2020年07月14日 星期二 国内统一刊号:CN51—0098     中国•企业家日报

松原石油:精准灵活营销实现增量

来源:企业家日报 作者:

  松原石油积极落实“百日攻坚创效行动”部署,着力念好“准、快、新”三字经,以超常的决心和非凡的状态,努力将疫情期间经营欠量抢回来,把公司损失补回来,坚决实现疫情防控和生产经营双胜双优。

  二季度,松原石油实现成品油销售同比增长1 %,非油品同比增幅35%,直分销同比增幅80%。零售、直分销、非油品销量均超过奋斗目标时间进度。4-5月,荣获省公司红旗7面,排名位列地市公司第二。

  精准营销,多举措推进拓市创效

  知己知彼,方能百战不殆。在业务经营方面,松原分公司始终坚持一个“准”字,精准研判、精准营销,实现拓市创效。

  身为柴油型公司,松原石油密切关注成品油市场行情,紧跟价格波动,快速研判,积极应对,通过内涵挖潜与外部拓展并行,4-6月份累计实现惠农用油增长49 %。同时,敏锐捕捉到疫情带来的消费行为变化,有效契合政府投放惠购政策,提前做出针对性营销安排,精心设计叠加消费券实现消费折上折,促进消费增长 4 %。

  随经济形势向好,为精准应对激烈的市场竞争,松原石油一方面抓住高速加油站利好网点快速冲刺,力争实现销售最大化;另一方面抢抓复工复产销售契机,大规模开展市场调研,一站一策灵活运用梯度营销、定向营销、承接营销,疫情期间,高速加油站销量逆势增长30%。

  同时,建立分级管理机制,实现片区经理管理网格化,开拓市场常态化,建档锁定潜在顾客200余家,实现增量2000 余吨。新零售模式,

  跨界融合推动终端市场占有率

  百日攻坚创效行动中,松原石油非油品业务不断探索新业务,提高市场竞争力,有效完成目标任务128%,实现增长35%,成为非油品营销的生动案例。

  为提高市场竞争力,松原石油分公司尝试开启新零售模式,前期加油站通过与大润发超市、饿了么平台建立合作实现客户引流千余次,后期开展直播带货华为手机、小米手环、汽车、易捷商品等,尝到了直播带货的甜头。6月30日,松原石油分公司联合松原市一汽奔腾、一汽马自达产品销售旗舰店试水汽车云销售。当日,成功达成首单业务,打造全新的油非车一体销售新模式。

  站内还紧跟互联网新形势,员工建立专属客户群,打造出 “微信群营销+下班顺路捎回家”的营销模式,稳定忠实客户近2000人。同时,拓展团购业务,借助年节等活动契机,派发酒水等多品类商品“满减券”,新增加油吉林AAP用户5.3万人。

  延展便民服务,消费粘性提升市场竞争力

  建立进站顾客消费圈,通过交叉式营销,实现1+1=3的业务增值。围绕顾客满意度,松原石油分公司不断创新服务方式,增强客户粘性。疫情常态化防控时期,针对司机吃饭难的问题,打造2座味美价廉便民服务餐厅。针对客户的洗车需求,在城区加油站推出加油免费洗车活动。针对长途司机生活不便,免费提供热水、停车、洗衣、洗漱等综合服务。据统计,多座加油站延展便民服务后油站销量增长16%。

  做好以“温暖、便民、快捷”为主题的服务提升工作,打造温馨舒适的营业环境同时,根据加油(气)站客户群体特征,优化便民服务内容,如在万吨以上加油站免费为顾客代存代管尿素液、专门为出租车群体推出长城品牌“的士达”润滑油、有效稳定了柴油大卡、出租车等客户群体。专门推出“白衣天使卡”消费套餐,向抗疫一线医护人员提供专业服务;春耕惠农开展史丹利品牌化肥团购等,带动以尿素液为主的易捷产品营销额提高196%。(刘静泽)