近日，山东能源淄矿集团下发关于民生工作检查考核情况的通报，对民生工作做得好的各基层单位给予大张旗鼓的表扬，对做得不到位的单位“打板子”。“改善民生是一项永不竣工的工程，必须长期坚持、永不懈怠。我们要从员工最关心、最直接、最现实的问题入手，实施各项惠民工程，促进服务员工工作从‘有没有’向‘好不好’迈进。”淄矿集团党委书记、董事长黄书翔说。
强化服务建章立制
前不久，淄矿亭南煤业公司的5名员工喜获“红娘奖”，因为他们为本单位青工介绍的“女朋友”成功进阶为“妻子”，双双步入婚姻殿堂。据亭南煤业工会女工委主任刘云介绍，为解决青工婚恋问题，他们积极开展线上线下联欢、座谈、交流、互动等联谊活动，引导青年拓宽交际范围。该公司持续落实“红娘”奖励制度，为婚恋介绍人发放“红娘奖”4000元。
此举是亭南煤业落实“133”员工服务机制的举措之一。淄矿集团以提升员工群众获得感、满意度为目标，努力把实事办“实”、好事办“好”。他们建立以“一个目标、三级平台、三位一体”为主要内容的“133”服务员工工作机制，在着力解决服务员工“有没有”的基础上，重点解决服务员工“好不好、够不够、到不到位”的问题，全面提升服务员工能力和水平。
该集团各单位积极落实，根据时间节点、项目内容合理摆布，举力推进，集中解决了一批员工关注度高、诉求性强的民生问题，收到了明显效果。其中，唐口煤业实施员工心理健康行动，建立心理疏导室，成立由二级心理咨询师组成的团队，服务员工50余人次。岱庄煤矿围绕员工看病就医问题，推行“药品私人定制服务”，为400余名员工提供服务。
惠民好事高效落实
寒潮来袭，淄矿正通煤业公司从细微处着手，专门为井口等候室30把座椅定制了毛绒坐垫，让员工温暖等候下井罐笼。淄矿邵寨煤业公司与长武县汽车客运公司协商，开通了该公司至亭口镇长途客运站公交车，方便员工出行。
淄矿亭南煤业公司租赁当地66间公寓作为夫妻房和探亲房，解决“双职工”住房问题。像这3个单位一样，淄矿集团其他单位分别针对各自实际情况办好一件件惠及员工群众的实事好事。
2020年初，淄矿集团共有18个单位制定了年度民生工作规划，累计确立139项民生实事。年末盘点，实际完成134项，占计划的96.4%。其中，亭南煤业、正通煤业、双欣矿业等10个单位完成率100%。
进入新时代，员工对安全、健康、学习、娱乐、保障等方面提出新需求和新期盼。淄矿集团把满足员工新需求作为服务员工工作努力方向和奋斗目标，深入基层了解需求，思员工之所想、急员工之所难、做员工之所盼，扎实推进精准化、高质量的服务员工工作。法律援助、餐卡充值、智能考勤、自助点餐、理疗服务等个性化、有特色的服务方式深受广大员工好评。
美化环境抓点突破
戒烟成功有奖励?这是真的。在淄矿博选公司，32名员工因成功戒烟获得了物质奖励。博选公司持续推进控烟限酒行动，通过开展健康宣传、举办戒烟竞赛、创建无烟场所等方式，引导员工充分认清烟酒危害，戒除不良嗜好。该公司为员工发放戒烟健康宣传知识手册800多份，开展专题讲座50余场次。
淄矿集团把打造安全健康的工作生活环境作为民生工作目标之一。各单位根据自身实际情况，抓点突破，重点整治，取得了良好效果，员工满意度不断提升。双欣矿业公司按照总体规划、分步实施的原则，投资57万元，对办公楼北侧外墙实施灯光亮化美化工程，塑造独特优美的文化环境和美观靓丽的新型企业形象。据了解，通过对各单位“两堂一舍”、文体设施、员工医疗、公共环境卫生、生活饮用水等满意度测评，员工满意率达到95%以上。(张红梅)
