■ 孙科炎
有一家食品公司有200多名员工，在不到3个月的时间，就有60多人被解雇。尽管公司采取了各种惩罚措施，可是员工依然我行我素。有的员工受不了公司领导喋喋不休的训斥，甚至在食品的包装上乱涂乱写，使得顾客投诉越来越多，公司销售额大幅下降。
是什么原因导致意在纠正员工违规的处分措施，反而助长了员工的对抗情绪，引发更多的破坏呢?原因在于，过度的惩罚可以让员工害怕，但却永远不能让员工认可、信服。没有员工的认同和信服，改正错误都将成为空谈。
其实，惩罚的目的是为了帮助员工认识错误、改正错误。反之，如果是为了惩罚而惩罚，就很可能加剧管理者和员工之间的对立情绪，陷入惩罚的泥潭。
后来，该公司取消了过去层层累进的惩罚措施，采取了新的处分机制。违反重要规定的员工将在第二天被停职，停职日结束前做出选择：要么解决出现的问题，要么走人。此外，公司表示希望看到员工改正错误并留下来工作的诚意。管理者提醒说：“如果决定留下来的话，再次犯错将被解雇。”新的惩罚措施实施一年后，该公司解雇的人数降到了3人。
此举的成功之处就在于，将惩罚员工调整为让员工主动改正错误，建立起了一套新的惩罚机制。这套机制有三个要点：
1、管理者包容员工，给予员工必要的谅解。
2、当员工犯错后，想方设法教育员工认识错误，主动承认错误。
3、承认错误后，让员工找到正确的途径，改正自己的错误。
