■ 老树昏鸦
抓到痛点之后,一定要学会拐弯。拐弯是指可以通过适当的转弯,加深对客户的赞美。
小沈在一个壁纸面前停留,导购走过来:“您眼光真好,这款是我们的主打产品,最近的销量王。”
小沈问:“多少钱一平方米啊?”导购说:“折后的价格是每平方米80元。”“有点贵,还能优惠点吗?”显然,小沈不满意的点在价格。于是,导购转移话题说:“您要装的是什么样的房子?在哪个小区呀?”
得知小沈居住的小区之后,导购展开了心理攻势:“您居住的小区是数一数二的楼盘,绿化漂亮,交通便利,您的房子格局也很好,能买到这样的房子,我看您的眼光也差不了。这个壁纸您看上了,也是我们的销量王,您真有眼光。装修房子是长远的事,那么贵的房子,壁纸才多少钱,以后可是要看很久呢,一个家就是壁纸最能看出主人的品位了。况且,一分钱一分货,这个价格其实并不贵的。”
小沈一想,是这个道理,当下就定下来了。
导购一开始的赞美就找到了小沈的痛点,他追求的是眼光和品位,碰壁之后,适当地转弯到房子身上去,通过对比的方式拿下了这单。