在山东能源鲍店矿暖心志愿服务团队里，有这样一支队伍，他们的成员都来自矿区不同的岗位，他们的队伍用“雷锋”命名，他们的手艺虽不出众，却深受职工家属的欢迎，他们就是“雷锋”理发队。
初心：解决“头”等事
随着山东能源外部开发基地加快建设，为切实帮助矿区空巢老人、留守家庭及特困职工家庭解决现实困难，鲍店矿于2015年启动开展了“我们在一起”温情家园暖心行动。与此同时，以王凤玲、马丽为首的几位志愿者，看到很多老人身体不便，连出门理发都很困难，就萌生了成立理发队的想法。她们的想法在群里一说，就得到了大家的积极响应，一些会点理发手艺的志愿者纷纷加入其中。他们自费从网上买来理发设备，很快的，一支7人组成的理发队成立了。
第一次参加广场服务，由于大家的理发手艺不精，理发队的成员们心中非常忐忑。“大爷，我们刚开始理发，理不好您多担待啊!”马丽对一位刚理完发的大爷说道。“我看你们理得很好，比专业的还好。”大爷的一句话，坚定了理发队所有人的信心。
“职工家属信任我们，我们更应该把这项工作做好，”于是，志愿者们隔三岔五就聚在一起，共同学习理发技术。矿上还专门邀请了专业理发师，对他们进行了集中培训。谈到理发队的名字，队长马丽说：“用‘雷锋’的名字命名，也是在时刻激励和监督我们，无论什么时候，都要全心全意为职工家属服务。”
坚守：五年风雨路
每次开展活动，理发队的队员们只要看到暖心群里的活动信息，就积极踊跃报名参加。理发队从刚开始服务矿区行动不便的老人，发展到服务在岗职工，走出去到周边乡村敬老院开展服务。
去年5月23日上午，“雷锋”理发队跟随暖心志愿服务协会走进邹城市张庄镇东北洼社区开展志愿服务活动。在理发中得知，有的老人已经三四个月没有理发了。长长的胡须，头上全是头皮屑，有的头发都黏在一起，梳子都梳不动，不时散发出难闻的气味。队员们没有丝毫埋怨，反而让全体队员感到心痛，老人们太需要帮助了。
当志愿者王晓红给老人们剪指甲，一位指甲里全是泥土的老人问：“你嫌我脏吗?”王晓红笑着说不嫌，老人拭去眼角的泪水说道：“太谢谢你了，俺自己的孩子，也没有给俺剪过指甲。”
家住鲍店矿北区的霍大爷患有偏瘫，夫妇二人都年近八旬，儿子又在内蒙古工作。第一次去他家理发，眼前的场景让队员们大吃一惊：家里凌乱得连插脚的空都没有，空气里弥漫着刺鼻的气味，老人更是在屋里随地小便和吐痰。面对这样的场景，理发队的个别成员有点无法接受。队长马丽说：“咱既然来了，就不能白来。穿着这身衣服，就得对得起志愿者的称呼。”于是，理发队的成员们分头行动，为两位老人理完发，还把家里的卫生收拾得干干净净。
抗疫：我们在行动
去年年初，一场突如其来的新冠肺炎疫情席卷而来。面对疫情，很多职工选择坚守岗位，理发这件事儿成了一大难题。了解到一线工作人员的实际需求后，“雷锋”理发队在暖心微信群里发出了“疫情防控期间向坚守岗位的职工义务理发”的志愿宣传。以电话预约、固定驻点、动态进岗点“三项联动”的服务方式开展。
一名前来理发的年轻职工，主动要求把头发理成平头。当志愿者充满疑问的问他为啥剪这么短，他只是笑了笑没有回答。后来才知道，原来他是想省点事，不想频繁来麻烦理发队。得知真相后，几名理发队的成员都落泪了。“他们为了矿井安全生产，疫情期间坚守岗位，有家不能回，我们没有理由不为他们服好务”。
“雷锋”理发队成立五年来，每年参加各类大型活动二十余次，每月固定进社区十二次，个人入户帮扶的活动，更是不计其数。当笔者问道，面对脏和累，他们是如何坚持下来的，队长马丽的话或许能够代表他们共同的心声：“只有把服务对象当成亲人，我们才能把服务做好!” (焦超)
