■ 包亮亮
安徽特色产品众多,如何借助电子商务提升市场影响力和品牌美誉度,记者采访了部分企业负责人和专家学者。
对话人:中国电子商务协会副秘书长 李建华
京东商城华东区副总经理 彭程
安徽高梵电子商务有限公司助理副总裁 张传耀
记者:在互联网渠道兴起之前,地方特色品牌往往影响力有限,只局限于小地域。电子商务的兴起,对当前扩大地方特色品牌产品有什么促进作用?
彭程:安徽好多特色产品都集中在贫困山区,由于区位、资源等条件的约束,很难出村、出山,但电子商务打破了供需双方的信息不对称,有效降低农业品牌打造的渠道和宣传门槛,使地域性农产品可以方便快捷地对接到全国市场,解决农产品售卖难的问题,推动农业供给侧结构性改革。
张传耀:地方品牌“触网”是时代趋势,能为品牌发展带来新机遇。首先是网络的“广”能让地方产品触达更多消费者,让地方品牌走出地方;其次是网络的“快”能让企业的信息流通、消费通路、资金周转、数据总结等方面的效率得到极大提高,推动品牌自身快速发展;再次,网络的“活”也为地方品牌提供更多的可能性,比如通过网络获取更物美价廉的原材料,进而降低生产成本、提高品牌竞争力。
记者:即便“触网”,有的也卖得不甚理想,主要存在哪些问题?
李建华:特色产品很多是农产品,卖得不理想,不仅是销售端的问题,还有生产端的原因。比如规模化程度不够,产业化程度不高,品牌化程度不深,有的产品连基础的生产认证都没有,导致真正做电子商务的“网货”并不多。
张传耀:地方品牌“触网”一旦缺乏灵活性,就容易造成“水土不服”。从产品方面来看,很多地方品牌极具地方特色,“触网”后便面向全国消费者,不一定能适应不同需求。因此,研究自己品牌在网络上的消费人群显得尤为重要。 “互联网唯一不变的就是变化本身”,在运营方面,网络的快速更迭也要求企业对新消费趋势、新产品体验、新营销方法始终保持快速反应,不断调整运营策略。
记者:地方品牌面临着产销对接不足、人才缺失等现实问题,在这样的情况下,如何让精品皖货在网上俏卖?
张传耀:精准衔接的一个重要方面,就是跟网络销售平台精准对接,与平台建立长效沟通,及时掌握市场需求变化,同时积极参与“地方特色馆”之类的推广主题,扩大市场影响力;其次是与网络消费群体精准对接,通过大数据研究消费者需求,并结合这些需求调整产品和营销策略,最大程度满足消费者不断变化的需求。在人才建设方面,就是要“体系化”,不仅要对现有人才进行定期系统培训,培养他们的荣誉感和团队归属感;还要建立一套完善的人才引进体系,招聘流程规范,并与高校建立战略合作关系,为企业积极引进优质、稳定的“新鲜血液”。
李建华:当务之急,是要培育本土化实训电商人才。皖货俏卖离不开电商运营人才,地方政府和企业要积极探索实训式电子商务人才培养与培训机制,结合当地电子商务发展特点,加大应用人才的培养、储备和引进,打造一支留得住的人才队伍。在产销对接方面,必须对皖货进行梳理和聚类分析,重塑供应链,走差异化和个性化路子,找出标准化、商品化和品牌化程度较高且适合做电子商务的皖货,进行统一包装和推广,形成互联网“合力”。