12月21日，上海家化与阿里巴巴在杭州举行战略合作签署仪式，双方将在大数据整合运用与联合研发中心方面进行深度合作，挖掘消费偏好。
在这之后，阿里巴巴集团将给予上海家化全方位的支持，从而帮助家化电商业务的快速发展，共同促进上海家化旗下品牌各旗舰店在天猫乃至线上销售的快速增长，巩固并提升上海家化领先的线上销售平台地位。
自成为首批加入“聚划算商家倚天会”的品牌企业以来，在过去的大半年时间中，上海家化与阿里巴巴强强联合，在电商领域频推大动作：包括“417线上佰草节”、“827家化旗舰店”、“超级品牌日”、“双11万店同庆”、特约天猫晚会、以及年货节渠道下沉等在内，不断深入紧密合作。
在供应链方面，目前，上海家化的供应链提升项目已经提上日程，为降低供应链成本，提升整个供应链的操作效率，阿里巴巴数据体系的使用或将指导经营模式和供应模式的变化。在物流方面，阿里巴巴将与上海家化进行定制化的解决方案，在配送的时间、到达效果、以及成本优化策略上给予以最大的支持。同时，也让消费者体验到高效协同的物流服务体验。
未来，双方将充分发挥阿里生态系统的优势，结合上海家化在日化行业的经验，创新的广告投放模式与消费者联接触达沟通及营销模式，并充分利用阿里巴巴的会员管理产品（CRM）实现线上线下融通的会员关系管理。与此同时，双方将共同创建草本指数等体现上海家化品牌特色的相关标准，并在行业内推广应用产品研发与技术创新。
业内人士认为，在零售业变革的今天，此次双方合作不仅有助于上海家化实现电商业务的快速发展，同时更有利于上海家化打通线上线下全渠道进程，与阿里巴巴团队共同实现大数据研发及品牌营销闭环，加速上海家化电商发展步伐，促进全渠道全品牌发展。
（章子林）
