■ 言午 评论员
据媒体报道，近年来，尤其是疫情防控转入常态化的大背景下， 很多老年人面临着扫码难、就医难、购物难、办事难的困扰。前几天，邻居有一对年近8旬的老人去医院看牙病，医院把门的工作人员说：“您二老先扫健康码，不会的就在册子上填写姓名和身份证号才能进入。”老人用央求的口气说：“我们有手机，就会接打电话，没有联网，不会扫码，买东西也不会使用手机支付，让我们进去吧!”把门的工作人员不留情面地说：“对不起，请二老回去吧，这是医院的规定，要不就让儿女和亲戚陪着来吧!”就这样，二老被拒之门外。
当今，国内不少城市都在积极倡导政府部门、行业窗口、志愿组织、智能产业、基层社区等，采取多种形式组织老年人参与智能培训，帮助老年人学会使用手机和家庭电脑，使他们尽快迈过“数字鸿沟”，跟上和适应现代化数字生活的节奏，受到老年人的欢迎。
然而，数字生活对老年人而言，不免有一定难度，需要有一个适应过程，好多老年人对此并不“感冒”，平日求助和依赖于儿女和晚辈的较多。据最新发布的《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2020年6月，中国网民规模达9.4亿人，但60岁以上网民数量仅占10.3%。而根据国家统计局发布的数据，到2019年底，中国60岁及以上人口约有2.54亿。同时，根据国家统计局发布的数据，到2019年底，我国60周岁及以上人口占总人口比例约为18.1%。据此测算，仍有上亿老年人没能搭上互联网的“快车”。加之许多老年人对网络不熟悉，在购买物品、参与有奖活动、网络捐献、社会集资、识别二维码等方面上当受骗的案例时有发生。还有忽悠老年人的所谓“只要点击、就有收获”，很容易骗取老年人的一时信任，把老年人引到“破财”的路上，给社会带来不稳定因素。腾讯发布的一份调查报告显示，仅2019年上半年，腾讯110平台就受理45岁以上中老年人被骗举报2万余次。
当今，让老年人迈过“数字鸿沟”，可不是简单的技术问题，而是创建文明城市，推进城市现代化管理的一项重要举措。在迅猛发展的信息化新时代，不能让老年人“落伍掉队”，应该让老年人和我们一起分享时尚、美好的数字生活。这既有利于开发老年人的智力，又能大大方便老年人的生活需要，充分体现社会主义大家庭的温暖和城市的温度与热度。因此，我们要热情引导老年人克服心理障碍，鼓起勇气和信心跨越“数字鸿沟”，跟上互联网时代的步伐。有关部门尤其是城市农村基层社区、街道，要积极组织开办老年人智能手机培训班，进行现场操作、面对面引导、手把手传授，让老年人自己能够熟练使用手机和其他智能设备。也可组织青年志愿者开展“约时定点、上门服务”活动。生产厂家和市场营销部门，要根据老年人需求特点，多开发一些操作简单、方便老年人“一键操作”的智能电子产品，最大限度地活跃和丰富老年人的数字生活，千方百计解除老年人生活上的后顾之忧。
