2020年01月20日 星期一 国内统一刊号:CN51—0098     中国•企业家日报

让高端智能手机真正进入大众消费市场

来源:企业家日报 作者:

  ——专访手机营销专家倪天标

  随着科技的发展,智能手机的功能越来越强大,从最开始的通讯工具,到如今可以为人们生活提供多功能辅助,人们的生活早已无法离开智能手机。但尽管如此,据调查,2018年我国的智能手机普及率也仅为69%。事实上,智能手机的普及并非易事,对于想要进入国内市场的国际手机品牌来说,更是难上加难。

  高端智能手机如何做到市场下沉,在更大的市场分到蛋糕?智能手机营销领域的资深专家倪天标独创了多种营销解决方案,提高了国际手机品牌在三四线城市和县城的市场渗透率,这对于智能手机渠道下沉以及其他品牌营销推广具有标杆性的参考价值。

  为三星手机独创营销方案

  早在1996年,倪天标便开始进入到手机营销行业。当时国内依然是BB机和“大哥大”的时代。倪天标带着诺基亚进入浙江省,迅速在宁波市的通讯行业站稳了脚跟。1999年倪天标离开宁波时,诺基亚在宁波市的销量远远领先国内其他城市。

  2004年,倪天标成立浙江天亚通讯科技有限公司(以下简称“天亚”,现浙江捷胜通讯科技有限公司),当时正值中国通信运营商“放飞”的时代,业务增长迅速。商业触角敏感的倪天标抓住了这次机会,开始与中国移动合作,为中国移动在浙江省建立销售平台,成为中国移动在浙江地区主要的手机供货源。

  倪天标所供的货源,与当时市面上的手机不太一样。2004年开始,倪天标所领导的天亚便开始代理销售三星手机,彼时三星手机正苦于难以进入中国市场,倪天标带领团队在浙江省多年来的耕耘成为了三星进入中国的突破口。经过几年的努力,三星逐渐在浙江省占据了一定的市场份额,并于2006年在浙江嘉兴开设了第一家三星专卖店。此后,在倪天标的帮助下,三星在浙江的市场份额不断攀升,在2013年达到30%。

  高峰之后迎来的是回落。当时三星在中国采用的供货模式还是一环扣一环的供应链,这不仅使利润层层分销,而且各地价格也会出现偏差。这时,倪天标为三星提供了一个独创的供货及销售模式:“点对点”模式——去掉中间环节,在每个省建立一个平台,这个平台不承担利润分销,价格统一规定,通过这个平台,三星在大中华区直接面向所有客户供货。

  十多年来,天亚一直与三星保持深度合作,2006-2014年天亚在浙江省内的杭州、宁波、绍兴、嘉兴、湖州等地共建立了11家三星体验店,同时拥有1家三星售后服务中心。在倪天标的领导下,天亚全体人员先后获得2009年度三星大中华区销售冠军、2011三星手机战略合作伙伴最佳销售金奖、三星SES运营优秀门店卓越管理奖、2015三星优秀客户大奖等奖项。

  三星从刚进入中国市场时的从零开始,到最高时达到浙江省手机市场份额的近30%,倪天标的成绩深受三星总部的肯定。他曾被三星选拔参加“‘三星中国论坛’走进清华特讲班”的培训。也正因为多年来在手机营销领域的出色成绩,倪天标获得了成为奥运会火炬手的机会,并且曾先后为2008北京奥运会、2012年伦敦奥运会及2017年平昌冬奥会作火炬传递。作为一个营销人,他表示获得这样的殊荣非常自豪!

  将智能生活推向大众

  一直以来,苹果手机在高端智能手机市场份额一直保持高位。2011年4月底,iPhone4开始在中国内陆发售,一举掀起了中国的苹果手机潮。由于定位高端智能机,当时的苹果手机仅面向国内大城市推广。

  2014年起,倪天标带领团队开始与苹果公司合作推广,并为苹果设计了专属的品牌推广及销售方案。苹果在iPhone4之后的销量增长出现停滞,品牌形象局限于一二线城市,无法触及到三四线城市。倪天标独创性地打造了一个平台,使得苹果手机通过直销方式快速下沉到三四线城市,帮助县级苹果手机专卖店与终端客户建立直接连接。同时,倪天标带领团队推行全方位的店长培训等方式,大大提升了苹果产品售后、体验等服务,从而打通了苹果手机在国内三四线城市乃至县城的销售通道,让小城市、乡镇也能体验苹果手机的科技感。凭借多年的销售经验,倪天标明白下沉市场的巨大潜力,并发现苹果手机在国内市场的销售难题不在于提高市场份额,而在于如何真正进入大众市场,打通这“最后一公里”。

  为了更好地为三星与苹果提供营销服务,倪天标还创办了浙江思伦迪广告公司,服务三星和苹果在整个华东地区的所有活动。

  倪天标一直致力于将更多智能科技带到普通民众身边,除了将高端智能手机带向大众市场之外,还希望能够助力实现让科技改变人们的日常生活。

  公司自成立起便一直与中国移动保持深度的合作关系。作为中国三大运营商之一,中国移动对智能科技的推广与运用有着专业的设想,而这些设想,常常是由天亚负责落地执行的。比如说利用5G技术实现智能社区这一想法,目前在倪天标团队与中国移动的共同策划与执行之下,已经在浙江温州一小区成功试点实现了,相信在不久之后将会推向全国。

  面对5G时代的到来,倪天标表现得很兴奋。多年在通讯行业的耕耘,他曾经历过2G到3G再到4G的变更,面对科技的更新换代,他相信凭借自身的专业及经验,将会再次闯出一片天地。(高捷)