■ 余亚清
创造美好生活环境
建设优越服务体系
在浙江杭州这个多元化城市里，一幢幢高楼大厦的建起。建筑了一个又一个家，而为业主服务的便是这些物业管理人员。杭州品都物业管理有限公司便是物业管理公司其中的一个分支。它坐落于杭州市萧山区，是一家专业从事物业管理服务的企业，具有独立的法人资格。品都物业自成立之初就坚持以“创建一流物业管理企业”为企业奋斗目标，严格按照国家《物业管理条例》及省、市物业管理有关法规，为了更好的发展企业文化，品都物业制定了一系列科学、规范的物业管理机制。公司现有员工550多名，下设行政人事部、财务部、物业部、环境管理部、品质服务部等职能部门。品都物业贯彻实施以“诚信、优质、热情、专业”为企业宗旨。为此企业宗旨，品都物业采用了先进的管理模式，运用了现代化的管理设施，将管理和经营服务在合二为一中体现出来。
多元化企业文化
创造和谐精益服务质量
品都物业对于公司的质量管理尤其的重视，为了更好的为业主提供精细化、标准化、专业化、人性化的物业管理优质服务，品都物业想业主之所想，急业主之所急，积极地为客户服务。此外，公司致力于优秀的企业文化建设，努力构造和谐氛围，以“办好企业、回报社会”为企业使命，并以此作为不断进取的基本信念和行为准则，在对各物业项目的管理实践中，建立了“满意在园区”的服务理念，努力打造出“精细化物业管理服务”。品都物业坚持“以人为本、客户至上、专业服务”的企业核心，持续提供超越业主期望的服务。
在日常的物业管理服务中，品都物业坚持以高品质管理、高优越环境和高安全服务为企业服务管理方式，以“业主为尊、诚信为本，不断改进、精益求精”为企业的质量方针，通过周密的质量策划、信息反馈和持续改进，对各质量环节和管理节口，实行分级控制，定期管理评审，为了确保公司总体质量目标的实现，公司积极推行“首问责任制”、“区域管理负责制”、“限时服务”等行之有效的服务机制，加强与业主的双向沟通，重视与业主的互动式交流，准确把握业主的实际需要，凭借训练有素的管理团队，逐步形成了自己独特的服务特色理念，用心为业主创造价值，达到“使业主房产保值增值、提升项目品牌形象，为社会创造效益”的服务目标。
展望未来，品都物业将一如既往的潜心打造自身品牌，提高企业服务水准，从而赢得客户的信赖，获得企业的持续稳健发展。在新的里程碑里，品都物业将持续为业主提供高质量服务，不断地跟进和完善业主期望的服务理念，努力用精致管理和温馨服务回报社会。将昨日的成功作为今日的起点，为了迈出新服务理念的步伐，为了创造出更好的居住环境，为了改变更好的服务方式，为了和业主、客户共同走向更加灿烂的明天，品都物业将持续以“诚信、优质、热情、专业”的企业宗旨为大家服务!期待各位的莅临参观、指导和业务洽谈!
