4月23日、27日，湖北襄阳市樊城社保办事处在腾讯会议平台开启“樊城社保·云课堂”直播，直播分为网上政策宣传、网上经办指导、网上互动办事三大板块。
此举为该办事处深入开展党史学习教育，把学党史、悟思想、办实事、开新局落到实处，打造“有温度的社保”“e社保”服务品牌，奋力实现“数据网上走，群众少跑路、最终不跑路”的终级目标，构建“线上为主、自助为辅、窗口为补”的社保经办格局，运用“云上直播”为企业和群众解难题。
据介绍，网上政策宣传板块--重点讲解《社会保险法》、省级统筹后政策变化;网上经办指导板块--重点讲解年度申报、月度申报、湖北省政务网、医保拆分业务联办等业务经办流程;网上互动办事板块--现场回答直播间观众的提问，对群众提出的“急难”问题现场登记，后续及时办理回复。
据统计，两场直播共400余人参与，现场答疑60余条，互动办事10件，直播效果群众反响良好，参加人数呈上升趋势。接下来，该办事处将进一步发挥网络直播优势，每周定时开播，根据群众需求不断丰富课堂内容，竭尽全力为群众解难题、为企业办实事。
(特约记者 田伯韬 余志强 李艳春)
