■ 张勇
构建和谐的劳动关系，是企业和谐、社会和谐稳定的基础。近年来，在贵州省和贵阳市政府的正确领导以及全行干部职工的共同努力下，贵阳银行各项业务得到快速发展。截至2015年末，总资产突破2000亿元，各项存款余额达1767.78亿元，资产负债规模实现三年翻番。营业机构覆盖省内各地州，并在成都设有分支机构，在北京、上海、重庆、深圳设有代表处，现共有营业网点231个，职工5000余人。
构建和谐劳动关系是推动企业又好又快发展的重要手段，只有正确处理好企业发展与保障职工合法权益的关系，才能激发广大职工的劳动热情，调动他们的工作积极性、创造性。只有企业劳动关系和谐了，才能有效促进企业发展进步。贵阳银行在创建和谐劳动关系工作中，充分认识和谐劳动关系的重要意义，从思想认识、制度建设、民主建设、企业文化建设、用工管理等方面做了大量有效工作。
一、严格遵守国家劳动保障法律法规，加强制度建设，建立健全完善内部规章制度。
劳动关系涉及方方面面的工作，做好这项工作，需要法律与制度来加以明确和规范。为此，贵阳银行在构建和谐劳动关系工作中，认真贯彻执行国家法律法规及有关劳动保障规章制度，坚持依法治企，把制度建设、制度创新贯穿于企业发展的全过程，不断建立健全制度体系。
贵阳银行自成立以来，先后制定了贵阳银行《招聘管理规定》、《劳动合同管理规定》、《员工考勤和请休假管理规定》等一系列关于劳动关系方面的内部管理规章制度，确保了以制度覆盖劳动关系管理工作范围，且根据工作需要，适时进行修订和补充完善，保证了制度实施的有效性和管理的规范性，做到有法可依，有据可循，为推进和谐劳动关系建设奠定了非常好的基础，全行劳动关系保持和谐稳定。
二、规范用工管理，落实劳动关系制度。
劳动用工制度是劳动关系的基础。根据经营管理需要，贵阳银行每年按照公开、公平、公正的原则，面向社会招聘各类专业技术人员和大学毕业生，及时完善用工手续，签订劳动合同，编制职工名册备案，规范劳动合同的订立、履行、变更、解除或终止等工作，合同签订率达100%，切实发挥劳动合同制度保障和规范劳动关系的基础性作用。贵阳银行还成立劳动争议调解委员会，建立劳动争议预警机制，充分发挥了劳动争议调解组织的预防功能。至今，贵阳银行没有发生一起劳动争议案件。
三、加强企业文化和民主建设，建立健全职工参与企业民主管理机制。
科学发展观的核心是以人为本。贵阳银行始终坚持以人为本，努力做到尊重人、关心人，把劳动者的权益放在首位，坚持重大事项必须集体讨论的原则，凡是涉及职工切身利益的，都必须进行平等协商，民主决策，提高管理工作的透明度。坚持公司制企业建立职工董事、职工监事制度、职工代表大会制度，丰富职工民主参与形式，畅通职工诉求渠道，不断增强民主管理实效，建立健全职工代表大会制度，认真落实职代会职权，充分发挥职代会在企业发展重大决策和涉及职工切身利益等重大问题上的重要作用，依法保障职工的知情权、参与权、表达权和监督权。大力推行行务公开制度化、规范化，积极推动职代会、行务公开集体协商和职工董监事等制度的有机结合，发挥民主管理制度的综合效应。如签订贵阳银行《集体合同》、《女职工特殊权益专项合同》、《工资集体协商协议》；各分支行都建立了基层工会组织，通过加强会籍管理，规范入会程序，积极吸纳新员工加入工会，入会率达100%。
为了增进领导与职工思想交流，了解职工所思所想，切实解决员工关心的问题，贵阳银行建立了领导接待日制度，开通了“员工热线”，并依托互联网开辟了“贵阳银行职工心连心互助平台”。深入基层调查研究，对员工思想动态进行分析，定期形成《贵阳银行职工思想动态报告》，建立了有效的沟通交流渠道。
通过组织形式多样的职工文化体育活动，丰富职工文化生活，陶冶职工精神生活。积极参加上级或有关机构组织的各种文化体育活动，展示良好的企业形象，增强职工的自豪感，增强企业凝聚力。如2015年举办了贵阳银行秋季运动会，参与人数达1000余人。按员工爱好分别设立了职工摄影、瑜伽、舞蹈、健身等兴趣活动小组，极大地丰富了职工业余生活。每年组织全行职工进行健康检查，制定了困难职工补助办法，开展为职工送温暖活动。对生活困难、残疾子女、重大疾病、失独家庭职工进行补助。
贵阳银行对营业网点统一建设标准，从选址到营业面积、装修设计、功能分区、消防安全、卫生、通风设施、摆放绿色植物等都明确相关部门具体负责，做到布局合理，设施齐全，环境优美，为职工营造了舒心的工作环境。
四、加强职工收入分配调节，职工收入稳步增长。
近年来，贵阳银行在各项业务快速发展的同时，职工的收入也稳步增长，并依法按时足额为职工缴纳社会保险费，无低于最低工资标准或拖欠、克扣职工工资和拖欠社会保险费情况。
此外，为了让职工分享到企业的发展成果，经贵州省人力资源和社会保障厅批准，贵阳银行实行了企业年金。为提高员工医疗保障水平，在基本医疗保险的基础上，建立了职工补充医疗、职工大病非统筹、女职工安康保险，减轻职工个人医疗费用负担，解决了员工后顾之忧。
五、加大职工培训力度，着力打造学习型企业，提升竞争力。
企业的发展，首先是人的全面发展。构建和谐劳动关系的重要内容就是以人为本，努力实现职工的自身价值，全面提高职工的综合素质。贵阳银行在加强职工队伍建设工作中，全面贯彻“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造”的方针，为职工的健康成长提供和谐的学习环境。并结合自身实际，着眼长远发展，认真研究新形势下职工教育培训新思路，不断健全职工培训机制，落实培训工作任务，强化培训效果，鼓励职工立足岗位，学习专业技术。采取走出去请进来的方式，开展多层次的针对性培训。还建立了内训师队伍和员工在线学习平台，对职工参加高等学历教育进行资助。另外今年将要建设贵阳银行大学，就是为了打造学习型银行，提高全行的学习力。
六、更加高度重视和谐劳动关系的创建工作。
随着国家劳动法律法规的不断完善及职工维权意识的提高，贵阳银行在今后的劳动关系管理工作中，要高度重视和谐劳动关系的创建工作。一是要始终把劳动关系和谐贯穿于各项工作，以发展促进和谐，以创新推动和谐，以公正求得和谐，以稳定保证和谐，着力打造和谐企业，维护职工合法权益和推动企业健康发展“双赢”。二是要认清劳动关系的变化和特点，努力用新思维、新观念和新方法来做好维护和谐劳动关系的稳定工作。三是完善有利于和谐劳动关系创建的各种机制，特别是加强内部沟通，深入探索如何将职工增长和企业发展挂钩，切实巩固和谐劳动关系的创建基础。四是自觉加强和谐劳动关系创建，强化社会和谐稳定责任。五是加强企业文化建设工作，制定全面系统的企业文化建设方案，以“忠、慧、爽、严、实”为基础，逐步塑造贵阳银行核心文化理念，增强企业的凝聚力和向心力，为业务发展提供精神支撑和文化动力。
（作者为贵阳银行人力资源部副总经理）
