■ 本报记者 罗红耀 通讯员潘庆军 冯雪
“真是太感激你们啦，谢谢，谢谢!”家住江西省上饶市弋阳县中畈乡的洪先生从工行弋阳广场分理处工作人员手中，接过那一把“失而复得”的万元钞，心里乐开了花，感动得连连道谢。这一幕，定格在工行网点服务窗口，时间是2021年2月22日13:23.那沉甸甸的万元现钞“消失”46个多小时重回主人手中。
2021年2月20日下午，洪先生到位于老县城中心的工行弋阳广场分理处取现15万元，当班柜员和网点主任核实这笔大额取现无误后，将现金如数交付给洪先生。可第二日一大早，洪先生神色匆匆地赶来网点，说昨日取的钱是准备给儿子定亲的彩礼，回家发现少了1万元，全家人都因此很焦急。
得知洪先生取款“少”了钱，工行网点主任徐化民非常重视，一方面给洪先生倒茶水，让他在客户休息区耐心等候，一方面组织人员查阅业务记录，调阅监控录像，很快发现洪先生不小心将1万元遗落在银行柜台的凹槽里!紧接着来办存款业务的李女士，看到凹槽里的1万元没做声，在柜员多次询问其存款金额后，李女士把眼前的1万元连同自己带来的现金一并申报，存进了自己的账户里。
彻查清楚后，徐主任坦诚地告诉洪先生事情的经过，并表示：“这件事由我们来负责协调，你先回去等我的消息。”听了徐主任这番话，洪先生像吃了定心丸一样，放心走了。
尽管节前的工作千头万绪，但徐主任放下其他工作，立马联系李女士，在连续几通电话都无人接听的情况下，当机立断带着经办柜员，开着私家车前往葛溪乡一个偏远自然村，结果李女士家“铁将军把门”。为尽快帮洪先生把钱追回来，徐主任主动找到李女士家的邻居，亮明身份，讲明来意，留下联系方式，请求邻居“带话”。当晚，李女士父亲主动回电，第二日上午李女士主动来网点取现、还钱，事情得到了圆满解决。
事后，洪先生的新媳妇特意把定亲彩礼钱又存到了工行弋阳广场分理处。
