■ 彭鑫
●李吉华
李吉华，重庆人，厦门海关退休干部。在安享天年之际，还不遗余力地为家乡福建省重庆商会奔走联络，摇旗呐喊。
李吉华少年时响应党的号召保卫祖国，应征入伍，后来复员到厦门，为了工作很少回家乡，对家乡的情感，李吉华就如同《乡思》诗里所说的那样“人言落日是天涯，望极天涯不见家”。2008年，李吉华刚刚内退下来就参与福建省重庆商会的筹备工作，发挥余热，无论大事小事，都会竭尽所能地为会员老乡们服务，解决企业所碰到的困难，与政府相关部门联系解决问题。商会是商人的家园，发挥商会的平台与桥梁作用，协助各级政府招商引资，在企业与政府之间对接，常举办“企业培训、财务培训、演讲培训、法律培训、党支部学习”，健康培训等，组织三八妇女节活动等群团活动，组织倡导企业家们奉献爱心等慈善活动。尤其值得一提的是，该商会组织的演讲培训很有特色，把商会办成了学习型商会。有的企业老板很会做事，很能干，但就是不怎么爱说话，商会就以演讲的形势逼着他们上台发言，介绍自己的打工生涯和创业史，创造机会让他们锻炼口才、分享自己的个人成长史和企业发展史，激发更多的会员企业家们分享丰收的成果。通过各种培训学习，提高他们在职场上的竞争能力，承担更多的社会责任。
采访中，李吉华向笔者介绍了秘书长在商会中的角色情况。他说，商会在商言商，是商人老板集聚的地方，秘书长这个角色非常重要，上接天线，下接地气，会员好比“珠子”，是独立的，是有个性、任性的一个个成员。商会好比一根绳子，由秘书长出面把众多“珠子”串在一起，形成一个圈子。秘书长要具备“上窜下跳”的能力，上对会长、副会长，下对会员乡友，这种工作大材大料不愿做，小材小料还真干不了。接着，李吉华向笔者介绍了做好商会工作必须具备的条件和十余年工作的体会。
秘书长要具备较强的综合素质
经得起打磨，耐得住寂寞，扛得起责任，担得起使命——这是对商会秘书长综合素质的高度概括。常言道，上知天文，下知地理，天上飞的地下走的海里游的，你都得熟知一二，否则会讲“黄话”。李吉华告诉记者，作为秘书长，要多学习党的大政方针、经商之道、为人处事之道、管理之道，不断提高自己的综合素质。要经常行走在会员乡友企业当中，对各行各业的企业要有所了解，倾听他们方方面面的意见和建议。在走访会员企业过程中，每到一处总有会员乡友提出各种各样的问题，身为秘书长应对答如流，为会员企业把脉或者提出建议，给出解决企业存在问题的方案等。因此，要有备而去，否则会被他们低看。
商会管理是一门学问，需要迎难而上，敢为人先。李吉华说，许多商会都面临各种各样的困境，对商会认识不足了解不够，没有深入调查研究，商会的经营与管理就会出问题。会员年龄的差异、文化程度的差异、企业大小的差异、思想观念的差异、脾气性格的差异，由此，商会在错中复杂的矛盾中就会慢慢地突显出众多问题来，甚至有的商会因此休克。
另外，商会是一个社团、民间群众组织，简单讲就是“游击队”，比较“松散”，会员来自五湖四海，因所处环境不同，所以思想观念自然就有所不同。因而，对商会的管理要像“合作企业”一样;要规范、公开、公平、公正、透明，商会才会长久。经营管理商会要有目标、有计划、有方向、有方法，当然还要有人才、有理念、有资金、有发展策略，还要有强有力的团队精神，这些对商会发展非常重要。商会要立规矩、讲原则、讲奉献、讲团结，人心齐才会泰山移。商会领导要当好引领者和带路人，真正起到模范带头作用。商会还要有组织系统的成份。会员档案管理，乡友信息收集，资金资源整合，项目对接，信息与资源共享等，发挥商会的平台功能。同时，要加强深入广泛交流，发挥学习、培训、教育及引导作用，努力提升会员综合素质，使每一位会员都成为精兵强将。
坚持刚正不阿的做人原则
立场坚定，旗帜鲜明，品德高尚，光明磊落，胸怀坦荡——这是对商会秘书长人品的要求。李吉华说，商会秘书长做人做事要公开，对会员企业坦诚相待，乐于奉献，遇事要敢于担当。处理商会事务时，要公开、公平、公正、大公无私，甚至还要忠肝义胆、智勇双全，要胸襟似海，两肩如铁。因为商会的会员们都是商人，他们精明能干、特立独行，手下还管理几十号甚至几百人。他们的背景盘根错节，只要跺一跺脚，地都得摇一摇。谁离开谁都照样赚钱，利益面前，金杯共欲，白刃不相饶，所以，协调商会日常事务性工作是秘书长的天职，不管对会长、副会长，对再大的企业都要大义，甚至有时要咬牙，毕竟要为商会尽责分忧，为会员支招，以办活动凝聚人心，真诚沟通交流才是硬道理。
提起商会，有的人是雾里看花，总是朦朦胧胧的，仿佛里面多是商界领袖、行业翘楚、创业精英，每个都是成功人士。其实，商会不是你想象的那样。商会会员个体的“成功”，不代表商会这个群体的“成功”。会员是会员，商会是商会。商会能健康地活着就是成功。商会有自己的哲学，有自己的逻辑，有自己的规矩，有自己的潜规则，有自己的特色文化，有自己的话语体系。商会不是过家家，不是同乡会，不是同学会，不是战友会，他是利益和道义的综合体，他是友情、乡情和商情的混合体。一个人走得快，一群人走得远。很多商会“磨合”不好，走不快更走不远，还没有人跟你走，一群人走着走着就走散了……
保持雷厉风行严谨务实的工作作风
商会秘书长要本着急事急办、特事特办的原则——这是商会秘书长的办事原则。李吉华说，商会秘书长遇事要临难不惧，临危不乱，雷雨将至，尤需冷静，会员有事，老板有事都不能小误，他们随时都要找你，因为他们交了一笔不菲的会费，商人都不想把钱白白抛出去，必须谋利、谋事，小事、大事只要找到商会都必须有着落，一时搞不定 必须周密思虑，谨慎应对，件件事都要水落石出，否则就会失去会员企业的信任。
商会还要宣传党的方针政策，提供政策咨询服务、反映诉求、维护权益、加强自律，宣传会员企业以及产品等信息。商会贵在创新，把商会办成学习型商会，成为有文化有品位的商会，因此“倡导活动兴会，活动凝会”。活动的内容形式要花样翻新，思路要与时俱进，引领和促进会员企业不断发展。
秘书长首先要自信、高雅、博学、风趣，处事有风度。秘书长是商会常驻机构管家人，与南来北往的官员、小民、巨富、乞丐、绅士、流氓打交道。来的都是客，全凭嘴一张，你的形象、谈吐，足以反映商会的行为规范和档次。
因此，当好秘书长，其实就是当好“小媳妇”，护着这个还得要护那个，而且是管家不当家，做事不做主，所以与会长的关系犹如车轮车轴，谁也离不开谁，谁要扯拉谁一把都是自残，只能“君臣同心彼此互撑”。当会长及会员发生利益冲突时，秘书长就要急事急办，急时灭火，立即周旋当好调和剂。商会要有合力和向心力，“法立如山，恒安天下”，形成凝聚力。做秘书长就像做个好媳妇一样，要做到两头满意，都喜欢，就像不能得罪公婆一样，美丽善良的谎言还是要的，这时秘书长就成了粘合剂，和事佬，只能大事化小小事化了。
秘书长像头“牛”
亲朋好友都说，“重庆人精明能干，算计绝顶，花花子肠多，这个秘书长就不是人做的”。弹指间，商会成立十多年时间了，回首往事，酸甜苦辣、五味杂陈。李吉华说，当秘书长是做好“看家狗”，像前沿阵地的哨兵一样死守阵地。会长、副会长自己要做好自己的企业，商会只是他们的茶馆，俱乐部，休闲港湾，联络与信息平台，整合资源的平台。把商会的金钱、财物、大印都是交给你了，尽管是“蜀国无大将，廖化当先锋”，你也要看好家门，接待好南来北往的宾客，理好财当好家。
同时，秘书长还要像头牛，埋头拉车还不行，还要会做事、会写、会讲，必须尽职尽责，专心专意，鞠躬尽瘁，为公不顾私，任劳任怨。有时谁家的事都得管，谁家的活都得干。会员企业的商务会谈，经济纠纷，贷款融资，开业剪彩，婚姻家庭，子女就业，娶妻生子，生病，发生意外等，以及工商、税务、卫生、城管、海关、公、检、法等相关部门的需求，以及老家区县政府招商引资、对接项目、友好商协会的事还得参与，婆婆妈妈，鸡毛蒜皮的事永远做不完，只要有求必应，做不做是态度，做好做不好是能力。
秘书长必须是精明的“猴”
聪慧过人，反应敏捷，要具备十八般武艺，遇事沉着不能心浮气躁，世事变化都有千头万绪，有时又必须能容天下之事，包容理解。李吉华继续总结道，商会秘书长还要做好老鼠钻风箱两头受气的准备，所以身段愈软，其心愈坚硬，选好入口，顽石可破。不能草率，往往细节决定成败，城府定成功。服务创新难，开展活动难，发展会员难，收缴会费难。难就对了!这个世界谁不难?每一个人都想做好自己，但是未必有能力做好。一个好的商会，需要氛围，需要环境，需要资源，需要人才，需要思路，有时还要需要幸运。
当秘书长不求有功，但求无过，十件事，有一件难办成，挨了骂也要担待着，因为商有商道，各走各的路，有利则去，有益则从，这是商家独门绝技。同心易，同德难，大德大节求同存异则更难。
秘书长是会听话的“羊”
好话坏话都得听，哪个老板反映的意见你都得洗耳恭听。李吉华最后总结说，这世道，有胆子的不少，他们什么大话绝词都敢讲出来，什么意见都可提。只有架起锅来煮大米，没有架起锅来煮道理的。作为秘书长只有听了才能疏导，要顾大局，讲原则，先冷静处理。只要入情入理，软硬都吃，只要真心真情，天地不夺。一个优秀的秘书长，大都有根基，有人缘，只有尽心尽责尽力，才能做好秘书长工作，赢得大家的认同。做好秘书长工作还要严格要求自己，务必谨慎，该讲的一定要讲，不该讲的坚决不讲。尽职守责，完成办公会和理事会形成的决议，要舍身忘我关心会员，爱护集体，信任大家团结一致向前进。
