在2015中国企业领袖年会上，苏宁控股集团董事长张近东对外吐露六年的转型心得时称，“互联网时代，互联网+就是横亘在众多企业面前的关口，而跨过去的手段，唯有变革。一旦闯过关口，就可能迎来风口。”作为苏宁互联网转型的推动者和指挥者，为了造风，张近东宣布，本月底苏宁将对外发布 “青春宣言”，进军创业投资、体育和娱乐领域。
■ 刘薇
在刚落幕的中国企业领袖年会上，迎来互联网+风口的苏宁控股集团董事长张近东表示，苏宁将在这个月底宣布正式进军文化、体育和创投领域。在即将到来的25周年庆上，苏宁将对外发布“青春宣言”，文化、体育、创投三大板块将是此次“青春宣言”的重头戏，届时将涉及IP、影视、影院、足球、游戏、创业孵化等多个方面。张近东表示，希望通过“青春宣言”一系列战略计划的发布，为年轻人打造事业、梦想与快乐的一揽子支持平台，为年轻人创造成长的风口，为互联网时代的“中国梦”注入新内涵。
苏宁转型升级踩上风口
2015年，苏宁驶入互联网零售快车道，越来越多的人在讨论苏宁如何踩上了风口。在2015中国企业领袖年会上，苏宁控股集团董事长张近东首次对外吐露其个人的六年转型心得。
在中国企业领袖年会上，面对现场数百位企业家，张近东用一个数据揭开了苏宁的“风口”。苏宁前三季度营收增长17.44%，线上增长80.63%，这是今年大型零售企业中增速最快的。但张近东认为，这仅是苏宁六年转型能力的释放，能够踩上风口，得益于苏宁提前启动的闯关计划。
“转型升级从来就不是一帆风顺，产业升级更不是一蹴而就，而是一场漫长的马拉松。”张近东表示，今年以来，我国宏观经济进入中高速发展期，大企业的增速受到的影响更为明显。以零售行业为例，前三季度，全国百家重点大型零售企业整体增速基本停滞，六成上市零售企业的营业收入、净利润出现不同程度的下滑。与此同时，一直处于高速增长状态的传统电商，也出现了增长乏力、增速放缓的趋势。零售业的发展正面临着前所未有的“关口”的挑战。
“但关口往往也意味着机遇”。对于那些目标坚定、勇于挑战自我的企业，就可能完成如鲤鱼跃过龙门的华丽蜕变，从而迎来扶摇直上的风口。张近东认为，“互联网+”就是互联网时代横亘在众多企业面前的关口，跨过去的手段，唯有变革。零售行业是最早受到互联网冲击的行业之一，也是目前与互联网发展融合最深的行业。
如何把苏宁带上互联网的风口？张近东的一席话道出了成功的秘诀。“看得清趋势，耐得住非议，找得到路径”，这就是张近东六年的转型心得。苏宁在2009年传统连锁最巅峰的时候做出转型的决定，整个转型历程几乎是在舆论的聚光灯下完成的，发展到今天线上线下融合的O2O模式，现在看来，张近东的这一盘棋不仅赌赢了企业的未来，更是赌赢了零售业的未来。
六年前已经预感到今天
在演讲现场，张近东首次对外披露了他2009年的决定，这也是外部经常问到的一个问题，苏宁为何在企业发展的巅峰期转型？张近东坦言，在2009年，他就已预感到了中国零售业的今天。当时伴随着智能手机、电脑等一系列网络通信产品的爆发式增长，张近东就预感到消费者的消费习惯一定会发生剧烈的变化，趋势一定会取代优势，因此，这也正是在之后的六年时间中，张近东带领着苏宁义无反顾拥抱互联网的原因。
“变革最重要的是要看得清方向、顺应潮流，而企业家则要敢于放下过去的成功。”张近东直言，企业都是时代的企业，任何优势在趋势的大潮面前都终将被淹没，“企业不怕选择艰难的道路，就怕迷失正确的方向”。他承认，在苏宁的转型过程中，一直抱着“壮士断腕”的决心，如今看来，正是因为决定和坚持，为其赢得了转型的时间。
转型要看准方向。张近东指出，无论是实体企业向互联网转型，还是线上线下O2O融合，这都是史无前例的探索，依托自身资源禀赋快速发展，是有效执行转型的关键。“在我们转型初期，因为没有标杆可以参考，很多时候都是在摸着石头过河，但我们坚信一点，线上线下融合的O2O模式一定是未来零售业的大势，因此我们坚定地将线上线下的商品、服务、体验等全流程打通。而今天，O2O已经成了全社会的风口。”
他还认为，无论何时，企业都要坚守行业本质、耐得住社会非议，“制造业要有过硬的产品，零售业要有过硬的服务，这是永远要坚持的本质”。
经历三关终于闯进风口
虽然早有预感，也看准了方向，但苏宁的O2O转型并非一蹴而就，苏宁用了接近六年的时间才完成这一过程。张近东“揭秘”，在这期间苏宁共经历了“两个阶段”和“三道关口”。
所谓的两个阶段是“+互联网”和“互联网+”。“+互联网”是将原有线下的资源和能力拓展到网上去，开展数据化的运营和服务，这是苏宁在2013年前重点做的；而“互联网+”则是让融合后的互联网技术再反哺线下，通过嫁接、叠加，来改造和优化线下实体的业务流程和零售资源。
“三道关口”则是渠道、商品和服务。这是互联网零售运营的核心体现，也是零售发展的核心能力。首先，通过“+渠道”冲破平台发展的关口。传统连锁时代，不但在覆盖的范围上存在盲点，成本效益也有极限。苏宁在海内外1600多家实体门店的基础上，一方面通过运用互联网技术，增加PC端、移动端、电视端的新渠道，丰富用户的入口；另一方面，借助互联网技术改造实体门店，建立线下的互联网云店，最大限度地提升消费者的用户体验。今年上半年，苏宁推出了属于自己的真正的互联网产品“苏宁易购云店”，在“双十一”O2O购物节上，苏宁易购在11日零点开业的30家云店，一小时的人流量就达到了10万人次，当天线下整体销售同比增长达到153%。其次，通过“+商品”冲破品类发展的关口。过去受限于空间，门店的SKU最多也就几万个，只能专营某一类商品。如今，借助互联网技术，苏宁已经建立起了覆盖家电、3C、超市、母婴、百货、金融、文化等不同消费特性产品的全面组合，商品SKU数已超过1800万。最后，则是通过“+服务”冲破体验建设的关口。
“全开放”做时代造风者
“所有的风口都有过去的时候，企业如果想取得长久持续的发展，不但要能够站在风口上，更要成为主动的造风者。”尽管苏宁已经踩上风口，但是张近东显然不满足于此，他要为行业的转型升级再造风口，要把苏宁打造成为“造风者”。
张近东用来“造风”的核心竞争力，就是苏宁25年来锻造出的互联网“零售CPU”——包括专业化的商品供应链经营能力，广覆盖、更快捷的物流能力，以及满足用户需求的O2O极致服务的能力。张近东认为，对于苏宁而言，造风就是开放，各行各业都需要互联网+，企业没有必要再去重复别人的事情，互联网时代，重要的是要将各自的优势整合，优势互补，一起成为“造风者”。
为此，苏宁在2015年做出了一个大胆的决定，那就是提出“互联网+零售高速公路”的理念，通过开放入口、接口和出口，与全社会共享苏宁的零售核心能力。
首先，将苏宁的零售专业能力产品化，全面向上游供应商和平台商户开放，打造多样的合作入口；其次，向平台合作伙伴开放接口，将零售CPU嵌入到各大平台中。比如“双十一”期间，苏宁易购天猫旗舰店跻身天猫旗舰店板块前三；苏宁的物流已经承接了大量天猫的快递业务。而苏宁云店也开始进驻全国各地的万达广场；与此同时，苏宁向零售末端的企业开放，打造直通用户的四通八达的出口，努力缩短与消费者之间的距离，将购物从门店端发展到PC端、移动端和家庭端。为离消费者更近，张近东透露，接下来，苏宁还将会服务于社区便利店、社区服务网点等零售末端企业，构建离用户最近的零售生态圈。“目前，我们的第三方支付工具易付宝已在南京、上海等地向很多便利店、餐饮、娱乐、家装连锁企业大量开放”。
面对现场数百位企业家，张近东再次担当起了苏宁“开放”战略形象代言人的角色。他表示，苏宁搭建“互联网+零售高速公路”，就是为了带动更多企业转型互联网，与阿里巴巴、万达等企业合作仅是开始，供应商、平台商户、平台合作伙伴、社区便利店等都是苏宁开放和服务的对象。
