2020年01月12日 星期日 国内统一刊号:CN51—0098     中国•企业家日报

从华为的崛起,谈品牌的运营

来源:企业家日报 作者:

  刚刚过去的2019年,手机市场最火爆,最风光的当属华为了,一年时间陆续发布了二十几款产品。华为加上荣耀的销售量几乎占据了一半的市场份额。骄傲成绩的背后,离不开其这些年来的默默付出,正所谓厚积薄发,其实成就一个人,或者一个企业天时,地利,人和缺一不可。任何一个条件的缺失都不可能成就如今的华为。

  第一是人,我们知道无论什么企业,要建立一个品牌,最起码要做两部分工作,一是品牌规范的制定,包括大家视觉上能看到的企业名称,logo,包装和看不到的企业文化,服务理念等,这个工作大部分是由创始人和核心员工来做的,另一部分是长期的有目标地对品牌进行塑造和推广,让更多的人认识并认可这个品牌,这个塑造的过程就是品牌运营所要做的事。

  其实企业也大概分三类,一类是卖产品,就是生产了产品,加上利润卖出去,这时候消费者买的就是产品,谁的产品品质好价格低我就选谁,当然这种情况基本上不存在所谓一分价钱一分货,物美价廉只是人们的美好愿望。第二类企业卖服务,比如大型家电类企业,一般都提供免费送货,上门安装调试,7天免费退换货,一年保修终身维修等,解决你的后顾之忧,他们不仅卖给你产品,还有一个配套的服务给你,这时候消费者选择产品,就不单只看价格,还会考虑你的服务跟上跟不上。第三类企业卖品牌和售后,比如可口可乐、戴尔、苹果等这样的知名大公司,自己不生产,完全交给代工产来生产,当然人家的品控做得是相当的出色的,为什么可以这样干,一是节约成本,二是人家强大的品牌号召力,只要你一提起它,只会想到它的好,而自动忽略它的不好,这种关系中,企业比消费者更强势,人家的产品不愁卖啊,所以价格昂贵但还总有人趋之若鹜。

  人家那些大公司的品牌号召力是从哪里来的呢,其实主要靠三个方面,一是品牌曝光,就是让别人认识你,最简单的方法就是打广告了,这也是最常用最简单的方法。第二,就是故事包装,通过将创始人或者公司研发产品的过程等包装成一个感人的故事,然后不断的去向受众讲故事的方式来传播品牌。大家经常见到很多老板去抛头露面上各种节目,就是为了自己公司的品牌。当然这种方法现在也快用烂了。但这次华为却是以另外一种形式被大家关注和熟知了,那就是美国的制裁,一家科技企业被人家点名打压,并且上升到国家层面上,而且最后没有被打垮,反而坚强地活了下来,并且还越来越强大,这样的企业想不让人关注都难。人家的企业可是连央视媒体都报道过了。

  第三个就是品牌活动了,品牌活动一般玩得都比较大,在资金投入,持续时间,影响力上都比较大。比如每年的双十一购物节,双十二暖暖节,以及王者荣耀组织的电竞活动比赛,每年的chinajoy游戏展,百度世界大会等。第四,通过公益事业来宣传自己的品牌,这也是企业最常用的手段。第五,建立自己的粉丝俱乐部,如华为有自己的花粉俱乐部,小米有米粉等等。第六就是一些非常规的营销了,比如当年京东和苏宁互怼也起到了很好的营销效果。

  除了好的营销手段,一个产品好的口碑也是必不可少的,好口碑虽然起效慢,但确实一个企业长久发展的根本,苹果手机在中国这么些年其不仅是高售价,高品质也是不得不承认的。不可否认这几年来华为的口碑还是相当不错的,得到了许多消费者的认可,特别是近两年产品质量和性价比有较大的提高。

  最后应该是品牌强化了,经过这么些年华为荣耀的品牌理念和价值观等,得到越来越多消费者的认可,使客户的品牌忠诚度越来越高,人们在手机更新换代时还会选择这个品牌从而形成了重复消费。

  还有一个重要的原因,就是美国的打压,使华为的重心放到了国内市场,这也是失之桑榆,收之东隅。华为品牌在国内大爆发也就不奇怪了。(小边爱数码)