■ 本报特约记者 田伯韬 龙祯
近年来，湖北省襄阳市人事考试院，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以服务考生为中心,强化党建引领，全面从严治考，推动提质增效，圆满完成各项考试任务，实现了服务质量“零差错”、考生满意“零投诉”、考试安全“零事故”的目标，连续4年被评为“全省考务工作优胜单位”。本月初，该院在全省人事考试工作会上作了经验交流发言。
突出党建引领，增强考试工作凝聚力
人事考试工作是党和政府评价选拔人才的重要手段。该院通过党组织的全程介入和党员的示范引领，有效把握人事考试工作的政治方向，全面夯实考试安全基础。一是成立专班统筹领导。每次考试均成立由市政府分管领导为组长、人社局长为副组长、分管领导和相关单位主要负责人为成员的领导工作专班，实现考务工作的统筹领导和协调联动，在考点确定、考场设置、考务人员选派、试卷运管、医疗保障、安全保卫、舆论宣传等过程中提前介入，通力协作。二是党员示范带动。在工作安排中，考试院坚持重要岗位优先安排党员、党员优先安排重要岗位，在试卷运送、保管等重要环节，保证党员随时跟进，站在前面、干在前面。三是党群协作提升。建立动态考务人员管理台账，并利用单位工作例会、党组织生活会等时机，经常性地开展业务学习大练兵，整体提升考务人员的思想素质和业务水平。
筑牢思想根基，提升考务人员战斗力
习近平总书记多次强调，人是事业发展的最关键因素。按照这一伟大论断的指引，该院始终把解决党员干部思想问题放在首位，通过开展多种教育活动，凝心铸魂。一是加强学习教育。推进“两学一做”学习教育常态化制度化，以中心组学习、支部主题党日、“学习强国”APP等平台，定期组织学习习近平新时代中国特色社会主义思想、党规党纪及中央大政方针，引领干部职工提高政治站位，树牢“四个意识”，坚定“四个自信”，切实做到“两个维护”，坚决做忠诚责任干净担当的好干部、正能量的“守护者”。二是开展业务培训。每年1月是该院岗位练兵月，8月是人事考试警示教育月，他们以岗位练兵和警示教育活动为契机，组织全市考试系统干部职工集中进行培训，全面提升人事考试队伍综合能力素质和廉洁自律意识。同时，与时俱进，组织全院干部职工和考点学校考务人员共同开展电子化、信息化考试“练兵”活动，全面提升了本市人事考试电子化、信息化考试组织保障能力。目前，该市除教育专业水平能力测试还是传统的纸笔作答方式，其他所有专业水平能力测试均实现了电子化、信息化的考试方式。该市2019年市直机关遴选公务员面试在全省(除武汉市外)地市州中首次采用电子化面试方式，考官、考生抽签、分组、评分、合分全程电子化操作，实现了面试成绩可以当场考试当场出成绩和零误差，受到各级部门和社会群众高度赞誉。三是创新活动方式。以凝心聚力为目标，将基层党建、精神文明建设、业务工作有机融合，推行“党日+”方式，以“岗位练兵、争创一流”“学文明礼仪，树文明形象，守职业道德，展担当风采”为主题，结合支部主题党日，先后开展在职党员进社区志愿服务、消防实践培训、歌唱《我和我的祖国》快闪等活动，把党员的精气神鼓舞起来，把干事创业争先的劲头激发出来，努力打造政治强、业务精、敢担当的人事考试干部队伍，为清新政治生态注入活力。
强化作风建设，提升人事考试公信力
党建工作与业务工作如同“车之双轮”“鸟之双翼”，两者相互影响，相互促进。该院坚持党建工作与业务工作两手抓、两促进、两提高。一是深化“放管服”改革。在全市人事考试系统持续开展“四减一提”(减事项、减环节、减材料、减时限)专项行动，深入推进23℃人社服务，坚持经办流程再优化，办事程序再精简，服务效率再提升，切实增强人民群众幸福感和获得感。二是实现了“一网覆盖、一次办好”。打造以服务方式“零距离”、服务流程“零障碍”、服务事项“零积压”、服务监督“零死角”为内容的“四零”服务，实施“一网覆盖、一次办好”服务模式。目前，该院所有业务均已实现了网上报名、网上审核、网上缴费、网上打印准考证、率先在全省实现了资格证书办理只需网上申请即可办理邮寄业务。切实做到“让数据多跑路，让群众少跑腿”，使考试服务窗口成为展示“不忘初心、牢记使命”主题教育成果的亮丽名片。三是“抗疫一线”勇担当。新冠疫情发生后，为积极应对复工之后可能出现的大规模集中办理业务情况，该院坚持“一手抓疫情防控，一手抓业务发展”，及时改进服务方式，人事考试考务业务推行不见面服务。通过线上线下强化培训，使窗口每名工作人员都能独自办理全院所有人事考试业务，实现了“一岗通办”。
通过党建引领强作风，促进业务水平和管理能力大幅提升。2017年以来，襄阳考区公务员四级联考连续3年试卷零雷同，事业单位招聘考试连续5年试卷零雷同;2019年全省人事考试案例征集荣获“四个一”(数量第一、入库量第一、90分以上数量第一，全省最高分第一)殊荣。全年组织考试48次、服务考生近7万人次，全年各类考试安全无事故。人社部人事考试中心主任吴剑英、省人事考试院院长兰为坤来襄阳调研时，对该院的工作给予充分肯定。
人事考试是一项“归零”的工作，只有进行时、没有完成时。襄阳市人事考试院院长曹群英表示：“今后考试院将紧紧围绕人社系统‘十大攻坚行动’，坚持把以人民为中心的发展理念作为工作的思想之基、思路之基、行动之基，秉承‘便捷、精准、高效’的服务原则，在站位上求高度，在服务上求温度，在创新上求力度，在落实上求满意度，在效率上求认可度。”
