——品牌评价国家标准宣贯教材
■ 谭新政 朱则荣 杨谨蜚 著
无论理性的科学化和感性的哲学化发展，都能够发展出品牌，前者如科学发现可口可乐的最佳温度为4℃(平原地区)，后者如日本生鱼片的刀工艺术等，都在从科学化或哲学化的角度对品牌所发展出的感知水平，但科学化意味着感知可以进行普遍性规模化发展，哲学意味着感知可以多样性个性化发展，只有两者进行双向均衡性发展，保持感知水平的理性科学化与感性哲学化发展双向平衡，才能发展出畅销的流行品牌，满足市场的大规模发展需要，又具有一定感知水平的哲学思想价值的品牌产品和服务。
2.2品牌进步心理学
品牌者仅仅创造出新的品牌感觉，并不意味着市场就一定会接受这种品牌感觉，从品牌感知的发明创造到品牌用户感知体会达到同步发展状态，才能完成品牌感知的全过程过渡并完成品牌感知水平的标志性发展历程，否则品牌感知的创造可能需要等待漫长的人类验证时期，经历数年到数十年甚至数百年的漫长历史变迁后才能完成彻底过渡。
之所以出现这样一个断代时间，主要是由于感知的创造本身是超前的、超现实的甚至是超过一定时期的人类思想发展和美学体验的认知水平的，或者受制于多种发展成果，无法有效扩大感知市场规模，因此再好的感知也创造始终不为人知。从品牌者的感知创造品牌用户的普遍感知接受，需要经历一个很长时期的现实感知转化过程，而这一步过程就是人类知觉学习的变迁过程，即人类对品牌进步心理学的发展过程。
如1983年，乔布斯发布的Apple Iie之所以失败就是品牌感知的创造水平与品牌用户感知接受水平之间存在断代，而iPhone手机系列在2007年发布后通过iPhone1、iPhone2、iPhone3共历时3代产品、3年时间的现实感知转化，以及苹果自1976年以来品牌用户基数持续的放量累积，才终于迎来了2010年第四代产品iPhone4在上市时引发的世界疯狂和销售热潮。
如王老吉凉茶创始于1828年，但直到2000年仍然只是一个地方上不为人知的小众品牌，在经历了漫长的178年之后，才因为该品牌间的市场运用合同，将王老吉与火锅餐饮市场结合，“上火+怕上火”，从而在为期十年的大规模市场运用后成为在中国众所周知的品牌。
品牌组织在发展品牌体验的过程中，需要经历一个“现实感知转化 ”的让渡过程，而这个过程既是品牌创造者、品牌官、品牌组织全员以及品牌投资者共同保持缄默的理性品牌孕育过程，也是全球市场中该品牌的第一批早期品牌用户从首次接触一个新品牌产品所需的知觉学习过程，任何好的品牌都无法逾越这个历史性的发展阶段。
人们接受一种感知需时间，正如思想的延迟至少是10年，一种新思想只有在被扩大范围的大量运用，人们在试错并历经有效运用后，才会被时间验证该思想的经典准确性。市场同样需要时间，全世界范围的品牌用户需要时间进行体验、消化并验证这些被超前创造出的品牌产品的最新感知，他们为此需要花上很长一段时间更新自己的原有感知水平，调整认识上的状态，形成新的感知习惯并传播普及这些新的感知。
一个人已经形成的习惯要被改变是相当困难的一件事，品牌感知的本质是在创造新的感知，就意味着其品牌用户必须放弃或调整原来已经形成的某些感知结构，接受新感知并形成新的习惯，这是人类进步发展所需要的必然过程，也是星球上每一个人需要进行现实性感知转化的知觉学习过程。品牌用户必须将新的感知与现实中的各种感知结合起来，无论这种感知是虚拟的、现实的、视觉印象上的、口感上的、使用习惯上的，统统都需要被转化为他在现实生活中可接受的习惯性感知，纳入到其固定的品牌感知结构思维中。
好在人类是不断进行发展的个体与群体，而人类中的一部分人总是喜欢接受新的挑战，乐于接受新事物，愿意尝试新的体验，特别是在飞速发展快速变化的时代，人们普遍怀有对新事物接受的进步心理，这使得新的品牌在发展品牌感知过程中的速度变短了，新的品牌感知在2-3年的短期发展阶段内可以有效被释放其发展潜能，品牌投资者也乐于为这个品牌感觉水平的过渡过程支付帐单，甚至投资这种感知。品牌进步的普遍发展心理因此被建立起来，资本市场上对新商业模式的追求和投资者愿意对新的品牌感知研究提供资本支持的良好环境，共同促进了品牌感觉水平的普遍发展。
3品牌体验效益
品牌进步心理学是普遍意义上对品牌感知水平发展的加速器，品牌者普遍追求新品牌感知发明创造的积极心态和资本市场对品牌感知发展的强力支持，促使品牌体验效应在全球市场上成为重要的发展趋势和普遍热潮，品牌体验效应也因此发展成为品牌体验的社会经济效益，从而在21世纪获得了空前发展。
在这里我们需要注意品牌文化选择的发展论、品牌模因论和品牌演化应用学在现代及未来社会经济中的重要发展方式，品牌体验之所以成为全球品牌经济的发展热点，是品牌组织良好地运用了人类从偏好转移向情感转移，进而发展对品牌心灵追求的品牌科学发展力结构所产生的必然结果。
人类的总体发展，是处于不同的文明范畴中不断演进发展的历史，也是世界多元文化不断被创造发展的历史，从而形成人类文化频谱。品牌因不断被赋予新的文化内涵从而为人类现代生活中供应了丰富多彩的文化特征、文化创意与文化生活意义。我们这个星球上的大多数人口可能无法自由选择具有民族性特征的文明属性，但每一个自我却拥有能够认识、了解并接受各种多元文明形态、多元文化方式的自由，自由的文化选择为品牌多样化的发展奠定了品牌基本发展所需的事实基础。
由于品牌文化与我们人类所处的文化形态是同样的多元文化属性，因此品牌就得以通过品牌模因论的发展方式在全球范围开拓市场并被接受，这种品牌文化的选择属性是通过一个群体到另一个群体整体性的模式化因素进行的文化偏好迁移，例如科技前沿、消费电子、欧式建筑、美式乡村风格的音乐或中国古典文学都在全世界范围内有其固定的文化偏好族群，品牌的文化可以据此进行设计或超脱于现在的文化风格进而创造出新的品牌文化特征，这种文化偏好的转移特征具有一定范围的普遍性和群体化特征，品牌正是基于文化选择性的发展及品牌模因论的整体性偏好发展而建立起来，并拥有特定文化范畴的品牌用户族群。
当一种新的品牌的以文化特征出现，通过市场化运用，就开始在全球品牌用户中出现偏好转移的群体性转移特征，即通过“品牌特性文化学习——个别品牌使用者接受——感受性经验发展——扩大品牌用户族群”的发展过程，一开始只有少数甚至个别的品牌用户愿意接受并尝试品牌所带来的新变化，他们在学习使用的过程中，获得新的感受性经验，发生诸如使用习惯、判断方式、文化属性的偏好喜爱等方面的改变，并成为将体验转化为深度的体会并以“经验”的形式被固定下来。
当这些“文化选择——偏好——体验——经验”不断在全球市场中被扩大范围，感受性经验获得了普遍意义上的发展，一个品牌也就彻底完成了在一部分市场和用户群体间的品牌体验效益转化，从而成为稳定发展的品牌了，一个品牌用户对品牌经验的增长发展到一定程度，将进一步转化为情感转移，他因高度依赖这个品牌所赋予的特殊经验价值，从而发生对品牌产生情感方面的深层发展关系，这时品牌与用户之间的关系将变得极为重要，成为一个品牌经久不衰的发展基础，因此品牌体验效益的最终结果必然是从“对品牌文化选择偏好转移”向“品牌情感转移”的自然发展过程，品牌还可能进一步发展对品牌心灵的追求，以此达到与品牌用户深层次的文化精神方面的高层次依赖性消费需求。(待续)
