■ 朱倩文
针对自行车保修流程复杂繁冗、流转周期长等常见问题，禧玛诺(上海)贸易有限公司(以下简称禧玛诺)近日提出了全面维修及零件更换方案，在国内推出4家售后服务网点，以此缩短保修处理周期，为消费者安全骑行保驾护航。
禧玛诺此次公布的4家试运营网点分别位于北京、上海、广州、成都，服务范围辐射华北、华南、西南等地区的主要城市。禧玛诺售后服务网点设立于禧玛诺店中店、禧玛诺高级维修服务中心等原有授权门店基础之上，其服务对象除了包括在禧玛诺授权经销商处购买的产品外，还全面覆盖非授权的禧玛诺经销商处预装禧玛诺产品的品牌整车。
此前，在非禧玛诺授权店购买产品的消费者如需售后服务，需首先向货源方或整车厂提出申请，再由货源方或整车厂与禧玛诺联系对接为消费者提供质保服务，单一渠道的售后流程导致保修处理周期较长，为消费者带来不便。未来，禧玛诺将会在中国市场开设更多的服务网点，以解决当地区域零部件及整车保修处理周期过长的问题。
