。由外到内,大面积明亮、通透的设计突显酒的品质,也代表着光明磊落、堂堂正正的人品风格。晶莹透亮的内心将使胸怀更加宽广,通体透明的敞亮将使人生行走得更远。”

  “一缕阳光须穿越约一亿英里才能抵达我们的星球。因此,您的项级轿车理应获得如此礼遇。精选的百叶窗式全景天窗便是为您专门打造的。只要轻触按钮,您就会从与天空的亲密邂逅中忘记日常琐事,尽享大自然阳光与您的亲密接触。”

  “穿行在世界屋脊、城市地铁、跨海大桥,现代城市、田园风光、宁静海景融入了每个现代人的生活……现代之时,是文化内涵与现代生活的交相辉映,精彩纷呈。”

  所有成功的品牌都起源于高瞻远瞩的诠释理念,无与伦比的内涵演绎成品牌与人们心灵沟通的语言,借助具有深度代入感的意境画面与优美文字,从每一个接触点向外宣扬扩散,国际品牌因此深深触动着人们的内心,涌起在人们心底,深入人们的内心,根植在人们内心,久久激荡不已。

  2.6品牌意境的灵性进步

  灵性是人类与大自然和精神世界中所具有的独特关系,被认为是超越身体感官、时间和物质世界的一种极致追求,品牌缔造者们极力地创造出一系列新的超然信仰和信念,并使品牌组织演变为一个新的以品牌为依托的品牌精神组织。

  社会科学家对灵性的定义是“神圣的”,而神圣本身会产生崇拜,从古代到近代,灵性始终与宗教合一,人们通过宗教和世俗主义的对立来明确灵性的产生方式。20世纪初,科学与宗教分离,灵性的意境追求使“精神”一词发生了变化。人们开始在东西方的灵修文化中学习修行对灵性的感悟,在灵性导师的引导下获得灵性的成长,寻找并感悟人生的真理。

  经过第二次世界大战以后,灵性和宗教彻底断开,彻底演变为人类在精神世界的积极探索,人们通过真实的自我表露、自我创造、自由表达来演绎出新的冥想与思考。

  在20世纪后期,创造新时代、新思潮的自我实现、品牌的精神体验、心灵体验、 产品用户体验成为新生代创造者们对设计、演绎、发展品牌的重要内容,人们将消费选择与灵性选择作为品牌产品结构互补的重要特征,使品牌意境拥有了更为广阔的视野。

  人们从此不再局限于有神论还是无神论,将品牌的精神体验扩大到更大范围的思考实践中。精神体验可以包括个人、人类社会、大自然或宇宙,或与神的境界进行的全面思考,以此产生更全面的自我表达和自我实现。

  未来品牌的缔造和再造必然越来越依赖于品牌意境的表达,而表达本身是由品牌缔造者的自我实现来完成的。品牌缔造者要完成这个进步过程,首先需要成为社会人——拥有对社会有贡献、有爱、热情、善良和包容的内心,这是品牌进步所需要的前提。随后的自我实现——自我价值的创造与奉献过程,就是品牌进步的伟大基因。

  3品牌理念:品牌价值观的哲学思考

  品牌理念:品牌核心价值是对服务目标、技术创新和产品质量的全力追求。许多品牌从创立之日起,或经历重大的品牌再造时,都会为品牌界定出经营哲学方面的思考,从而明确一定意义上的品牌使命、责任、原则、立场、信念或风格。

  一个典型的品牌经营哲学是松下幸之助的“自来水哲学”,松下幸之助在经营松下的过程中,确立的企业责任是:把大众需要的东西,变得像自来水一样便宜。即以优良的品质,用消费者能购买的价格,让商品像自来水一样源源不断地为顾客提供出来,让顾客常受益,就是企业获益的最大源泉。

  典型的品牌理念是老沃森为IBM定下的三条品牌哲学:我们尊重每个人;公司的唯一目标是服务消费者;追求卓越,超越他人。

  品牌理念是贯穿企业研发、生产、技术、用人、产品、服务、营销、广告等全方位所有环节的一种倡导和执行,一个没有自己独有理念(经营哲学)的品牌不可能获得持久发展,仅有理论但没有严格贯彻执行的品牌也难以获得空前的发展。

  确切地说,品牌所兜售的恰恰是其特有的、独一无二的价值观,这些价值观使品牌组织的全员努力融为一个整体,成为人们共同奋斗的目标。正如全球寿险精英的最高盛会——百万圆桌会议(The Million Dollar Round Table, MDRT)是全世界寿险营销人员的向往和追求,同时也是出色的寿险销售服务象征的精神品牌行动。

  MDRT鼓励所有的人寿保险业者在专业发展、技术竞争力、销售业绩诸多方面发挥出最大的潜力,提升人寿保险销售人员的专业标准与职业声望,将人寿保险营销界人员引导到重信誉、讲质量、崇尚服务的职业化轨道上,对人寿保险业的健康发展产生了积极而深远的影响。

  品牌理念经由品牌组织全员努力,向消费者传递,以品牌独有风格为载体实现。因而,各个品牌组织都在积极制定自己独有的品牌理论,如杜邦公司:为更好的生活制造更好的化学产品;通电电气:进步是我们最好的产品;IBM公司:IBM就是服务。

  这些品牌以强有力的方式塑造了自己极力追求的经营目标,我们综合发现,享誉世界的国际品牌通常拥有超乎人们想象的坚定信念,都是以全球化、无止境的方式制定超然的独有价值观,这种明确清晰的、哲学层面的追求是国际品牌成就斐然的重要保证。偏财务目标或现实主义风格的品牌理念,通常难以推动公司以更快或更大规模的方式取得成就,相反,品牌老化速度相当快。

  (待续)