2015年01月22日 星期四 国内统一刊号:CN51—0098     中国•企业家日报

邱吉林的40岁商业人生 懂得感恩 服务做第一

来源:企业家日报 作者:——专访成都合江商会常务副会长邱吉林

  ■ 本报记者 喻永国

  

  在这次对奥特林宏公司董事长邱吉林专访时,他正在和公司高层忙碌着新公司的开业:他和公司高层亲自指挥展场怎样布局,亲自挪动展场的每一张桌椅,力争展场的布局更趋完美。匆匆忙完这一切后和记者聊天的第一句话便是:奥特林宏力争完美,并在懂得感恩中发展。

  

  面对大环境

  转变营销模式 服务至上

  

  近来,在以习近平为总书记的党中央倡导节俭的大环境下,一个专注日用品礼品销售的企业无疑多了几分困难。面对经济总体下滑的大环境,礼品销售企业怎样发展?面对困难邱吉林选择了迎难而上,他经常和公司高层商榷应对措施。经过一大群公司销售精英的集体智慧,他们选择从营销模式开始转变,从传统的销售模式转变到新、奇、特、快、时尚。力保产品新颖、奇特、时尚,以很快的速度把好的产品投放市场。不仅如此,在他看来,一个销售为主的企业,怎样做好服务也是关键性的环节。为此,他和他的公司员工甚至高层专门走访客户,客户有着怎样的需求,怎样的礼品才更符合消费者的审美?把客户的意见亲自反馈给厂家。为此,他的礼品总是在很多大型场合让人耳目一新,深受消费者和客户喜爱。所以,即便是在市场大环境很多公司业绩下滑的2014年,公司的年销售同比2013年仍然上升了17.9%。

  在他和他的团队的努力下,2013年,公司7000平米的专业物流配送中心建成并投入使用,2015年1月23日,公司将整体搬迁至金牛区万达广场甲级写字楼C座15楼,展厅面积约600平米。不仅如此,在完善前期优势的厨房、杯壶及针织用品的同时,新增陶瓷、玻晶大类,进一步扩大公司在川影响力,竭力打造金牛万达商圈多功能精品居家生活馆。这对于任何公司来说无疑是成功的。

  

  发展: 有一股永不服输的精神

  

  熟悉他的人都说,邱总总是有着一股不服输和积极向上的精神。是的,人人都在议论,这两年经济如何如何萧条了,发展经济如何如何困难了。但他却不这样认为,在他看来,一个人只要努力,没有克服不了的困难,困难只有吓倒那些畏惧困难的懦弱者。

  据了解,此次升级装修、新进商品采购等预算费用达500万。在当前国际、国内金融市场不景气、终端实体店、零售KA日趋萧条的大环境下,很多贸易公司选择原地观望或小心谨慎地缓步发展。但是奥特林宏却偏偏在这个时候迎难而上,投入大量资金选择公司整体升级。这是邱吉林董事长经过全面慎重地分析考虑后做出的决定,这个决定代表了邱董勇往直前的决心,也代表了奥特林宏要一步步走向强大的坚定信心!他说,社会始终是进步的。你退却,困难就会对你步步紧逼。对此,他得出了经验:不管面对怎样的困难,以一种冷静、理智的心态想办法来克服它至关重要,不管成功还是失败,都以平常的心态面对,只要冷静处理,一切困难都可克服。

  

  解读团队合作:一种奉献精神

  

  在他看来,一个人的成功,离不开团队的合作。在他看来,所谓的团队合作,首先应该讲究积极无私的奉献精神。在一个团队合作,就需要崇尚雷锋、焦裕禄式的奉献精神。在邱吉林董事长看来,雷锋精神与英雄行为的核心本质就是奉献。雷锋和英雄都不是超人,也没有固定的标准,其标准是随时代和社会的变化而变化的,在奥特林宏,一丝不苟地做好本职工作就是奉献,就是英雄行为,就是雷锋精神。

  其次,团队合作讲究每一名员工都应该充分发挥他的能量。充分发挥自己的资源优势,借助别人提供的基础,吸取别人的经验,很快进入角色,很快进步。求助没有什么不光彩的,做不好事才不光彩,求助是参与团队奋斗的最好形式。如果封闭自己,怕分工不均,想单打独斗,搞出点名堂来,是万万不可能的。就算你搞出来,也需要较长时间,也许到那时,你的工作成果已没有什么意义了。在这点上,在他看来,采用抱团发展,战略合作,取长补短能取得事半功倍的效果,只有人去适应人、适应环境才是成功的关键。

  团队合作, 你有时会感到公司没有你想象的公平。真正绝对的公平是没有的,你不能对这方面期望太高。但在努力者面前,机会总是均等的,只要你不懈地努力,你的主管会了解你的。要承受得起做好事反受委屈,烧不死的鸟就是凤凰,这是奥特林宏人对待委屈和挫折的态度和挑选精英的准则。

  

  感恩是一种企业社会责任

  才能把质量和服务做好

  

  在他看来,一个企业的发展,必须懂得感恩,并在感恩中成长。这是一个企业的社会责任,更是一种企业文化。

  在他看来,一个人懂得感恩,才知道奉献,而一个企业懂得感恩社会,才知道把产品的质量和服务做到极致。特别是商业企业,服务永远是第一,不知道感恩就不知道提高服务,而奥特林宏公司的发展,就是因为懂得感恩才有今天的发展。

  所以,在奥特林宏公司成立之初,邱吉林董事长就支助贫穷山区学生求学,到目前为止,已经有10多名学生在他的支助下完成学业。不仅如此,在5.12汶川地震、4.20雅安地震中,他都号召他的员工并亲自到灾区抗震救灾,并送出救灾物资。

  他说我们每个人在为企业奉献着青春和智慧的同时,企业也在为我们提供自我发展的空间和实现自我价值的平台。