■ 牛艳云
(一)技术的领头羊
对LED生产型企业来说,创新无疑是永葆活力,长足进步的基石。尤其在LED芯片晶体结构学、固体化学、表面化学、色度学、气体放电学等多种学科的综合性工艺技术融合方面,产品的成功研发永远建立在大量技术储备和创新经验的积累上。
在成都聚商节能科技有限公司创始人、总设计师蒋琪看来,聚商节能一个非常大的优势就在于可以吸引到高素质的人才,以保证聚商在研发及创新方面长盛不衰。同时,也会提升公司的品牌影响力,让新技术和新工艺成为聚商节能在未来战场的主动权。
据成都聚商节能科技有限公司董事长伏小平介绍,目前成都聚商研发团队由总设计师亲自挂帅,负责研发公司产品的升级换代以及新产品的研发,尤其最近两年,在专利方面取得了多项发明专利。随着LED照明时代的完美到来以及OLED在未来照明的崛起,聚商的技术领先优势将会更加明显。
(二)创新管理模式
作为公司目前的掌舵人,伏小平没有把大小事务的决定权牢牢抓在自己手里,而是通过推行现代企业管理制度,最大限度地将权利下放到各个部门负责人手里。有趣的是,当部门负责人与伏小平的意见存在分歧时,更多的时候却是听部门负责人的。
“相对来说,部门负责人由于专精于某个领域,他们比我更加了解该领域技术动态及市场走向。更多时候,他们的战略决策更接地气,更适合于公司的发展。”伏小平表示,在公司各个部门制定制度及决策时,自己往往不会加以干涉,更多只是充当顾问的角色。
在此管理模式下,部门负责人可以有更多的决策的权利,当然承担的责任也会更大。当前,聚商节能在LED光电植入的各个部门中,部门负责人在制定战略决策时,会更加谨慎,也会更加具有责任心。
(三)创新专家式营销
所谓“知己知彼,百战不殆”。在总设计师蒋琪看来,作为公司销售人员必须要具备一定的技术背景,这样才能充分了解自己的产品,听得懂客户语言。同时,作为研发人员,不能闭门造车,做不切实际的研发,必须深入到终端市场,了解市场真正需求,来指导研发的方向。
“我个人比较推崇格力电器的董明珠女士,她是做销售出身的。而聚商企业文化‘汇聚商界精英,棋行天下无悔’的架构,均与董明珠撰写的《棋行无悔》这本书有些牵连。董在与客户千百次的交锋中懂得如何快速地读懂市场的诉求,并及时作出反应,引导产品线进行合理的调整。与此同时,做过销售的人对于产品品质的要求也会非常的苛刻。”蒋琪表示。
因此,在蒋琪的倡导下,聚商节能自始至终推行“专家式营销”模式,其重点在于让研发技术人员参与到产品的销售过程中,配合销售人员进行产品技术的宣传和推广,对于客户的疑问和产品使用问题及时反馈,并迅速做出回应,进行产品路线及性能的调整。通过这样的方式,使公司的产品更接地气,更具市场竞争力。
而对于销售人员,公司会举行定期的技术培训,组织专业的技术研发人员对他们进行技术指导,从而了解公司最新的产品,明晰公司的产品路线,以更好地定位产品,与客户进行更有效的沟通。而聚商旗下的分公司和经销商,则会由公司营销人员进行技术方面的专业培训。
效果是显而易见的,无论是销售人员,还是经销商,都能对聚商的客户提供相关的技术指导。公司以雄厚的研发实力和规模化的生产平台为基础, 通过高效的组织调度和运行管理,能够在48-72 小时内满足不同客户的个性化产品需求,从而为客户提供最佳使用效能。
“大鹏一日同风起,扶摇直上九万里。”聚商即将通过的股份制改造以及年内登陆新三板,早已为公司插上了腾飞的双翼。随着LED照明普及,聚商赖以生存的具有创新型高技术智能含量的产品,在行业未来会有一段更加稳定的发展期。董事长伏小平坦言:“聚商必须要寻找新的利润增长点,我个人已经做好了准备。”
经过五年的耕耘与积淀,如今的聚商,整装,再出发。