安全协管工作是煤矿企业安全生产“第二道防线”，如何才能使安全协管工作，润物无声达到预期效果?如何结合企业高质量发展和安全工作实际，与时俱进，更有实效性、针对性地开展安全协管帮教工作，是诸多煤矿企业面临的新课题。
为此，山能淄矿唐口煤业公司创新实施“心立方”安全协管品牌，更系统、更科学地应用安全协管帮教，真正让帮教操作规范、运行流畅、效果明显。
“心立方”安全协管品牌建设已有一年多时间，为揭开这层神秘“面纱”，笔者做了深入采访。
破除“传统模式”
“2018年底，在细心研究接受帮教服务人员的‘三违’记录时，我们发现有许多员工在帮教结束后时间不长，再次出现‘三违’现象，这说明帮教的方式还不够深入，还有待改进。”该公司女工委、安全协管会主任白富丽说。
改变这一现状的方法很简单，就是破除原有单一的说教模式。基于此，该公司安全协管会结合安全协管组织的特点进行研究分析，制定了一套适合公司的“心立方”真情帮教模式。他们在巩固以前的工作方式、方法上，不断地探索适合当前公司生产实际的亲情帮教新形式、新措施。
邀请不同违章人员集中帮教，是该公司“心立方”安全协管真情帮教服务的主要方式。他们要求各工区将每月“三违”人员名单，自主上报至安全协管会，安全协管会则组织在岗安全协管员，从心理因素、家庭关系、经济损失等方面集中对这些出现“三违”人员进行真情帮教。
该公司准备工区员工朱士华，因在井下违章操作，造成了右臂骨折。在家修养期间，他一直没有认识到此次违章给家庭带来的创伤。在返岗上班后，挂靠该工区的安全协管员苏伟邀请他参加了集中帮教会。
在帮教会上，安全协管员对不同违章人员和家属分别进行了真情帮教服务，而朱士华是唯一出过工伤的人。当他听到自己妻子声泪俱下地深情叮嘱时，感动得留下了眼泪。“在家修养期间，没少和妻子吵架，忽略了她的感受，真为自己的行为感到后悔，希望自己的违章经历能够为其他违章人员敲响警钟。”朱士华说。
值得一提的是，在该公司2019、2020年安全协管帮教记录中，笔者发现接受真情帮教的51名员工，至今未再次出现“三违”现象。
用好“心理疗法”
笔者了解到，该公司安全协管会根据“心立方”协管服务中，所涉及到的各心理环节，做了各方面的准备工作。他们先后组织了5名安全协管员，参加了全国心理保健师培训，分别取得了中高级心理保健师资格、有4名安全协管员进行了KYT安全体感日常使用讲解培训。
“‘心立方’是指以‘心’为着力点和落脚点的安全协管工作真情帮教，在实施过程中秉承真心态度，灵活运用心理咨询、感官体验等有效方法、工具，对被帮教对象进行心灵多角度、立体式的冲击渗透影响。”白富丽说。
该公司综掘一区班长陈连心，因在生产中赶进尺，在井下出现“严重三违”被停止工作，进行过“五关”教育。但到了家庭教育这一关，陈连心妻子却拒绝前来，工作一直做不通。一连几天，他闷闷不乐，躲在宿舍不肯外出。
挂靠综掘一区的安全协管员商艳玲了解情况后，将这一现象告知了白富丽，随后两人来到员工宿舍找到陈连心，对他进行心理疏导。经过了解，得知陈连心家中有3个孩子上学，妻子无法抽身，夫妻两人还因为陈连心“违章”不能上班，收入受影响争吵了好几天。
白富丽先是视频连线陈连心妻子，对其进行心理安慰，又联系2名协管员到陈连心家中帮忙照看孩子，陈连心妻子这才答应到公司。白富丽邀请陈连心夫妻来到KYT安全体感中心，接受了安全体感教育，又分别从工作和家庭对他们进行心理疏导，化解了他们之间的矛盾，最后两人相拥而泣。
“在白主任细心疏导下，让我明白了丈夫工作压力大，所做的一切都是为了这个家。我们应该相互理解，今后一定要当好他的贤内助。”陈连心妻子说。
为做好心理服务，该公司安全协管会根据受帮教对象自我认知情况选择《抑郁自评量表》、《焦虑自评量表》等专业量表，搭配沙盘演练、绘画、咨询、催眠等测量方式，初步测量评价影响他们近期的心理情况。
“我们通过语言对话交流、生理平衡、呼吸减压、沙箱庭疗法、击打发泄等方式对受帮教者进行情绪疏导、心理减压、自我调控。”白富丽说。
做好“爱心服务”
“亲爱的爸爸，您下井工作时一定要注意安全，我和妈妈在家等你平安归来。”4月5日，在该公司副井口候罐室，大屏幕播放了这样一段微视频，短短几句话浓缩了家人的关爱。看到这一视频的准备工区员工翟纯琪眼眶湿润了。
“下井前能够看到自己家人真情地叮嘱，让我既惊喜又感动。我下井后一定要按章作业，平平安安回家。”翟纯琪说。
定期在井口大屏幕播放亲情叮嘱视频，是“心立方”协管品牌送爱心活动的一个缩影。他们鼓励员工家属录制亲情微视频，在副井口播放，时刻叮嘱他们注意安全。同时，为筑牢安全生产“第二道防线”，他们紧密围绕一线安全生产，坚持爱心活动不断线。
“疫情期间，我们无法组织集体协管活动。但是为员工过集体生日及协管小组服务，我们没有停止过，让员工们在疫情期间也能感受到真情地协管服务。”白富丽说。
3月23日下午，该公司翟晓萌协管小组全体成员来到通防工区学习室，开始布置生日会场。鲜花、蛋糕、生日贺卡一一摆上桌子，等到15名过生日的员工全部升井后到学习室，一首《生日快乐歌》瞬时唱响，幸福洋溢在众人脸上。
“考虑如此周到，虽然没能回家和家人团聚，但同样感受到了家的温暖。”通防工区员工李运涛说。
疫情期间，该公司实行封闭式管理，多数在2、3月份过生日的员工，无法回家与家人团聚。为了让他们感受到家的温暖，该公司安全协管会特意为他们定制了蛋糕，一起过集体生日。为不影响疫情防控，他们要求员工过生日时要保持好距离，并提前将蛋糕分切，装在食盒内，让员工们自行带回宿舍吃。
“我们通过节日送祝福、夏季送清凉、冬季送温暖等多项爱心协管服务活动，多方位、立体式去关爱员工、叮嘱员工、感化员工，从而增强员工安全意识。”白富丽说。
去年以来，该公司安全协管会利用各类节假日，组织开展井口“协管嘱安全”服务活动196场次，利用班前会时间到各车间工会举办安全知识有奖问答、协管员话安全等活动120场次，为一线职工送去元宵600斤、粽子2400个、送出月饼1500个，平安果800余斤，缝补工作服378件。
(孙增辉 弋永杰)
