食品的“食”之所以上面是一个人,下面是一个良,就是在告诉我们做食品的人,最重要的是讲良心,不讲良心就会走背运。
■ 周富裕

1997年-2000年,4年间我的生意都很好,并于1999年收了一个徒弟,这个徒弟的酱板鸭是要卖到酒店去的。酱板鸭的原料需要一年以上的老鸭,这样的鸭子做出来口感才好。
然而我的徒弟买的却是60天的雉鸭,成本6元一只,制作完成的酱板鸭售价17元一只,且雉鸭的鸭毛、鸭胗、鸭肠、鸭掌、鸭翅都优于老鸭,平均一只可以卖到6-8元,即他卖一只鸭子的利润在15元左右。而老鸭成本在16元一只,售价23元,加上调料3元,一只利润在4元左右。
起初,我还能坚定自己的立场,认为老鸭优于雉鸭,坚决使用老鸭。然而3天以后,我就有所动摇,10天以后,我就有所行动,一共囤了1万多只雉鸭准备做酱板鸭使用。
之前有一位大姐是我的常客,在分别买了3只雉鸭做的酱板鸭之后,都认为口感不好,但都被我姐姐以运气不好,或者卤水刚刚做好不入味、或者最后一批卤水质量不好、或者新进地香料有问题等为由搪塞过去了。后来这位大姐又陆续购买了两只,然后就逐渐降低了购买的频次。
用老鸭做原料的时候,一天的销售量在100-150只之间,而换成雉鸭以后,销售量逐渐下降到10只左右,生意也无法维持下去。
因此,我得出了这个结论:欺骗只能得到一时的快乐,唯有真诚才能到永久。并逐渐转变为周黑鸭的核心文化之一,诚实守信。
我父亲在知道这件事情以后,跟我说食品的“食”之所以上面是一个人,下面是一个良,就是在告诉我们做食品的人,最重要的是讲良心,不讲良心就会走背运。
周黑鸭有两大文化,其中的食字文化,就是我父亲传授给我的。他是个手艺人,认为做手艺要走一方红一方,做食品要做到让吃过的人留恋,不能留恋就一定会走下坡路。
周黑鸭的另一大文化是树根文化,因为只有树根不断地往下扎根,才能够足以支撑树干的生长。被狂风折断树干的大树,第二年会在树干旁重新滋出嫩芽,而被狂风彻底掀翻的大树,就会从此失去生命。
产品质量就是周黑鸭的树根,只有不断地往下生长,才能够支撑上面的一系列内容。