■ 陈莉 国企职工
7月11日,记者从沈阳铁路局了解到,从本月17日起,全国27个高铁客运站将推出动车组列车互联网订餐服务。(7月12日中国青年网)
“火车一响,黄金万两”是人们对铁路运输重要性言简意赅的诠释。高铁的异军突起,更让铁路运输的重要性与日俱增。但是,“一分钱一分货”“优质优价”的市场经济客观规律决定了高铁的餐费标准也会“高高在上”。比如,有旅客反映,15元及以下价廉物美的盒饭少之又少不说,还经常藏着掖着,让旅客深感高铁宰客没商量。虽然这只是旅客的一家之言,但确实让高铁蒙受了不白之冤。
高铁的“高价饭”经常饱受旅客的诟病,旅客们为此纷纷建言献策。有人说可以充分发挥“互联网+”的优势,实行两条腿走路的模式,旅客既可以预订所乘列车供应的餐食,也可预订沿途供餐站提供的社会品牌餐食。这样,旅客既可享受高速的客运服务,又可享受低价餐食的双重好礼。
早就应该这样了!从本月17日起,高铁旅客出行就餐又多了一个选择途径,“鱼和熊”终于可以兼得了。旅客可以一边享受高铁优质高效的客运服务,一边享受价廉物美的社会品牌餐食服务。谁说福不双至呢?高铁企业将让旅客享受到更多高铁改革的红利。毋庸置疑,高铁网上订餐,旅客消费权益将实现最大化。
也许有人会问:铁路企业网上订餐会不会换汤不换药呢?铁路企业会不会采取送餐不及时等“卡”的手段迫使旅客知难而退,再吃“回头草(购买高铁的餐食)”呢?其实,旅客的担心是多余的。这次的高铁用餐改革是高铁企业实实在在让利于旅客,真心实意为旅客送福利的一项公益性举措。不管旅客是否通过12306网订票,都可以通过12306网订餐,只需在订餐时提供车票信息和联系人信息,所订餐食费用(含配送费)均按社会网络订餐规则及时办理,“绿色通道”让您有求必应。可以说,12306网订餐就是高铁企业的“110”电话,只要您有需要,一切都可以“一键通”。
最让旅客放心的是,这次的高铁网上订餐,没有高铁票价上涨的“秋后算账”。因此,旅客大可放心消费,不必担心高铁企业“羊毛出在羊身上”“堤内损失堤外补”,您的这次获利绝对是“纯利润”。
近年来,高铁作为习近平总书记、李克强总理向世界各国推销的一张“世界名牌”,引起了世界各国的瞩目。高铁服务着实让乘客享受到了近水楼台先得月的福利,这充分体现了铁路企业高度的社会责任感,值得点个赞。衷心希望高铁的“幸福列车”能够开进每一名乘客的“心田”。