■ 杨亮
小企业贷款难，是当前普遍存在的一个突出问题。宣汉县农商银行因时势而变，成立了小企业金融服务中心，始终秉承“小企业成长伙伴”的市场定位，以“银企携手、共赢未来”为目标，全面树立小企业金融服务品牌形象，大力推广小企业金融服务业务。
全面调研 了解市场
据四川新闻网消息，为进一步了解县域小企业金融需求，该行小微金融部、小企业金融服务中心全员奔赴县域各个行业展开市场调研，通过深度访谈、入户访谈、电话咨询、陌生体验等方式，从外部市场、银行同业、本行内部、其他竞争对手等角度了解了县域小企业经营状况、未来规划、资金需求、上下游情况，拟定了对各行业潜在客户群体的金融服务方案，形成了100余页的小企业信贷业务市场调研报告，为下一步更好地开展小企业金融业务提供了有效指导。
力度大。为切实将此次市场调研落到实处，小微金融部、小企业金融服务中心全员兵分五组，早出晚归，耗时20余天，共收回市场调研问卷1000余份，高质量的市场调研为今后全面营销奠定了市场基础。
覆盖广。本次调研对象覆盖了县域批发零售业、工业、医药行业、农业、交通运输业、传统服务业、银行同业等行业以及县域商会、协会，共计走访了100余家企业，全面、深入的调研，了解了宣汉市场环境总体情况、服务范围内市场基本情况。
成效显。通过调研，了解了县域宏观经济及金融政策导向，县域小企业数量、特征、分布及融资偏好，银行同业相关小企业信贷产品，分析了各行业金融需求，积累了一大批潜在客户。
强化学习 提高素质
为提高业务素质，推动小企业业务发展，宣汉农商银行小微金融部、小企业金融服务中心把日常学习纳入前期重要议程，采取集中学习和自学相结合。工作时间之外全员集中学习、集中讨论，并制定了自学任务。为进一步检验学习效果，每周举行一次理论考试，并将成绩予以公布，对考试成绩较差者，进一步增加学习内容和时间。通过学习，增强了全员理论知识，有效提高了队伍素质。
主动出击 全面营销
在传统信贷业务中，部分客户经理固守“千方百计收贷款，坐等上门求贷款”的旧式经营理念，缺乏对贷款市场的深入调研分析，贷款营销的观念极其淡薄。小企业金融服务中心在细分市场、产品创新、市场定位、营销控制等高层次的现代银行营销理念的基础上，切实做到让现代银行营销理念的“生根发芽”。
观念先行。小企业金融服务中心营销经理坚持“行商”营销理念，变被动为主动，树立“发展是第一要务”的观念，破除“怕字当头、知难而退”的思想，树立“敢于争先、迎难而上”的观念，破除“坐门等贷”思想，树立“主动营销”观念，大胆走出去适应激烈的市场竞争。
量体裁衣。在对客户的发展现状、特征、客户融资需求以及风险分析的基础上，小企业金融服务中心分别对不同特点的客户提供有针对性的信贷产品。通过符合目标行业、目标市场需求的不同金融产品，有针对性、个性化地解决其因缺乏有效、足值的抵质押物而被银行拒之门外的困境。同时中心将根据市场调研情况，结合客户信贷资金需求，创新其他金融产品，设计综合金融服务方案，做好交叉销售。
交叉营销。为努力提高客户资源的占有数量，小企业金融服务中心交叉营销POS机、EPOS机、结算服务、手机银行等多种金融产品，为客户提供全方位的金融服务,同时向客户积极宣传我行关于客户忠诚度的利率优惠政策，真正做到用服务和真诚留住客户。努力完善自身的银行服务功能，完善机具程序的顺畅，建立合作基础，用最优质最便捷的服务留住客户。积极创新服务方式和产品，扩大营销服务对象的范围，增加服务项目和品种，真正达到与客户双赢。
