■ 蔡峰
素有“经营之神”之称的日本松下电器总裁松下幸之助有一次在一家餐厅招待客人，一行六人都点了牛排。吃完主餐，松下让助理去请烹调牛排的主厨过来，他还特别强调：“不要找经理，找主厨。”助理注意到，松下的牛排只吃了一半，心想一会儿的场面可能会很尴尬。
主厨来时很紧张：“是不是牛排有什么问题?”松下说：“我只能吃一半，原因不在于厨艺，牛排真的很好吃，你是位非常出色的厨师，但我已80岁了，胃口大不如前。我想当面和你谈，是因为我担心，当你看到只吃了一半的牛排被送回厨房时，心里会难过。”
大家过了好一会儿才明白是怎么一回事。如果你是那位主厨，听到松下先生如此解释，会有什么感受?是不是觉得备受尊重?客人在旁听见松下如是说，更加佩服松下的人格并愿意与他做生意了。对别人表示关心和善意，比任何礼物都能产生更好的效果。
